近期，共享充電寶行業(yè)巨頭“怪獸充電”遭遇了消費(fèi)者對其計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)疑。眾多消費(fèi)者反映，在不同地點(diǎn)使用“怪獸充電”的共享充電寶時(shí)，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差異顯著，有的按小時(shí)計(jì)費(fèi)，有的則以半小時(shí)為單位，價(jià)格從2元到3元不等。免計(jì)費(fèi)時(shí)間也各不相同，有的點(diǎn)位5分鐘內(nèi)歸還免費(fèi)，有的則是3分鐘，甚至有的完全沒有免費(fèi)時(shí)間。

據(jù)“怪獸充電”官網(wǎng)介紹，自2017年在上海成立以來，公司已在全國建立了龐大的共享充電網(wǎng)絡(luò)，覆蓋超過126萬個(gè)點(diǎn)位，累計(jì)用戶數(shù)超過4.17億。然而，記者實(shí)地走訪成都區(qū)域發(fā)現(xiàn)，即便是相鄰的點(diǎn)位，計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和免計(jì)費(fèi)時(shí)間也存在明顯差異。例如，在金牛區(qū)新熙門寫字樓附近，兩個(gè)相距僅幾十米的點(diǎn)位，一個(gè)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為3元/小時(shí)，另一個(gè)則為2元/小時(shí)。

這一現(xiàn)象引發(fā)了消費(fèi)者的不滿和困惑。有消費(fèi)者表示，租用價(jià)格更高的充電寶會(huì)有一種被“宰”的感覺，而“怪獸充電”這種“一點(diǎn)一價(jià)”的模式，更像是在玩“價(jià)格盲盒”。記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)共享充電寶行業(yè)確實(shí)缺乏統(tǒng)一的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和免計(jì)費(fèi)時(shí)間。雖然深圳市在2024年推出了行業(yè)自律公約，明確了5分鐘的免費(fèi)充電時(shí)長和不超過半小時(shí)的計(jì)價(jià)時(shí)間單位，但“怪獸充電”在成都的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍與該公約存在差距。

記者以消費(fèi)者身份向“怪獸充電”官方客服咨詢，得到的回復(fù)是“每個(gè)門店收費(fèi)都不一樣”，但對于門店計(jì)費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)，客服并未給出明確答復(fù)。這一模糊的回應(yīng)，進(jìn)一步加劇了消費(fèi)者的不滿和疑慮。

隨著共享充電寶市場的不斷擴(kuò)大和競爭的加劇，消費(fèi)者對服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格透明度的要求也越來越高。對于“怪獸充電”來說，如何平衡市場需求和企業(yè)利潤，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，成為了亟待解決的問題。