淘寶雙12回歸“萬(wàn)能”定位，中小商家與消費(fèi)者能否重拾狂歡？

發(fā)布時(shí)間：2024-12-10 17:10 來(lái)源：藍(lán)鯨新聞作者：馮璃月

隨著年末購(gòu)物季的深入，淘寶雙12年度大促在12月9日晚8點(diǎn)正式拉開(kāi)帷幕。今年的雙12不僅延續(xù)了以往的優(yōu)惠力度，如滿300減40、品類(lèi)券、商家券等，還推出了創(chuàng)新的游戲化玩法——“撿寶”。用戶在淘寶雙12會(huì)場(chǎng)瀏覽時(shí)，有機(jī)會(huì)獲得“金鏟鏟”，通過(guò)點(diǎn)擊即可參與挖掘低至一折的心儀商品，涵蓋iPhone16、飛天茅臺(tái)酒、LV包等高端商品。

淘寶此次活動(dòng)還特別策劃了四種風(fēng)格鮮明的商品，旨在吸引年輕人和中小商家的關(guān)注，搭建起溝通的橋梁。官方預(yù)計(jì)，這將是有史以來(lái)商品最為豐富多元的一次淘寶雙12，平臺(tái)和商家共同補(bǔ)貼了數(shù)千萬(wàn)件商品參與“撿寶”活動(dòng)。

淘寶市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人錦雀表示，今年的雙12將聚焦于個(gè)體，包括中小賣(mài)家和消費(fèi)者?；顒?dòng)強(qiáng)調(diào)煙火氣、親民互動(dòng)，希望用戶能積極參與，享受購(gòu)物的樂(lè)趣。這也是淘寶將宣傳口號(hào)定為“上淘寶，撿到寶”的初衷，背后蘊(yùn)含三重意義：一是消費(fèi)者可以在淘寶找到令人快樂(lè)的優(yōu)質(zhì)好物，二是商家尤其是中小商家能在淘寶獲得更好的生意機(jī)會(huì)，三是通過(guò)公益行動(dòng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。

近年來(lái)，淘寶不斷嘗試創(chuàng)新的互動(dòng)玩法吸引年輕用戶，如淘寶周年慶、淘運(yùn)會(huì)等活動(dòng)。這些努力已見(jiàn)成效，95后、00后在淘寶天貓的活躍度顯著提升，00后用戶的成交額同比去年增長(zhǎng)了28.28%。錦雀指出，今年雙12的首要任務(wù)是服務(wù)好老客戶，同時(shí)吸引新用戶，并讓他們成為長(zhǎng)期用戶。通過(guò)互聯(lián)互通等方式引入的用戶也需要在平臺(tái)上有所沉淀。

回顧淘寶雙12的歷史，自2011年首次舉辦以來(lái)，已走過(guò)13個(gè)年頭。首屆雙12成交額便突破43.8億元，次年更是吸引了百萬(wàn)商家和億級(jí)消費(fèi)者的參與。此后，京東、蘇寧、拼多多等平臺(tái)紛紛加入，雙12的關(guān)注度不斷提升，與618、雙11并列為電商行業(yè)的三大促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)。

然而，隨著電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，雙11、618等大型促銷(xiāo)活動(dòng)頻繁，雙12的關(guān)注度和吸引力有所減弱。2023年，淘寶將雙12更名為“年終好價(jià)節(jié)”，一度引發(fā)“淘寶取消雙12”的猜測(cè)。盡管如此，淘寶并未放棄雙12，而是重新定位，將其帶回“萬(wàn)能的淘寶”的初衷，強(qiáng)調(diào)好貨、好價(jià)、好服務(wù)的購(gòu)物體驗(yàn)。

在當(dāng)前消費(fèi)形勢(shì)和電商行業(yè)新常態(tài)下，雙12作為年末大促的重要節(jié)點(diǎn)，其意義不僅在于促銷(xiāo)和價(jià)格戰(zhàn)，更是中小商家的節(jié)日，對(duì)維護(hù)電商平臺(tái)的生態(tài)平衡具有重要意義。各大電商平臺(tái)在為消費(fèi)者和商家“制造”驚喜的同時(shí)，也在思考如何重新明確雙12的定位，以區(qū)別于雙11等大促活動(dòng)。

錦雀在談及雙12的新定位時(shí)表示，淘寶主打一個(gè)“玩”字，希望用戶能在享受優(yōu)惠的同時(shí)，體驗(yàn)到購(gòu)物的樂(lè)趣。同時(shí)，雙12也急需“減負(fù)”，簡(jiǎn)化不必要的流程和規(guī)則，降低消費(fèi)者和商家的參與門(mén)檻。

盡管雙12誕生初期就面臨“雞肋”的質(zhì)疑，但13年來(lái)，它一直在成長(zhǎng)和迭代，記錄著中國(guó)電商的發(fā)展。如今，雙12已成為各大電商平臺(tái)競(jìng)相角逐的重要戰(zhàn)場(chǎng)，通過(guò)推出各種優(yōu)惠措施和玩法，吸引用戶和商家的關(guān)注。