近期,有關(guān)“山姆代購(gòu)在廁所分裝商品”的爆料在網(wǎng)絡(luò)上引起了軒然大波,再次將山姆代購(gòu)這一群體推向公眾視野。代購(gòu)們通過一系列操作,不僅實(shí)現(xiàn)了月入十萬(wàn)的財(cái)富夢(mèng)想,同時(shí)也給普通消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)帶來了不小的沖擊。
山姆會(huì)員制商店,作為全球知名的零售巨頭,以其獨(dú)特的都市生活方式體驗(yàn)吸引了大量消費(fèi)者。然而,想要成為山姆的一員,必須先支付一筆不菲的會(huì)員費(fèi),這對(duì)于偶爾光顧的消費(fèi)者來說顯然不夠劃算。山姆店內(nèi)商品的分量普遍偏大,與國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣有所出入。正是這些原因,催生了山姆代購(gòu)這一職業(yè)。
代購(gòu)們通常以每件商品2-10元的費(fèi)用或根據(jù)代購(gòu)金額的比例來收費(fèi),同時(shí)還會(huì)將大份商品分拆出售,溢價(jià)10%-40%不等。他們發(fā)現(xiàn),分裝后的商品,如瑞士卷、甜品蛋糕等,更受消費(fèi)者歡迎。隨著代購(gòu)數(shù)量的不斷增加,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈,部分熱門商品的溢價(jià)已降至1-2元,甚至與店內(nèi)價(jià)格持平。
那么,在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,代購(gòu)們又是如何盈利的呢?原來,山姆卓越會(huì)員享有2%的積分返利權(quán)益,消費(fèi)500元即可返10元現(xiàn)金券,疊加聯(lián)名卡還可享受額外2%的返利。一些大型代購(gòu)擁有數(shù)十甚至上百?gòu)垥?huì)員卡,每月返現(xiàn)金額可達(dá)數(shù)萬(wàn)。他們還能通過積攢的消費(fèi)積分兌換原價(jià)購(gòu)買飛天茅臺(tái)的抽獎(jiǎng)資格,以及會(huì)員卡附帶的洗車、洗牙等權(quán)益,這些都可以轉(zhuǎn)手出售。
盡管有代購(gòu)聲稱能夠月入十萬(wàn),但這一數(shù)字并非普遍現(xiàn)象。能夠達(dá)到這一收入水平的大多是已經(jīng)從業(yè)多年、擁有大量私域客源和連鎖線下門店的大代購(gòu)。他們不僅面臨限購(gòu)和封卡的風(fēng)險(xiǎn),還需要投入大量時(shí)間和精力來維護(hù)客源和社群。
對(duì)于山姆而言,代購(gòu)的存在無疑是一把雙刃劍。一方面,代購(gòu)們通過分拆銷售和溢價(jià)銷售,增加了山姆商品的銷量和曝光度;另一方面,代購(gòu)們的不規(guī)范操作也影響了山姆的品牌形象和購(gòu)物體驗(yàn)。近日,有消費(fèi)者爆料稱在廣州山姆會(huì)員商店看到有人在廁所分裝蛋糕,雖然山姆方面表示對(duì)此類行為嚴(yán)厲打擊,但坊間仍有傳聞稱山姆與大代購(gòu)之間存在“大單群”的合作關(guān)系。
據(jù)知情者透露,部分山姆門店會(huì)為企業(yè)客戶和代購(gòu)建立“大單群”,提供超出普通會(huì)員限購(gòu)數(shù)量的商品。然而,山姆方面并未對(duì)此進(jìn)行公開回應(yīng)。代購(gòu)們的未來能否繼續(xù)存在,很大程度上取決于山姆的態(tài)度。目前,山姆在全國(guó)共有50家門店,主要集中在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的一二線城市及長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)。盡管這些地區(qū)已有山姆門店,但仍有大量消費(fèi)者通過代購(gòu)購(gòu)買山姆商品。這或許意味著,代購(gòu)們正在為山姆提前培育消費(fèi)群體。
隨著山姆拓店選址策略的下沉細(xì)化,未來或?qū)⒂懈嘞M(fèi)者能夠直接享受到山姆的服務(wù)。然而,在此之前,代購(gòu)們?nèi)詫⒗^續(xù)在市場(chǎng)中扮演重要角色。