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極越汽車營銷路:頻踩坑致品牌危機(jī),未來何去何從?

   發(fā)布時(shí)間:2024-12-16 20:33 作者:馮璃月

近期,極越汽車CEO夏一平在社交媒體上發(fā)表長文,深刻反思了公司在運(yùn)營及個(gè)人管理上的諸多問題。他坦誠地表示,作為CEO,他在多個(gè)方面犯下了錯(cuò)誤,包括融資策略的樂觀過度、人力資源配置的忽視,以及過度干預(yù)管理細(xì)節(jié),這些都限制了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和主動(dòng)性。

夏一平特別指出,自己在營銷方面的執(zhí)念消耗了過多的精力,導(dǎo)致對(duì)其他關(guān)鍵事務(wù)的忽視。他原本應(yīng)該將主要精力放在融資和戰(zhàn)略規(guī)劃上,卻親自介入營銷體系,分散了注意力。這一決策直接導(dǎo)致了2023年末,極越向百度集團(tuán)預(yù)報(bào)高達(dá)70億元人民幣的預(yù)期虧損,其中研發(fā)費(fèi)用、市場(chǎng)營銷費(fèi)用和行政開支各占30億元、30億元和10億元。

極越汽車在營銷上的挑戰(zhàn)不僅限于此。自2023年4月至9月,極越經(jīng)歷了長達(dá)四個(gè)月的營銷靜默期,這是由于品牌從集度汽車更名為極越汽車,吉利成為主要投資者所致。這一更名不僅導(dǎo)致前期品牌建設(shè)成果付諸東流,還讓極越在市場(chǎng)競爭中面臨品牌識(shí)別和重建的雙重挑戰(zhàn)。

在品牌符號(hào)的構(gòu)建上,極越也顯得力不從心。2023年10月發(fā)布首款車型時(shí),缺乏百度創(chuàng)始人李彥宏的有力支持,這與小米汽車發(fā)布時(shí)雷軍的積極參與形成鮮明對(duì)比。盡管李彥宏后來出現(xiàn)在夏一平的直播中,但效果有限,對(duì)產(chǎn)品的了解也不足。極越在代言人策略上也顯得猶豫不決,盡管曾考慮過與某位知名人士合作,但最終未能成行。

進(jìn)入2024年,極越開始通過直播和短視頻等新媒體平臺(tái)提升品牌認(rèn)知。夏一平在TED×思南路2024年度大會(huì)上分享了公司的營銷策略,包括打造個(gè)人IP、運(yùn)營大量新媒體賬號(hào)、實(shí)施飽和式營銷等。這些努力確實(shí)帶來了一定的效果,極越01的銷量在2024年4月后有了顯著提升。然而,這種增長背后是營銷和投流成本的急劇上升,極越汽車近期被曝出拖欠200多家供應(yīng)商近20億元人民幣的合作款項(xiàng),其中廣告營銷領(lǐng)域的欠款接近1.5億元。

除了財(cái)務(wù)問題,極越汽車的營銷團(tuán)隊(duì)也經(jīng)歷了重大變動(dòng)。自今年3月以來,極越汽車開始進(jìn)行大洗牌,包括營銷端UD-用戶發(fā)展部門負(fù)責(zé)人在內(nèi)的多名高管離職,夏一平親自接手營銷部門。這種頻繁的人事變動(dòng)導(dǎo)致工作連續(xù)性和效率受到嚴(yán)重影響。

極越汽車的產(chǎn)品力也受到了外界的質(zhì)疑。盡管極越一直強(qiáng)調(diào)其智能化能力,但用戶反映存在實(shí)際續(xù)航與宣傳不符、學(xué)習(xí)成本高、輔助轉(zhuǎn)向功能延時(shí)和誤判等問題。這些問題不僅影響了用戶體驗(yàn),也對(duì)極越的品牌形象造成了損害。

在內(nèi)部運(yùn)營方面,極越汽車也面臨諸多挑戰(zhàn)。據(jù)內(nèi)部人士透露,夏一平的業(yè)務(wù)決策和管理風(fēng)格可能加劇了成本上升。例如,他偏好使用第三方服務(wù),即使成本遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià)格。這種決策思路導(dǎo)致了極越汽車在處理一些日常業(yè)務(wù)時(shí)顯得捉襟見肘。

面對(duì)當(dāng)前的困境,極越汽車員工自發(fā)開啟直播,試圖通過這種方式與公眾溝通并尋求解決方案。在直播間里,員工們回答了關(guān)于公司最新狀況、股東態(tài)度以及未來出路等問題。他們表示,公司正在等待新一輪談判,并希望百度和吉利能夠伸出援手。

極越汽車的前身是集度汽車,后來由于互聯(lián)網(wǎng)公司難以申請(qǐng)汽車生產(chǎn)制造資質(zhì),因此更換了公司主體并借用了吉利的造車資質(zhì)。在股權(quán)結(jié)構(gòu)上,吉利控股和百度分別持股65%和35%。面對(duì)極越汽車的困境,吉利與百度作為股東表達(dá)了積極態(tài)度,并承諾將解決員工社保繳納、離職員工善后問題以及用戶車輛的正常使用和售后服務(wù)等問題。

然而,極越汽車的未來仍然充滿不確定性。盡管員工們表現(xiàn)出積極的態(tài)度并試圖通過直播等方式尋求解決方案,但公司的財(cái)務(wù)狀況、產(chǎn)品質(zhì)量以及股東態(tài)度等因素都將對(duì)其未來發(fā)展產(chǎn)生重要影響。

在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下,極越汽車需要認(rèn)真反思過去的錯(cuò)誤并尋找新的發(fā)展機(jī)遇。只有通過不斷創(chuàng)新和提升產(chǎn)品質(zhì)量,才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。

 
 
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