近日,一起關(guān)于自助餐廳打包事件的爭(zhēng)議引起了公眾的關(guān)注。市民劉女士在漢巴9號(hào)自助餐廳用餐后,因打包剩余食物與工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),雙方各執(zhí)一詞。
據(jù)劉女士敘述,她帶著團(tuán)隊(duì)在該餐廳用餐,由于孩子較多,剩下了不少食物。出于不浪費(fèi)的考慮,她決定將這些食物打包帶回家。然而,這一行為被餐廳工作人員發(fā)現(xiàn)并制止,甚至發(fā)生了翻包檢查的情況。
“我承認(rèn)打包是不對(duì)的,但我不能接受他們說(shuō)我盜竊并翻我的包?!眲⑴勘硎荆敢鉃榇虬袨榻邮芴幜P,但餐廳工作人員的處理方式讓她感到不滿和受辱。
對(duì)于這一事件,餐廳負(fù)責(zé)人梁先生表示,餐廳內(nèi)明確有不可打包的提醒,吃自助餐本身就沒(méi)有打包的說(shuō)法。如果顧客擔(dān)心浪費(fèi),應(yīng)該先咨詢餐廳是否允許打包。
記者在餐廳內(nèi)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),確實(shí)存在相關(guān)的消費(fèi)指南和提醒,明確指出用餐后外帶食品將扣款200元至500元。同時(shí),餐廳也通過(guò)標(biāo)語(yǔ)等方式倡導(dǎo)顧客節(jié)約糧食,避免浪費(fèi)。
劉女士認(rèn)為,餐廳的扣款行為不合理,她只愿意按照餐廳規(guī)定的扣款范圍進(jìn)行賠償。同時(shí),她要求餐廳恢復(fù)其名譽(yù)權(quán)并進(jìn)行道歉。
對(duì)于這一爭(zhēng)議,法律界人士表示,雙方都應(yīng)該通過(guò)合法途徑解決糾紛。劉女士可以選擇通過(guò)法律手段維護(hù)自己的權(quán)益,而餐廳也應(yīng)該在合理范圍內(nèi)進(jìn)行處罰,并尊重顧客的權(quán)益。
目前,這一事件仍在進(jìn)一步處理中。雙方是否能夠達(dá)成和解,還有待觀察。