在最新的財稅運(yùn)營服務(wù)調(diào)查中，安永再次展現(xiàn)了其在全球稅務(wù)和財務(wù)運(yùn)營（TFO）服務(wù)市場的領(lǐng)先地位。這項針對32個管轄區(qū)內(nèi)1600名稅務(wù)和財務(wù)專業(yè)人士的調(diào)查結(jié)果顯示，安永以近50%的顯著優(yōu)勢領(lǐng)先于排名第二的競爭對手，自2019年首次調(diào)查以來，安永一直穩(wěn)坐榜首，這充分證明了其在數(shù)據(jù)和技術(shù)領(lǐng)域的強(qiáng)大市場影響力。

調(diào)查揭示了一系列引人注目的發(fā)現(xiàn)，其中生成式人工智能（GenAI）的崛起尤為顯著。高達(dá)87%的受訪者認(rèn)為，GenAI將大幅提升稅務(wù)職能的效率和有效性。與之前的調(diào)查相比，這一比例有了顯著提升，上次調(diào)查中僅有15%的受訪者持此觀點。這一轉(zhuǎn)變表明，企業(yè)越來越認(rèn)識到GenAI在稅務(wù)工作中的巨大潛力。

成本壓力首次成為阻礙財稅管理的主要障礙。經(jīng)年的成本削減和通貨膨脹已經(jīng)嚴(yán)重侵蝕了財稅管理的實際預(yù)算，43%的受訪者表示預(yù)算不足是實現(xiàn)稅務(wù)和財務(wù)部門目標(biāo)和愿景的最大障礙。這一變化反映了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)正在積極尋求變革。54%的受訪者表示正在重新考慮他們的運(yùn)營模式，聯(lián)合外包成為他們考慮的重要變化之一。通過自動化、外包、培訓(xùn)和發(fā)展、流程優(yōu)化以及技術(shù)投資等措施，企業(yè)希望優(yōu)化稅務(wù)人員的時間分配，提升稅務(wù)部門的戰(zhàn)略價值和貢獻(xiàn)。

在數(shù)字化方面，企業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。各國稅務(wù)機(jī)關(guān)的新增報告要求，如實時/數(shù)字稅務(wù)申報、BEPS2.0支柱二規(guī)則等，都對企業(yè)稅務(wù)和財務(wù)職能部門產(chǎn)生了重大影響。83%的受訪企業(yè)表示，為BEPS2.0支柱二申報，他們將從財務(wù)系統(tǒng)中提取稅務(wù)信息時進(jìn)行中等至重大的調(diào)整。同時，56%的受訪企業(yè)表示將自愿披露已繳稅額，以提高透明度和滿足外部利益相關(guān)者的期望。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，稅務(wù)人員的時間分配現(xiàn)狀與企業(yè)的期望之間存在顯著差異。企業(yè)希望稅務(wù)人員能夠?qū)⒏嗟臅r間和精力集中在高價值的稅務(wù)活動上，如跨境稅務(wù)籌劃、交易、復(fù)雜的爭議事項等。然而，目前稅務(wù)人員的大部分時間仍然花費(fèi)在日常合規(guī)活動上，如日常數(shù)據(jù)收集/清理、工作底稿編制等。為了實現(xiàn)企業(yè)的期望，企業(yè)需要采取一系列措施來提高稅務(wù)部門的整體效率和效果。

2024年的財稅運(yùn)營服務(wù)調(diào)查揭示了企業(yè)在稅務(wù)轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)與技術(shù)應(yīng)用、人才管理和法規(guī)遵從等方面面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。隨著GenAI等新興技術(shù)的發(fā)展和成本壓力的不斷增大，企業(yè)需要重新審視其稅務(wù)和財務(wù)職能部門的戰(zhàn)略定位，以適應(yīng)不斷變化的全球稅務(wù)環(huán)境。通過采取一系列創(chuàng)新和變革措施，企業(yè)將能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，實現(xiàn)稅務(wù)和財務(wù)部門的持續(xù)發(fā)展和優(yōu)化。