近期，上海、山西等地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)相繼發(fā)布警示，聚焦網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中“先用后付”支付方式帶來(lái)的種種問(wèn)題。不少消費(fèi)者反映，在使用該支付方式時(shí)，默認(rèn)付款方式悄然改變，甚至一覺醒來(lái)發(fā)現(xiàn)家中長(zhǎng)輩已購(gòu)買了多達(dá)54件商品。

“先用后付”作為一種新興支付方式，因其無(wú)需密碼、不用刷臉便能直接下單的特點(diǎn)，受到眾多平臺(tái)和商家的青睞。然而，消費(fèi)者對(duì)此卻褒貶不一。一方面，該方式容易讓消費(fèi)者在無(wú)意識(shí)中增加額外消費(fèi)，最終面臨超支壓力；另一方面，許多平臺(tái)的“先用后付”功能入口隱藏較深，消費(fèi)者難以找到關(guān)閉選項(xiàng)，導(dǎo)致過(guò)度消費(fèi)和逾期還款問(wèn)題頻發(fā)。

商業(yè)平臺(tái)在此問(wèn)題上未盡到提醒和告知義務(wù)，成為消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)。有專家指出，“先用后付”實(shí)質(zhì)上是一種消費(fèi)信貸模式，涉及逾期還款、費(fèi)用計(jì)算及個(gè)人信息保護(hù)等條款。消費(fèi)者若未加留意，極易誤操作，尤其是老年人和未成年人群體，面臨的風(fēng)險(xiǎn)更高。這不僅給消費(fèi)者帶來(lái)困擾，也違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定。

事實(shí)上，消費(fèi)者更渴望的是透明、清晰的消費(fèi)體驗(yàn)。從“先用后付”到“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”、“免密支付”，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支付方式不斷翻新，但部分消費(fèi)者對(duì)此并不買賬。這些看似吸引人的支付方式，往往以犧牲消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)為代價(jià)，最終可能導(dǎo)致信息泄露和信用透支的風(fēng)險(xiǎn)。原本旨在促進(jìn)和便利消費(fèi)的舉措，反而成了消費(fèi)者選擇的障礙。商業(yè)平臺(tái)若只為一時(shí)之利，透支消費(fèi)者信任，終將損害自身聲譽(yù)和利益。