在ChatGPT引領(lǐng)的AI熱潮之后,AI的發(fā)展路徑悄然分化,一種能夠“示弱”的AI因其不完美而顯得更為真實(shí)。近日,硅谷101節(jié)目主理人泓君與Soul App的CTO陶明進(jìn)行了一次深入對話,探討了Soul在AI應(yīng)用領(lǐng)域的探索歷程,以及AI浪潮下產(chǎn)品和技術(shù)壁壘的建立,還有商業(yè)模式的演進(jìn)。
泓君首先體驗(yàn)了Soul上的AI虛擬伴侶,對其真實(shí)自然的交互感到驚訝。陶明解釋稱,Soul致力于打造高情商、擬人化的AI伴侶,旨在提升用戶的社交體驗(yàn)。自2020年以來,Soul在AI領(lǐng)域進(jìn)行了多項(xiàng)嘗試,目前全站已經(jīng)由AI驅(qū)動,不僅限于生成式AI,還包括人與人的連接推薦。
陶明介紹,Soul通過AI輔助社交,幫助用戶更好地表達(dá)和交流,避免因社交能力不足而導(dǎo)致的尷尬。例如,當(dāng)用戶難以回復(fù)對方時,AI會提供建議,增加回復(fù)的豐富性和幽默性。目前,AI輔助社交的滲透率已達(dá)到全站近50%,用戶反饋積極。
除了AI輔助社交,Soul還推出了AI伴侶產(chǎn)品,為用戶提供情感陪伴。這些AI伴侶不僅通過文字交流,還能發(fā)送語音,模擬真實(shí)的人際互動。陶明表示,Soul的AI伴侶強(qiáng)調(diào)高情商和擬人化,通過積累的真實(shí)社交數(shù)據(jù)訓(xùn)練模型,使其能夠更好地理解用戶意圖,化解尷尬場面。
泓君提到,Soul計劃推出全雙工視頻通話能力,陶明解釋稱,這是為了模擬線下面對面交流的高效性。未來,AI伴侶將具備實(shí)時生成表情和動作的能力,使交互更加自然平滑。Soul的AI伴侶還會主動給用戶打電話,加強(qiáng)用戶與AI之間的雙向互動,提升用戶粘性。
陶明回顧了Soul在AI領(lǐng)域的探索歷程。早在2017年,Soul就開始嘗試搭建Chatbot,但由于技術(shù)限制未能實(shí)現(xiàn)。2019年,Soul重啟AI項(xiàng)目,逐步投入語音合成和對話模型的開發(fā)。面對ChatGPT等生成式AI的崛起,Soul曾面臨技術(shù)歸零的焦慮,但最終決定自研AI模型,以適應(yīng)社交場景的特殊性。
陶明指出,Soul的AI模型基于開源生態(tài),擁抱Llama和千問等優(yōu)秀模型體系。在模型訓(xùn)練過程中,Soul注重利用自身積累的真實(shí)社交數(shù)據(jù),提升模型的理解和表達(dá)能力。未來,Soul將繼續(xù)優(yōu)化AI模型,提升場景泛化能力,為用戶提供更加豐富的社交體驗(yàn)。
在商業(yè)模式方面,陶明表示,目前AI的商業(yè)變現(xiàn)模式尚未成熟,主要作為增值服務(wù)存在。Soul將繼續(xù)探索AI在社交領(lǐng)域的應(yīng)用潛力,推動商業(yè)模式的創(chuàng)新。陶明強(qiáng)調(diào),Soul的核心仍是社交平臺,AI產(chǎn)品將服務(wù)于這一平臺,提升用戶的社交體驗(yàn)。
通過對話,泓君和陶明展示了Soul在AI社交領(lǐng)域的探索與成就。在AI浪潮下,Soul不僅通過技術(shù)創(chuàng)新提升了用戶的社交體驗(yàn),還逐步建立了產(chǎn)品和技術(shù)的壁壘,為未來的商業(yè)模式創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。