近日，即將開(kāi)業(yè)的上海樂(lè)高樂(lè)園酒店，被曝入住時(shí)間和退房時(shí)間與普通酒店不一致，其入住時(shí)間在下午4點(diǎn)之后，退房時(shí)間在上午11點(diǎn)之前，如果顧客想要在中午12點(diǎn)入住或下午3點(diǎn)退房，需額外支付699元的費(fèi)用。

樂(lè)高樂(lè)園酒店在OTA平臺(tái)被標(biāo)注為豪華型度假酒店，房間標(biāo)價(jià)在每晚2400-7463元不等，不同日期訂房存在著不同的價(jià)格上調(diào)空間。

資料顯示，樂(lè)高樂(lè)園酒店依托于主題樂(lè)園品牌樂(lè)高樂(lè)園而運(yùn)營(yíng)，樂(lè)高樂(lè)園由樂(lè)高集團(tuán)創(chuàng)立，專(zhuān)為2-12歲兒童及家庭設(shè)計(jì)。樂(lè)高樂(lè)園酒店房型也均為家庭房，中國(guó)首座樂(lè)高樂(lè)園（上海店）將于2025年7月5日開(kāi)業(yè)，但在社交平臺(tái)，消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)權(quán)益被削減的現(xiàn)象表現(xiàn)出了不滿(mǎn)的態(tài)度。

也有消費(fèi)者提到了該酒店停車(chē)場(chǎng)入住當(dāng)天免費(fèi)，第二天開(kāi)始收費(fèi)的問(wèn)題。

另外，有消費(fèi)者表示，壓縮入住時(shí)長(zhǎng)幾乎是所有樂(lè)園主題酒店的通病，如環(huán)球影城、迪士尼的酒店退房時(shí)間均為11點(diǎn)前。

而從樂(lè)高樂(lè)園價(jià)錢(qián)就能按正常時(shí)間入住的規(guī)則來(lái)看，延遲入住時(shí)間恐怕與酒店清潔效率等因素相關(guān)的可能性較低。而考慮到該酒店的主要客戶(hù)是兒童及家長(zhǎng)，其未能充分考慮到兒童午休等需求，同樣也與其“家庭友好型酒店”的品牌定位沖突。就入住時(shí)長(zhǎng)及相關(guān)問(wèn)題，犀牛財(cái)經(jīng)已經(jīng)向樂(lè)高樂(lè)園方進(jìn)行求證，截至發(fā)稿，對(duì)方尚未回復(fù)。