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瘋狂小楊哥復(fù)出之路:告別“瘋狂”,如何重塑信任?

   發(fā)布時(shí)間:2025-03-26 09:59 作者:趙云飛

近期,備受矚目的網(wǎng)絡(luò)紅人瘋狂小楊哥即將重返公眾視野,但其回歸之路注定不再平坦。合肥市聯(lián)合調(diào)查組在3月23日正式宣布,合肥三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(簡稱“三只羊”)已完成整改,符合恢復(fù)經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)。同日,三只羊發(fā)表公開致歉聲明,承諾將在產(chǎn)品選擇、質(zhì)量控制、內(nèi)容審核及售后服務(wù)等多個(gè)方面進(jìn)行全方位升級(jí)。

這一決定標(biāo)志著瘋狂小楊哥與三只羊所面臨的問題在法律程序上得到了初步解決,預(yù)示著他們或?qū)⒑芸熘胤荡蟊娢枧_(tái)。然而,從調(diào)查組的整改要求及三只羊的承諾中可以看出,“合規(guī)”將成為他們未來直播和經(jīng)營的首要任務(wù),瘋狂小楊哥為此付出了沉重代價(jià)。

回顧2024年中秋前夕,瘋狂小楊哥的直播間因一款名為“香港美城月餅”的產(chǎn)品陷入打假風(fēng)波,加之被辛巴、王海等打假人士關(guān)注,加之自身存在的諸多爭議,這場“月餅劫”最終成為壓垮其商業(yè)帝國的關(guān)鍵因素。整改期間,三只羊的估值大幅下降,瘋狂小楊哥的抖音賬號(hào)粉絲數(shù)量減少了超過1200萬,旗下MCN機(jī)構(gòu)的簽約賬號(hào)數(shù)量也急劇減少,多名頭部主播的賬號(hào)標(biāo)簽不再顯示“三只羊”,其動(dòng)態(tài)更新也停留在了“月餅劫”前后。

盡管這些數(shù)字上的損失對小楊哥而言,更多具有象征意義而非實(shí)質(zhì)性的懲罰,但他仍需支付高達(dá)6894.95萬元的罰款,并針對涉案產(chǎn)品進(jìn)行了2777.85萬元的賠付。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,瘋狂小楊哥曾以32.123億元的年度凈收入位居網(wǎng)絡(luò)主播收入榜首,這意味著他所繳納的罰金僅占其年收入的約2%,賠付金額更是遠(yuǎn)低于其單場直播的銷售額。

然而,對小楊哥而言,更為致命的是消費(fèi)者信任的喪失。在直播電商模式下,消費(fèi)者對主播個(gè)人及其選品能力的信任是購買決策的關(guān)鍵因素。瘋狂小楊哥之所以能成功轉(zhuǎn)型為帶貨主播,除了憑借短視頻積累的大量粉絲外,其夸張、搞笑且充滿戲劇性的帶貨方式也是關(guān)鍵。他的反向帶貨、暴力測評等獨(dú)特風(fēng)格,雖然極具娛樂性,但也埋下了禍根。

這種風(fēng)格的另一面是選品不穩(wěn)和禍從口出。瘋狂小楊哥難以在短時(shí)間內(nèi)建立可靠的供應(yīng)鏈體系,其團(tuán)隊(duì)在選品和講解產(chǎn)品上也難以與專業(yè)采購團(tuán)隊(duì)相抗衡。例如,他的大徒弟在帶貨某奢侈品牌化妝品時(shí)因內(nèi)容低俗而受到批評,這一事件甚至波及到小楊哥本人,導(dǎo)致其過往的低俗言論被重新翻出。

如今,直播帶貨行業(yè)經(jīng)過數(shù)年的野蠻生長后已進(jìn)入調(diào)整期。單純依賴頭部主播、網(wǎng)紅流量以及低價(jià)策略的帶貨模式逐漸被消費(fèi)者摒棄。抖音電商也將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向店鋪直播和中小達(dá)人直播,以降低對單一主播的依賴。同時(shí),抖音電商的經(jīng)營目標(biāo)也在2024年進(jìn)行了調(diào)整,由“低價(jià)優(yōu)先”轉(zhuǎn)變?yōu)椤癎MV優(yōu)先”,以應(yīng)對與貨架電商的競爭壓力。

在此背景下,瘋狂小楊哥和三只羊面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了重新贏得消費(fèi)者的信任,他們必須展現(xiàn)全新的帶貨形式或商業(yè)模式。事實(shí)上,小楊哥已經(jīng)開始進(jìn)行新的嘗試。例如,今年1月,“三只羊”旗下的“小楊臻選”在微信視頻號(hào)進(jìn)行年貨節(jié)直播,風(fēng)格更加偏向于產(chǎn)品展示,減少了節(jié)目效果和吆喝式帶貨。

然而,他們深知這并不能解決根本問題。為了緩解危機(jī),三只羊在道歉公告中宣布將篩選并簽訂更多的第三方專業(yè)品控機(jī)構(gòu),編制各類品控作業(yè)指導(dǎo)書,并嚴(yán)格甄選品牌合作,提高自營品占比和準(zhǔn)入門檻。這或許是瘋狂小楊哥復(fù)出后緩解危機(jī)的最可靠途徑:重構(gòu)供應(yīng)鏈、加強(qiáng)選品和質(zhì)量控制,將流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際價(jià)值。但這也意味著他必須與過去的自己進(jìn)行切割,迎接一個(gè)全新的開始。

 
 
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