近期，一份針對跨境電商領(lǐng)域的深度調(diào)研報(bào)告引起了廣泛關(guān)注。這份由凱度發(fā)布的《海外消費(fèi)者、產(chǎn)品與價(jià)格調(diào)研報(bào)告》，基于2024年8月對美國、英國、法國及巴西四國共計(jì)2011位消費(fèi)者的線上調(diào)研結(jié)果，深入剖析了跨境電商市場的新趨勢與挑戰(zhàn)。

報(bào)告指出，當(dāng)前跨境電商市場普遍面臨低價(jià)競爭的問題，這一現(xiàn)狀由多重因素共同作用而成，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境的波動(dòng)、電商平臺策略的調(diào)整、供應(yīng)鏈的不斷優(yōu)化以及源頭工廠的積極參與。然而，低價(jià)競爭也帶來了諸多負(fù)面影響，如利潤空間被嚴(yán)重壓縮、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，以及市場生態(tài)的破壞。

在消費(fèi)渠道方面，海外電商平臺展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，消費(fèi)者的線上購物習(xí)慣日益成熟。其中，美國和英國市場處于領(lǐng)先地位，而法國和巴西則蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿?。從消費(fèi)行為來看，個(gè)人護(hù)理、服飾和家居用品的需求尤為旺盛，而母嬰產(chǎn)品、行李箱包、數(shù)碼產(chǎn)品及運(yùn)動(dòng)戶外等品類在未來有著廣闊的增長空間。

值得注意的是，不同國家和年齡段的消費(fèi)者在購買偏好上存在差異。高頻電商用戶群體以年輕男性為主，他們追求潮流科技和高端產(chǎn)品，對價(jià)格敏感度相對較低。消費(fèi)者普遍偏好折扣促銷活動(dòng)，購買頻率有所增加，但消費(fèi)金額的增長卻相對緩慢。中國制造的產(chǎn)品在美國市場和年輕一代中具有一定的競爭優(yōu)勢，但在溢價(jià)能力方面仍有待提升。

針對跨境電商低價(jià)趨勢可能持續(xù)的現(xiàn)狀，報(bào)告強(qiáng)調(diào)，未來商家需要在低價(jià)與品質(zhì)、品牌建設(shè)之間找到平衡點(diǎn)。中國跨境賣家可以借助凱度品牌增長藍(lán)圖，從有意義、差異化、活躍度三個(gè)維度進(jìn)行突破。具體而言，“有意義”意味著要滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求，提升產(chǎn)品和物流的性價(jià)比；“差異化”則是建立品牌信譽(yù)，克服試用障礙，滿足消費(fèi)者的情感價(jià)值，并關(guān)注ESG（環(huán)境、社會和治理）責(zé)任；“活躍度”則要求商家深挖購物路徑，實(shí)現(xiàn)線上線下多渠道曝光。

報(bào)告還提出了多項(xiàng)具體建議，如深挖品類潛力、重視產(chǎn)品安全、明確ESG定位以及探索信息渠道效果等，以幫助商家提升品牌競爭力。通過綜合施策，中國跨境電商企業(yè)有望在激烈的市場競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

報(bào)告還展示了多個(gè)成功案例，如石頭科技和VEVOR Store等，它們通過精準(zhǔn)的市場定位、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量以及有效的營銷策略，成功吸引了大量海外消費(fèi)者，為其他跨境電商企業(yè)提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗(yàn)。