在芝罘區(qū)四馬路，一家名為鹵香贊的鹵味店曾以其誘人的優(yōu)惠活動(dòng)吸引了大量附近居民。居民們紛紛預(yù)存費(fèi)用，享受著充值1000元贈(zèng)送260元、充值300元贈(zèng)送30元的福利，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)鹵味還能享受8折優(yōu)惠。然而，如今這家店鋪已經(jīng)改頭換面，老板失去聯(lián)系，留下了一群焦急的居民。

據(jù)居民反映，這家鹵味店在年前推出的優(yōu)惠活動(dòng)確實(shí)吸引了不少消費(fèi)者，預(yù)存費(fèi)用從幾百元到一兩千元不等。然而，隨著店鋪的突然關(guān)閉和老板的失聯(lián)，這些預(yù)存的費(fèi)用成了泡影。現(xiàn)在，店鋪前聚集的都是前來(lái)維權(quán)的回頭客，新租戶(hù)也因此受到了不小的困擾。

更令人氣憤的是，有附近商戶(hù)透露，這家鹵味店的經(jīng)營(yíng)者在閉店幾天后，竟趁半夜雇車(chē)將店內(nèi)所有設(shè)備清空。這一行為讓消費(fèi)者對(duì)店家的充值、閉店等操作產(chǎn)生了深深的懷疑，認(rèn)為這一切都是早有預(yù)謀。

盡管鹵味店已經(jīng)不復(fù)存在，但相關(guān)平臺(tái)的店鋪信息和團(tuán)購(gòu)視頻依然在線(xiàn)，這給急于退款的消費(fèi)者帶來(lái)了更大的困擾。他們只能求助于市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，希望通過(guò)他們的協(xié)助來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)表示，他們?cè)缭谌ツ昱D月就接到了市民的投訴，至今已有近40名消費(fèi)者前來(lái)求助維權(quán)。然而，由于店主失聯(lián)，他們除了將營(yíng)業(yè)執(zhí)照列入異常名錄、對(duì)變更注銷(xiāo)權(quán)限進(jìn)行鎖定外，暫無(wú)更好的解決辦法。這一現(xiàn)狀讓消費(fèi)者對(duì)預(yù)付費(fèi)消費(fèi)領(lǐng)域的維權(quán)問(wèn)題產(chǎn)生了更多的擔(dān)憂(yōu)。

預(yù)付費(fèi)消費(fèi)領(lǐng)域的維權(quán)問(wèn)題頻發(fā)，由于現(xiàn)有法規(guī)的不健全和監(jiān)管手段的有限，消費(fèi)者往往面臨著維權(quán)渠道少、維權(quán)成本高的困境。因此，專(zhuān)家提醒廣大消費(fèi)者，在預(yù)存費(fèi)用時(shí)要謹(jǐn)慎行事，以免陷入類(lèi)似的消費(fèi)陷阱。