在二手交易逐漸升溫的中國市場,消費品牌們正紛紛涉足這一領域,試圖在這片藍海中尋找新的增長點。相較于電商平臺,這些品牌面臨著更大的挑戰(zhàn)與不確定性,但同樣也看到了巨大的潛力。
近年來,二手交易平臺的崛起讓不少企業(yè)看到了商機。以日本煤爐和美國eBay為例,這兩大平臺在2024年均實現(xiàn)了營收和利潤的雙增長,證明了二手市場的巨大價值。在中國,阿里巴巴旗下的閑魚平臺也迎來了用戶數(shù)量的快速增長,2024年用戶規(guī)模已突破6億大關。
在這一背景下,宜家、無印良品等消費品牌開始試水二手業(yè)務。宜家于2024年4月首次透露將在中國推出二手家具業(yè)務,并在上海幾家門店進行了試運行。經(jīng)過半年的測試,宜家決定將這一服務推廣至全國所有門店。消費者可以將符合要求的宜家舊產(chǎn)品賣回至宜家,換取等值的購物卡。
然而,盡管宜家對二手業(yè)務寄予厚望,但消費者的反饋卻褒貶不一。一些消費者認為宜家的回收價格過低,且存在瑕疵品被壓低價格的情況。例如,有網(wǎng)友分享稱,一款原價999元的桌子在回收時僅得到了較低的報價。相比之下,無印良品的二手家具業(yè)務雖然推進緩慢,但口碑相對較好。在北京朝陽大悅城的無印良品旗艦店內(nèi),二手家具循環(huán)市集吸引了不少消費者前來打卡。
除了宜家和無印良品,迪卡儂也悄然開始了二手業(yè)務的嘗試。在沈陽的一家迪卡儂門店內(nèi),出現(xiàn)了帶有“循環(huán)商品”標簽的貨架,主要銷售線上退貨后經(jīng)過二次檢查的商品。盡管這一服務尚未在所有門店推廣,但迪卡儂一直倡導可持續(xù)理念,涉足二手市場并不意外。
消費品牌紛紛涉足二手市場,背后有著多方面的原因。一方面,隨著環(huán)保意識的提升和綠色消費的普及,越來越多的年輕人開始接受并踐行二手交易。相關報告顯示,“90后”和“00后”對綠色消費的理解程度明顯高于其他年齡段,愿意為可持續(xù)品牌和產(chǎn)品買單。另一方面,對于消費品牌而言,二手業(yè)務不僅能夠吸引新客、召回老顧客,還能在一定程度上促進消費。尤其是在市場競爭日益激烈的情況下,二手業(yè)務成為了一種新的增長點和營銷手段。
然而,在中國市場,消費品牌做二手生意并不容易。電商平臺早已在這一領域占據(jù)了先機,培養(yǎng)了用戶心智并積累了大量用戶。隨著短視頻平臺的崛起和電商轉型的加速,二手市場的競爭愈發(fā)激烈。對于消費品牌而言,想要在這一市場中脫穎而出,需要投入更多的成本和資源,并面臨較大的不確定性。
盡管如此,消費品牌仍然看到了二手市場的巨大潛力。以宜家為例,盡管在中國市場的營收出現(xiàn)下滑,但宜家仍然希望通過二手業(yè)務來吸引更多消費者并提升品牌影響力。無印良品則通過二手家具循環(huán)市集等新業(yè)態(tài)來吸引客流并促進老客的復購。這些品牌深知,只有具備足夠的號召力和品牌忠誠度,才能在二手市場中立足。
目前,消費品牌在中國市場的二手業(yè)務仍處于初級階段,主要目的并非盈利,而是持續(xù)吸引客流、講出新故事。然而,隨著二手市場的不斷發(fā)展和消費者環(huán)保意識的不斷提升,這些品牌有望在未來取得更大的突破和成功。