隨著我國老齡化進程的不斷加速,一個龐大的銀發(fā)經(jīng)濟市場正在逐漸成形。根據(jù)最新發(fā)布的《銀發(fā)經(jīng)濟藍皮書》預測,到2024年,我國銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)模將達到約7萬億元,并在2035年飆升至30萬億元,相當于我國房地產(chǎn)市場的規(guī)模。然而,在這片看似充滿機遇的市場背后,卻隱藏著2.8億老年人中超過七成的居住環(huán)境尚未適老化改造的嚴峻現(xiàn)實。
許多老年人因家中環(huán)境的不便而面臨生活挑戰(zhàn),如衛(wèi)生間濕滑導致的跌倒,或是光線不足引發(fā)的視力問題。適老化改造,這一原本并不起眼的細分領域,正逐漸成為推動萬億市場發(fā)展的隱形力量,它不僅關乎老年人的生活質(zhì)量,更觸及社會文明和商業(yè)倫理的深層變革。
老齡化社會的核心矛盾并非“人老了”,而是“環(huán)境未老”。老年人需要的是從家庭到社區(qū),從出行到醫(yī)療的全面無障礙環(huán)境。例如,有上海老人反映,從地鐵站到老年大學的路程需步行半小時,這對他們來說是一項艱巨的任務。適老化改造,正是為了解決這樣的難題。
適老化改造市場蘊含著巨大的商機,但要成功分一杯羹,企業(yè)需要精準把握老年人的實際需求。這包括四大核心領域:硬件設施改造、智能設備適配、服務模式創(chuàng)新以及數(shù)字鴻溝的跨越。例如,針對空巢老人家庭的U型扶手需求,雖單價不高,但全國市場規(guī)??蛇_千億;而智能馬桶市場,則因加入了自動升降和健康監(jiān)測功能而受到老年人的青睞。
抓住適老化改造的市場紅利,不僅需要政策的支持,還需要科技的賦能和生態(tài)的整合。政策方面,隨著補貼政策的升級,企業(yè)能夠提供更加靈活的模塊化方案,滿足老年人的個性化需求??萍挤矫?,智能機器人、智能床墊等產(chǎn)品的出現(xiàn),為老年人提供了更加便捷、安全的生活體驗。而生態(tài)整合方面,泰康保險等企業(yè)通過打造機構養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老相結合的“養(yǎng)聯(lián)體”模式,成功占據(jù)了市場的領先地位。
然而,適老化改造市場并非一片坦途。數(shù)據(jù)孤島、政策落地難、標準化缺失等問題,都阻礙了市場的發(fā)展。老年群體對價格的敏感性和定制化服務的需求,也給企業(yè)帶來了不小的挑戰(zhàn)。許多企業(yè)陷入了“年輕人替老人做決定”的誤區(qū),推出的產(chǎn)品往往不符合老年人的實際需求。
為了破局,企業(yè)需要轉變思路,從“養(yǎng)老”向“享老”轉變。未來的競爭將不再局限于安全防護,而是更加注重老年人的精神滿足。例如,千尺學堂通過構建“線上+線下”相融合的銀發(fā)教育服務體系,推出的“銀發(fā)游學”項目,將書法課與古鎮(zhèn)旅行相結合,深受老年人的喜愛。同時,企業(yè)還需要做好用戶洞察,成為老年人的“共情設計者”,根據(jù)老年人的實際需求進行產(chǎn)品設計和服務提供。
在泰康的養(yǎng)老社區(qū)中,老年人被細分為“活力老人”、“高齡老人”和“失能老人”等不同群體,以滿足他們各自的需求。活力老人追求“享老”體驗,而高齡老人和失能老人則更注重安全與照護。這種需求分層的做法,有助于企業(yè)更加精準地把握市場機會。
盡管適老化改造市場面臨諸多挑戰(zhàn),但隨著老齡化社會的加深,政策導向的逐步明確,以及科技的不斷發(fā)展,市場有望迎來爆發(fā)式增長。企業(yè)需要積極推動行業(yè)標準的制定和產(chǎn)學研結合,做好消費者教育,以在激烈的市場競爭中脫穎而出。