2024年上半年,AI大型模型之間的價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行得如火如荼。到了下半年,人們的討論焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了“AI Agent”(人工智能代理,也稱為“智能體”)。
11月30日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)對外發(fā)布《生成式人工智能應(yīng)用發(fā)展報(bào)告(2024)》報(bào)告認(rèn)為,智能體已成為生成式人工智能應(yīng)用的主流形態(tài)之一,成為連接用戶與各類服務(wù)的新橋梁。隨著技術(shù)的不斷迭代與創(chuàng)新,智能體將持續(xù)擴(kuò)大應(yīng)用范圍、擴(kuò)展工作能力,在各行各業(yè)中發(fā)揮著日益重要的作用。
百度官方數(shù)據(jù)顯示,截至2024年11月,文心智能體平臺已經(jīng)吸引了15萬家企業(yè)和80萬名開發(fā)者入駐。李彥宏公開強(qiáng)調(diào)了智能體應(yīng)用方向的價(jià)值。他表示,智能體是AI應(yīng)用的最主流形態(tài),即將迎來它的爆發(fā)點(diǎn)。
在極客公園IF2025創(chuàng)新大會上,無界方舟(AutoArk)創(chuàng)始人兼CEO曾曉東認(rèn)為,AI產(chǎn)業(yè)的下一個(gè)階段也將拉開序幕。到2025年,AI Agent的應(yīng)用市場將達(dá)到數(shù)百億美元規(guī)模。
開源證券認(rèn)為,2025年有望成為AI Agent商業(yè)化應(yīng)用的元年,這一技術(shù)將在B端和C端市場迎來廣泛的商業(yè)落地和深刻變革。
AI Agent拐點(diǎn)已至:2B+2C的星辰大海
隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,AI Agent作為新一代的智能系統(tǒng)正逐漸嶄露頭角。
2025年有望成為AI Agent商業(yè)化應(yīng)用元年
AI Agent是以大語言模型(LLM)為驅(qū)動,具備自主理解、感知、規(guī)劃、記憶和使用工具的能力,能夠自動執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)的系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的人工智能相比,AI Agent通過獨(dú)立思考和調(diào)用工具,能夠逐步完成給定的目標(biāo),展現(xiàn)出更高的智能化水平。
AI Agent場景特性:B端強(qiáng)調(diào)專業(yè)性,C端強(qiáng)調(diào)自由度。在B端應(yīng)用中,AI Agent強(qiáng)調(diào)專業(yè)性,被廣泛應(yīng)用于金融、醫(yī)療、法律、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、物流、資管、人力等專業(yè)性極強(qiáng)的領(lǐng)域,往往需要專崗專職人員進(jìn)行多年學(xué)習(xí)完成。在C端應(yīng)用中,AIAgent強(qiáng)調(diào)自由度,應(yīng)用于游戲、娛樂、影視、營銷、廣告、教育等需要更多靈感及創(chuàng)意的領(lǐng)域。
AI Agent的應(yīng)用將在2025年多點(diǎn)開花,其中B端市場有望率先實(shí)現(xiàn)商業(yè)化,電商、營銷、CRM、金融、法律等場景將成為AI Agent的重要落地領(lǐng)域
B端:巨頭加碼布局AI Agent商業(yè)化加速
Agent為AI未來重點(diǎn)技術(shù)趨勢,B端為重要落地場景。
根據(jù)硅谷著名創(chuàng)業(yè)加速器YCombinator的數(shù)據(jù),2023夏季和2024冬季2季創(chuàng)業(yè)營的AI項(xiàng)目中,Agent已成為最主要的技術(shù)路線之一,占比高達(dá)80%,其余為多模態(tài)、基礎(chǔ)設(shè)施、RAG等。其中,B端應(yīng)用項(xiàng)目數(shù)量遠(yuǎn)高于C端應(yīng)用,包括軟件開發(fā)、金融、電商、CRM、醫(yī)療等。
AI Agent已成科技巨頭必爭之地,巨頭們紛紛看好AI AgentB端商業(yè)化星辰大海。
微軟在Ignite2024技術(shù)大會上宣布建立全球最大的企業(yè)級AI Agent生態(tài)系統(tǒng),已有超過10萬家公司利用CopilotStudio創(chuàng)建或編輯AI智能體。谷歌則推出了商用AI Agent市場AI AgentSpace,提供多款解決方案,并計(jì)劃在未來幾個(gè)月內(nèi)增加數(shù)百個(gè)人工智能代理產(chǎn)品。Salesforce也推出了Agentforce平臺,支持企業(yè)構(gòu)建并管理自動化代理人,涵蓋銷售、服務(wù)、營銷等各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這些巨頭們通過推出AI Agent產(chǎn)品和服務(wù),不僅提升了自身的競爭力,也為企業(yè)客戶帶來了降本增效的顯著效果。
C端:AI Agent初顯崢嶸 靜待A殺手級應(yīng)用。
AI Agent將顯著提升大模型使用工具的能力,成為通往通用人工智能(AGI)的必由之路。
11月,智譜AI發(fā)布用AI替代人類執(zhí)行任務(wù)的三款智能體Agent,分別是面向手機(jī)的AutoGLM,面向電腦的GLM PC,及面向網(wǎng)頁的GLM-Web。10月,Anthropic發(fā)布具備計(jì)算機(jī)使用能力的升級版Claude3.5Sonnet,可指導(dǎo)Claude3.5Sonnet像人類一樣使用電腦,如查看屏幕、移動鼠標(biāo)、點(diǎn)擊按鈕、輸入文字等。
智譜推出的AI Agent智能體AutoGLM已經(jīng)能夠代替用戶在手機(jī)和網(wǎng)頁上完成操作,如點(diǎn)外賣、預(yù)訂餐廳等。Anthropic的Claude3.5Sonnet也具備了電腦使用能力,可以像人類一樣使用電腦完成重復(fù)性的數(shù)據(jù)輸入任務(wù)。這些應(yīng)用展示了AI Agent在C端市場的巨大潛力,未來有望出現(xiàn)更多創(chuàng)新性的應(yīng)用場景,為用戶帶來更加便捷和智能的生活體驗(yàn)。
GLM-PC 基于智譜的多模態(tài)模型 CogAgent,能夠模擬人用電腦的過程,具備系統(tǒng)級、跨平臺的操作能力,不依賴于 HTML、API,具備更高的能力上限。例如會議替身,幫用戶預(yù)定和參與會議等。
AI Agent作為新一代的智能系統(tǒng)正迎來商業(yè)化應(yīng)用的拐點(diǎn)。在B端和C端市場的共同推動下,AI Agent將開啟一個(gè)全新的智能時(shí)代。未來隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場景的不斷拓展,AI Agent有望成為推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。