近年來,抖音在酒旅業(yè)務(wù)領(lǐng)域的表現(xiàn)引人注目。數(shù)據(jù)顯示,國慶期間,抖音生活服務(wù)平臺中的酒店住宿團(tuán)購訂單量同比增長205%,短途游輪和景點(diǎn)票券訂單量也分別實(shí)現(xiàn)了512%和63%的顯著增長。這一系列數(shù)據(jù)背后,是抖音在酒旅賽道上的加速布局,以及其與各大OTA、美團(tuán)等玩家的激烈競爭。
抖音酒旅業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,得益于其獨(dú)特的內(nèi)容生態(tài)和巨大的用戶流量。許多原本默默無聞的小城和景區(qū),通過抖音平臺的傳播,迅速走紅,激發(fā)了國人的出游熱情,進(jìn)而帶動(dòng)了景區(qū)和酒店的預(yù)訂量。例如,因《黑神話·悟空》而名聲大噪的隰縣小西天,國慶期間抖音相關(guān)團(tuán)購訂單量同比增長高達(dá)5884%,展現(xiàn)出抖音酒旅業(yè)務(wù)的巨大潛力。
抖音酒旅業(yè)務(wù)的快速增長,也吸引了眾多明星和達(dá)人的參與。黃圣依夫婦在抖音上售賣景區(qū)門票和酒店套餐,一天內(nèi)GMV近2億;高圓圓則在抖音上帶貨跨境游產(chǎn)品,客單價(jià)高達(dá)9000元。這些成功案例進(jìn)一步推動(dòng)了抖音酒旅業(yè)務(wù)的發(fā)展,使得越來越多的酒店和旅游商家開始在抖音上開設(shè)官方賬號,進(jìn)行團(tuán)購視頻、廣告和直播的推廣。
然而,抖音酒旅業(yè)務(wù)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。今年7月,抖音將住宿業(yè)的傭金率從4.5%提升至8.0%,這一調(diào)整導(dǎo)致部分中小型酒旅商家退出了抖音平臺。對于這些商家而言,較高的傭金率壓縮了他們的利潤空間,使得他們不得不重新考慮與抖音的合作。
盡管面臨傭金率上調(diào)帶來的挑戰(zhàn),但抖音并未停止其在酒旅賽道上的布局。抖音集團(tuán)曾表示,希望用戶不僅可以在抖音上刷內(nèi)容、購物、選餐廳,還可以定旅游計(jì)劃、買機(jī)票訂酒店。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),抖音不斷探索新的玩法,試圖在品牌宣傳和商品下單之間架起一座橋梁。
然而,從品牌宣傳窗口到下單陣地的轉(zhuǎn)變并非易事。目前,抖音酒旅業(yè)務(wù)的訂單核銷率較低,真正進(jìn)行訂單核銷并入住酒店的人數(shù)與直播間龐大的流量并不成正比。這一問題也暴露了抖音酒旅業(yè)務(wù)在轉(zhuǎn)化率方面的挑戰(zhàn)。
面對這些挑戰(zhàn),抖音需要不斷改進(jìn)其營銷策略和訂單跟進(jìn)模式,以提高核銷率并實(shí)現(xiàn)流量到效益的轉(zhuǎn)化。同時(shí),抖音也需要整治直播亂象,保障產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì),以贏得消費(fèi)者的信任和支持。
抖音還可以通過設(shè)立門檻、淘汰價(jià)高質(zhì)次的商家來優(yōu)化其酒旅業(yè)務(wù)布局。這一舉措將有助于提升抖音酒旅平臺的整體質(zhì)量和服務(wù)水平,進(jìn)一步增強(qiáng)其市場競爭力。
總之,抖音酒旅業(yè)務(wù)的發(fā)展既充滿機(jī)遇也面臨挑戰(zhàn)。只有不斷抓住機(jī)遇、直面問題并找到解決問題的方法,抖音才能在激烈的市場競爭中穩(wěn)固自身的領(lǐng)先地位。未來,抖音酒旅業(yè)務(wù)將如何發(fā)展,值得我們持續(xù)關(guān)注。