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“碰一下”支付:破解商家經(jīng)營(yíng)難題,引領(lǐng)數(shù)字化增長(zhǎng)新風(fēng)尚

   發(fā)布時(shí)間:2024-12-25 15:08 作者:陸辰風(fēng)

近期,Tech星球探訪了長(zhǎng)沙一家絕味鴨脖門店,發(fā)現(xiàn)了店鋪內(nèi)一項(xiàng)新穎有趣的支付體驗(yàn)。在收銀臺(tái)的顯眼位置,擺放著一臺(tái)帶有藍(lán)環(huán)的支付設(shè)備,顧客只需將手機(jī)輕輕一碰,支付成功后,設(shè)備便會(huì)播放一段獨(dú)特的語音提示:“‘碰一下’,一個(gè)字,絕!”這樣的設(shè)計(jì)不僅提升了支付過程的趣味性,也為消費(fèi)場(chǎng)景增添了更多活力。

自今年7月支付寶首次推出“碰一下”支付功能以來,該功能迅速引起了市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。憑借便捷高效的使用體驗(yàn),眾多行業(yè)紛紛表示支持并接入。據(jù)統(tǒng)計(jì),已有包括美宜佳、絕味鴨脖、全家、老鄉(xiāng)雞在內(nèi)的數(shù)十家大型品牌宣布支持“碰一下”支付。該功能還成為了OPPO等手機(jī)廠商的出廠標(biāo)準(zhǔn)配置之一。近日,餐飲業(yè)巨頭華萊士和零售連鎖龍頭屈臣氏也同步宣布,全國(guó)門店將為用戶提供“碰一下”點(diǎn)餐或支付服務(wù)。

“碰一下”支付與“掃一下”支付同屬條碼支付范疇,但前者在使用上更為便捷。用戶無需解鎖手機(jī)后打開支付寶,也無需尋找付款碼,只需在商家的收款設(shè)備上輕輕一碰,即可完成支付,整個(gè)過程既便捷又安全。

這一新奇且高效的支付方式迅速在小紅書、抖音等社交平臺(tái)上引發(fā)了熱議。在小紅書上,關(guān)于“碰一下支付怎么用”的相關(guān)筆記數(shù)量高達(dá)4414萬篇,足見用戶對(duì)該功能的關(guān)注和興趣。

隨著“碰一下”支付的普及,越來越多的用戶和商家開始享受其帶來的便利。許多消費(fèi)者表示,使用“碰一下”支付不僅方便快捷,還能享受會(huì)員優(yōu)惠和免單等福利,大大提升了購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí),商家也通過接入該功能提高了支付效率,降低了經(jīng)營(yíng)成本。例如,一位武漢的早餐店商家李航就透露,他周圍的商家基本都安裝了“碰一下”支付設(shè)備,使用人數(shù)不少,確實(shí)提高了支付效率。

為了吸引更多用戶,支付寶還推出了一系列“碰一下”相關(guān)的推廣活動(dòng),如免單和集卡等。其中,巴黎奧運(yùn)會(huì)期間推出的免單活動(dòng)尤為火爆,用戶到店使用“碰一下”支付即可有機(jī)會(huì)獲得免單,最高可達(dá)1000元。這一活動(dòng)不僅點(diǎn)燃了用戶的參與熱情,還進(jìn)一步推動(dòng)了“碰一下”支付的普及。

除了支付功能外,“碰一下”還在不斷拓展其應(yīng)用場(chǎng)景。如今,除了商超便利、茶飲咖啡、烘焙零食等行業(yè)外,“碰一下點(diǎn)餐”等新功能也陸續(xù)上線。支付寶透露,已聯(lián)合合作伙伴共創(chuàng)了50多個(gè)“碰一下+X”行業(yè)解決方案,為商家提供更加全面的數(shù)字化服務(wù)。

“碰一下”支付還助力商家實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化增長(zhǎng)。以便利店為例,“碰一下”支付不僅契合了快節(jié)奏生活中人們追求效率的需求,還通過支付后的數(shù)字化服務(wù),如會(huì)員拉新、私域營(yíng)銷等,為商家?guī)砹烁嗟纳虡I(yè)機(jī)會(huì)。美宜佳副總裁葉淑瑜表示,美宜佳將在全國(guó)超2萬家門店逐步鋪設(shè)“碰一下”支付設(shè)備,并與支付寶打通會(huì)員數(shù)字化體系,實(shí)現(xiàn)用戶絲滑入會(huì)或登錄,享受會(huì)員權(quán)益。

對(duì)于餐飲行業(yè)而言,“碰一下點(diǎn)餐”同樣帶來了顯著的運(yùn)營(yíng)效率提升。老鄉(xiāng)雞引入該功能后,顧客入座后只需解鎖手機(jī)輕輕一碰,電子菜單即可立刻彈出,既節(jié)省了時(shí)間又提高了滿意度。數(shù)據(jù)顯示,在“碰一下”消費(fèi)節(jié)期間,老鄉(xiāng)雞的交易規(guī)模周環(huán)比漲幅近6成,新會(huì)員數(shù)量也大幅增加。

盡管“碰一下”支付在某些遠(yuǎn)距離或特定場(chǎng)景下可能不太適用,但支付寶方面表示,并沒有一種支付方式能適用于所有場(chǎng)景,“碰一下”只是為用戶提供了一個(gè)便捷的選項(xiàng)。未來,支付寶將繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品功能、加大推廣力度、拓展更多場(chǎng)景,讓“碰一下”支付在更多元化的場(chǎng)景中釋放其潛力。

 
 
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