近期,互聯(lián)網(wǎng)上廣泛流傳了兩段與阿里巴巴公司密切相關(guān)的講話實錄和視頻,引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注。
其中一段視頻的主角是阿里巴巴合伙人、阿里大文娛董事長兼CEO樊路遠(yuǎn)。12月6日,樊路遠(yuǎn)在阿里大文娛旗下游戲業(yè)務(wù)品牌靈犀互娛的內(nèi)部活動中,言辭激烈地批評了該業(yè)務(wù)的管理團隊和業(yè)務(wù)表現(xiàn)。他指出,靈犀互娛的管理團隊“缺乏阿里巴巴的核心價值觀和使命愿景體系”,并要求他們重新學(xué)習(xí)、認(rèn)識阿里。這一講話迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵,被網(wǎng)友戲稱為“金句頻出”,樊路遠(yuǎn)本人也不得不在事后發(fā)布道歉聲明,稱自己“情緒失控”,傷害了員工的感情,并決定自罰三個月工資以示反省。
而在幾天后的12月8日,阿里巴巴主要創(chuàng)始人馬云在螞蟻集團二十周年活動的舞臺上再次成為焦點。馬云在演講中表達(dá)了對螞蟻集團過去經(jīng)歷的感激,并相信在新的篇章中,螞蟻集團這群有情有義的年輕人將創(chuàng)造出更多、更新的奇跡。馬云的出現(xiàn)引發(fā)了現(xiàn)場員工的熱烈反響,許多人激動地在社交平臺上發(fā)帖,分享親眼見到“馬老師”的喜悅。
值得注意的是,樊路遠(yuǎn)在加入阿里大文娛之前,曾在支付寶擔(dān)任多個高級管理職位,包括支付寶總裁和螞蟻集團財富管理業(yè)務(wù)總裁。他認(rèn)為,無論是昔日的支付寶還是如今的螞蟻集團,都深深烙印著阿里巴巴的企業(yè)文化,即“阿里味兒”。
從樊路遠(yuǎn)的嚴(yán)厲批評到馬云的溫暖鼓勵,兩種截然不同的講話風(fēng)格不僅反映了阿里巴巴內(nèi)部的不同聲音,也讓公眾對“阿里味兒”有了更深層次的解讀。一方面,樊路遠(yuǎn)的講話體現(xiàn)了阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展時期所追求的激情、認(rèn)同和成功;另一方面,馬云的講話則展現(xiàn)了在增長紅利褪去后,阿里巴巴對員工的感激、鼓勵和信任。
在阿里巴巴,員工的成長被形象地比喻為釀酒。按照酒的年份,員工入職年限被分為“一年香、三年醇、五年陳、十年馨”,并對應(yīng)各自的“年陳禮”。在靈犀互娛的授戒儀式上,樊路遠(yuǎn)提到企業(yè)文化并不令人意外,但他的表達(dá)方式和情緒鋪陳卻讓人震驚。他直言,直到今天,他才從靈犀互娛員工的眼神中看到了一點“阿里的味道”。
那么,什么是“阿里的味道”呢?對于許多新員工來說,他們的第一課往往來自“百年阿里”員工培訓(xùn)。在這幾天的時間里,新員工們通過破冰、培訓(xùn)、任務(wù)和夜談等活動,逐漸融入阿里巴巴的企業(yè)文化。在阿里巴巴的官方網(wǎng)站上,企業(yè)文化和價值觀的展示位置甚至超過了領(lǐng)導(dǎo)團隊和業(yè)務(wù)介紹。這足以說明,價值觀和企業(yè)文化在阿里巴巴的人才管理體系中占據(jù)著核心地位。
阿里巴巴的價值觀在不斷地演變和發(fā)展。最新的“新六脈神劍”發(fā)布于2019年阿里巴巴成立二十周年之際,包括“客戶第一,員工第二,股東第三;因為信任,所以簡單;唯一不變的是變化;今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求;此時此刻,非我莫屬;認(rèn)真生活,快樂工作”。這些價值觀不僅體現(xiàn)了阿里巴巴對客戶的重視和對員工的關(guān)懷,也強調(diào)了變化、創(chuàng)新和自我超越的重要性。
然而,隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)逐漸回歸“平常心”,曾經(jīng)掩藏于高速增長之下的問題也逐漸顯現(xiàn)。許多年輕員工開始質(zhì)疑“阿里味兒”的理想和現(xiàn)實之間的差距。他們更關(guān)注個體認(rèn)同、薪酬福利和日常幸福感,而不是公司的發(fā)展和團隊至上。這種沖突和割裂在阿里巴巴內(nèi)部引發(fā)了廣泛的討論和反思。
馬云在螞蟻集團二十周年活動上的講話,無疑為這種反思提供了一個契機。他強調(diào),自己來到現(xiàn)場不是為了慶祝螞蟻集團過去的成績,而是為了展望未來。他感謝每一個時代給予每一代人的機遇和挑戰(zhàn),并相信打開了新篇章的螞蟻集團將創(chuàng)造出更多、更新的奇跡。這種對員工的感激、鼓勵和信任,讓許多在場的員工深受感動。
在阿里巴巴成立二十五周年之際,馬云也在內(nèi)網(wǎng)發(fā)文,感恩時代和所有為阿里巴巴夢想做出貢獻(xiàn)的阿里人。他為自己曾與那么多優(yōu)秀的年輕人一起爭辯未來、暢想未來、創(chuàng)造未來而感到驕傲。這種對員工的認(rèn)可和尊重,無疑為“阿里味兒”注入了新的內(nèi)涵和活力。