今天分享的是：2024全球電商平臺現(xiàn)狀報(bào)告（英文版）

報(bào)告共計(jì)：24頁

《2024全球電商平臺現(xiàn)狀報(bào)告》由Digital Commerce 360發(fā)布，全面呈現(xiàn)全球電商平臺格局，包括市場排名、消費(fèi)者行為及相關(guān)挑戰(zhàn)，助您把握行業(yè)動態(tài)。

1. 全球電商平臺格局

- 排名與變動：Digital Commerce 360依第三方GMV排名全球100大電商平臺，2024年前五排名穩(wěn)定，淘寶、天貓、亞馬遜居前三，MercadoLibre、Rakuten Ichiba等有排名變化，俄羅斯Ozon和中國Temu、Shein等新入或排名上升顯著。

- 區(qū)域情況：北美亞馬遜主導(dǎo)，沃爾瑪和eBay緊跟，Top 1000零售商在亞馬遜平臺參與度下降，沃爾瑪保持穩(wěn)定。

2. 消費(fèi)者購物行為與態(tài)度

- 購物體驗(yàn)與問題：消費(fèi)者面臨價格、運(yùn)費(fèi)上漲、交貨期長等問題，超半商品價格、運(yùn)費(fèi)高于去年，超兩成難以區(qū)分賣家類型，約兩成遇到缺貨、產(chǎn)品真?zhèn)坞y辨等情況，在美消費(fèi)者中僅約16%享受過平臺當(dāng)日達(dá)服務(wù)。

- 行為與觀念變化：超半消費(fèi)者購物行為不變，超兩成將增加購買，約19%認(rèn)為平臺價格、運(yùn)費(fèi)更低，近兩成認(rèn)可商品種類和庫存優(yōu)勢，但也有近兩成反感零售商增設(shè)平臺致雜亂和政策多變。

3. 影響購買決策因素與擔(dān)憂

- 購買決策因素：價格和免費(fèi)或折扣運(yùn)費(fèi)是吸引消費(fèi)者在平臺購物主要因素，超半消費(fèi)者受其影響，超三成關(guān)注配送速度、庫存和購物便利性等。

- 購物擔(dān)憂：高運(yùn)費(fèi)、長配送時間和欺詐行為是消費(fèi)者主要擔(dān)憂，近三成擔(dān)心退貨難、評價真實(shí)性和客服問題。

以下為報(bào)告節(jié)選內(nèi)容