近年來,電商平臺(tái)推出的“先用后付”功能迅速吸引了大量消費(fèi)者,以“0元下單”、“0元試用”等字眼為誘餌,讓購物體驗(yàn)看似更加便捷。然而,這一模式背后卻隱藏著不容忽視的風(fēng)險(xiǎn),央媒的曝光引發(fā)了社會(huì)熱議。
“先用后付”顧名思義,即先使用商品后付款。然而,這一看似簡單的購物方式,卻常常讓消費(fèi)者在不知不覺中掉入“消費(fèi)陷阱”。許多消費(fèi)者反映,在購物過程中,他們并未意識(shí)到已經(jīng)開啟了“先用后付”功能,導(dǎo)致商品被自動(dòng)扣款并送到家中。更令人擔(dān)憂的是,一些平臺(tái)甚至未提供明確的關(guān)閉入口,使得消費(fèi)者難以擺脫這一功能的困擾。
老年群體尤其容易成為“先用后付”的受害者。由于對(duì)手機(jī)操作不熟悉,老年人在不知情的情況下可能會(huì)多次觸發(fā)該功能,造成不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。例如,75歲的文奶奶就曾因誤開“先用后付”而收到了一堆未購買的商品,最終只能無奈接受。
許多平臺(tái)在“先用后付”功能上設(shè)置了默認(rèn)開啟,導(dǎo)致消費(fèi)者在不知情的情況下自動(dòng)加入這一模式。關(guān)閉這一功能也極為困難,大多數(shù)平臺(tái)未提供明顯的關(guān)閉入口,消費(fèi)者只能通過繁瑣的步驟進(jìn)行設(shè)置,甚至可能因訂單未完成而無法成功關(guān)閉。同時(shí),“免密支付”功能的自動(dòng)開啟也讓消費(fèi)者在未經(jīng)確認(rèn)的情況下便承擔(dān)了支付責(zé)任。
為避免“先用后付”帶來的債務(wù)困擾,消費(fèi)者需多加留心。在使用電商平臺(tái)時(shí),應(yīng)特別注意是否無意中開啟了該功能,并第一時(shí)間查找并關(guān)閉。如遇無法關(guān)閉的情況,可直接聯(lián)系平臺(tái)客服。同時(shí),平臺(tái)也應(yīng)尊重用戶的選擇權(quán),提供明確、易懂的指引,特別是為老年群體提供更多的幫助和支持。