上海80歲的孫老伯最近遇到了一個(gè)煩心事。他在淘寶網(wǎng)上僅僅是瀏覽了商品，未曾下單，卻意外地收到了包裹。原來，他的賬戶被悄然開通了“先用后付”功能。

孫老伯對(duì)這一功能毫不知情，更不知如何關(guān)閉。他向淘寶客服投訴，雖然最終成功退貨，但還需承擔(dān)8元運(yùn)費(fèi)。盡管平臺(tái)后來補(bǔ)貼了運(yùn)費(fèi)，但幾天后，孫老伯又收到了新的包裹，這讓他十分憤怒。他再次聯(lián)系平臺(tái)，但未能得到明確答復(fù)。

實(shí)際上，孫老伯的遭遇并非個(gè)例。多位消費(fèi)者反映，他們?cè)诓恢榈那闆r下被開通了“先用后付”功能，導(dǎo)致不斷產(chǎn)生訂單。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多家電商平臺(tái)都推出了類似服務(wù)，消費(fèi)者稍不留意就會(huì)被開通。

在淘寶和京東平臺(tái)上，記者發(fā)現(xiàn)，“先用后付”或“先享后付”功能在結(jié)算時(shí)會(huì)自動(dòng)跳出，且取消或停用的通道隱蔽，給消費(fèi)者帶來困擾。

上海市消保委指出，“先用后付”存在三大問題，包括默認(rèn)開通、未充分提示逾期后果以及取消困難。消保委呼吁平臺(tái)應(yīng)讓消費(fèi)者自主選擇是否開通，并通過服務(wù)協(xié)議詳細(xì)告知權(quán)利和義務(wù)。

對(duì)于不小心開通了“先用后付”功能的消費(fèi)者，電商平臺(tái)提供了客服幫助和自行操作的途徑，但操作過程相對(duì)復(fù)雜。

孫老伯的經(jīng)歷和消保委的警示，提醒廣大消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)要提高警惕，注意保護(hù)自己的權(quán)益。