劉世奇,一個(gè)曾對土木工程感到迷茫的大學(xué)畢業(yè)生,在短視頻的啟發(fā)下,毅然決然地踏入了跨境電商的浪潮。2021年,他在福建泉州,一個(gè)拖鞋產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的城市,開啟了創(chuàng)業(yè)之旅。沒有經(jīng)驗(yàn),沒有團(tuán)隊(duì),只有一只陪伴左右的貓,他形容自己的工作時(shí)間為“397”——每天從下午3點(diǎn)工作到次日早上9點(diǎn),一周無休。
起初,劉世奇通過阿里巴巴國際站摸索前行,上架商品全憑個(gè)人喜好,哪怕每雙拖鞋只能賺取微薄的5元利潤。幸運(yùn)的是,他身處拖鞋產(chǎn)業(yè)的藍(lán)海市場,加之泉州制鞋產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)大支撐,很快便接到了訂單。然而,隨著市場競爭的加劇,他開始意識到,僅僅追逐熱點(diǎn)并不能帶來持久的成功。
轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2023年,劉世奇決定將目光聚焦于設(shè)計(jì)獨(dú)特的“丑拖鞋”。這些在國內(nèi)或許不被看好的拖鞋,卻意外在美國市場走紅,成為了一種潮流。他深入研究美國消費(fèi)者的喜好,提煉流行元素,運(yùn)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,最終打造出了符合美國買家需求的“丑拖鞋”。
如今,劉世奇的公司僅有6人,卻憑借130款“丑拖鞋”,實(shí)現(xiàn)了年銷售額超過3000萬元的佳績。其中,一款售價(jià)高達(dá)145美元的“丑拖鞋”,毛利率更是飆升至92%,遠(yuǎn)超阿迪達(dá)斯等運(yùn)動(dòng)品牌。
回顧創(chuàng)業(yè)歷程,劉世奇坦言,真誠與服務(wù)是他成功的關(guān)鍵。從第一個(gè)訂單開始,他就以誠意打動(dòng)客戶,即便英語不夠流利,也堅(jiān)持與客戶溝通至深夜。這種真誠的服務(wù)態(tài)度,不僅贏得了客戶的信任,也為他帶來了更多的訂單。
除了真誠服務(wù),劉世奇還十分注重產(chǎn)品差異化和服務(wù)體系的打造。他深知,在競爭激烈的市場中,只有提供獨(dú)特且有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),才能脫穎而出。因此,他不斷打磨產(chǎn)品設(shè)計(jì),提升服務(wù)質(zhì)量,力求給客戶帶來超出預(yù)期的體驗(yàn)。
劉世奇還積極擁抱新技術(shù),利用AI提升業(yè)務(wù)效率。他的團(tuán)隊(duì)雖然年輕且缺乏經(jīng)驗(yàn),但在AI的幫助下,產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期大大縮短,業(yè)務(wù)談判能力顯著提升。AI不僅幫助他們更準(zhǔn)確地把握市場趨勢和客戶需求,還優(yōu)化了投流策略,提高了投產(chǎn)比。
隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展,劉世奇開始將目光投向歐洲市場。他深知,未來的競爭將更加激烈,只有不斷提升自身實(shí)力,才能在市場中立于不敗之地。因此,他計(jì)劃借助AI的力量,進(jìn)一步提升公司業(yè)務(wù)員的水平,同時(shí)完善公司架構(gòu)和供應(yīng)鏈體系,為未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在泉州,像劉世奇這樣的拖鞋商家越來越多。他們紛紛涌入阿里巴巴國際站,帶起了一個(gè)以數(shù)字化為基礎(chǔ)的“國際站小鎮(zhèn)”。劉世奇也樂于分享自己的成功經(jīng)驗(yàn),不斷開設(shè)分享課,幫助更多同行共同成長。他的故事,激勵(lì)著越來越多的年輕人勇敢追夢,不斷前行。