在微信這個(gè)擁有13.82億月活躍用戶的社交巨擘中,電商領(lǐng)域的新動(dòng)向總是引人矚目。近期,微信公開課宣布了一項(xiàng)創(chuàng)新舉措:將微信藍(lán)包的抽獎(jiǎng)功能與微信公眾號(hào)深度融合,為電商領(lǐng)域注入了一股新鮮活力。
這一變化,標(biāo)志著微信在電商棋盤上落下了關(guān)鍵一子。以往,公眾號(hào)抽獎(jiǎng)往往需要借助第三方平臺(tái)或小程序,流程繁瑣且人力成本高。而今,微信藍(lán)包的抽獎(jiǎng)功能實(shí)現(xiàn)了線上抽獎(jiǎng)到線下履約的閉環(huán),獎(jiǎng)品由微信小店運(yùn)營(yíng)商家直接寄出,大大節(jié)省了公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者的人力和時(shí)間成本。
具體而言,商家需先在開通送禮功能的微信小店后臺(tái)選擇目標(biāo)公眾號(hào),并設(shè)置抽獎(jiǎng)商品。隨后,公眾號(hào)作者即可在文章中插入對(duì)應(yīng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。用戶點(diǎn)擊文章中的微信藍(lán)包即可參與抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)后只需在24小時(shí)內(nèi)填寫收貨地址即可完成領(lǐng)獎(jiǎng)。這一流程的優(yōu)化,不僅為商家提供了一個(gè)極具吸引力的公域流量入口,也進(jìn)一步完善了微信社交電商的流量?jī)?nèi)循環(huán)。
微信公眾號(hào)作為微信內(nèi)的重要公域陣地,早已成為商家和自媒體的重要活動(dòng)平臺(tái)。商家利用公眾號(hào)進(jìn)行品牌宣傳、服務(wù)和傳播,建設(shè)私域流量;自媒體則通過內(nèi)容吸引流量,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。這一模式下,微信公眾號(hào)培養(yǎng)出了一批穩(wěn)定且高凈值的用戶群體。
據(jù)增長(zhǎng)黑盒發(fā)布的《2024微信內(nèi)容種草趨勢(shì)洞察》顯示,微信公眾號(hào)用戶的使用時(shí)長(zhǎng)在各內(nèi)容平臺(tái)中相對(duì)穩(wěn)定,且新用戶和使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)的老用戶多為新一線和二線城市、月收入15000元以上、本科及以上學(xué)歷的高凈值人群。這一人群畫像與微信視頻號(hào)略顯下沉的用戶群體形成互補(bǔ),為商家提供了觸達(dá)潛在高端消費(fèi)者的新途徑。
然而,盡管微信藍(lán)包抽獎(jiǎng)功能為商家提供了降低廣告投放成本、提升用戶復(fù)訪率的可能,但流量并不等同于成交量。目前,微信藍(lán)包尚不能設(shè)置參與門檻,商家或公眾號(hào)無法要求用戶完成消費(fèi)、分享或關(guān)注等動(dòng)作。限制類目和單價(jià)超過1萬元的商品也限制了全品類商家的參與,間接導(dǎo)致高端品牌對(duì)該場(chǎng)景的放棄。
微信藍(lán)包的抽獎(jiǎng)功能,與傳統(tǒng)電商平臺(tái)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)存在顯著差異。天貓、京東等電商平臺(tái)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)多與試用、拉新或直播間互動(dòng)相關(guān),旨在吸引私域流量、新品消費(fèi)者或提升直播間活躍度。而微信公眾號(hào)作為一個(gè)內(nèi)容屬性更強(qiáng)的平臺(tái),其用戶并無明確的“交易”目的,抽獎(jiǎng)活動(dòng)更多是為了引流、增加互動(dòng)或漲粉。
對(duì)于微信公眾號(hào)而言,目前的藍(lán)包抽獎(jiǎng)更多是為維系社交活躍度,而非將流量轉(zhuǎn)化為后續(xù)的成交可能。社交和內(nèi)容平臺(tái)上的抽獎(jiǎng)活動(dòng)以流量為目標(biāo),而電商平臺(tái)則追求GMV和轉(zhuǎn)化率。因此,如何在微信公眾號(hào)上構(gòu)建起利用流量“發(fā)電”的大壩,將抽獎(jiǎng)后的流量轉(zhuǎn)化為成交量,成為微信電商發(fā)展的新挑戰(zhàn)。
盡管面臨諸多挑戰(zhàn),但微信在電商領(lǐng)域的探索從未停止。從0到1搭建電商基建的微信,或許并不急于追求短期的成果。正如騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在2024年年會(huì)上所言,微信要用5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間去做電商的生態(tài)連接器。當(dāng)用戶心智仍停留在“互動(dòng)”而非“交易”時(shí),微信藍(lán)包抽獎(jiǎng)的價(jià)值主要體現(xiàn)在輕量化營(yíng)銷上。然而,隨著原子化組件功能的持續(xù)創(chuàng)新,藍(lán)包有望成為公眾號(hào)和微信小店的又一個(gè)連接器,為微信的社交電商帶來更多可能性。