隨著個(gè)人養(yǎng)老金制度在全國(guó)范圍內(nèi)的鋪開(kāi)，商業(yè)銀行在個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方面展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。為了吸引客戶(hù)開(kāi)設(shè)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)，這些銀行不僅提供補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)，還為員工設(shè)定了嚴(yán)格的考核指標(biāo)。然而，在這種火熱的營(yíng)銷(xiāo)背后，一些亂象也逐漸浮出水面。

在社交媒體上，不少背負(fù)著考核壓力的銀行員工開(kāi)始自掏腰包尋求客源，他們發(fā)帖承諾給予一定的紅包獎(jiǎng)勵(lì)，以吸引用戶(hù)開(kāi)設(shè)并繳存?zhèn)€人養(yǎng)老金賬戶(hù)。例如，有員工表示只要用戶(hù)開(kāi)戶(hù)并繳存10元，就可以獲得有償獎(jiǎng)勵(lì)。更有甚者，為了完成開(kāi)戶(hù)繳存任務(wù)，不惜貼息找客戶(hù)，承諾在開(kāi)戶(hù)并繳存一定金額后，給予更高的現(xiàn)金紅包。

與此同時(shí)，一些地推中介也趁機(jī)而動(dòng)，他們通過(guò)發(fā)帖或在銀行員工帖子下留言的方式，承接個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)。這些中介聲稱(chēng)，可以根據(jù)銀行和開(kāi)戶(hù)量的不同，提供70至90元不等的服務(wù)費(fèi)用。他們主要通過(guò)贈(zèng)送小禮品或二次分發(fā)任務(wù)的方式，吸引用戶(hù)開(kāi)設(shè)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)。

然而，這種激烈的營(yíng)銷(xiāo)手段也引發(fā)了一些問(wèn)題。部分消費(fèi)者反映，他們?cè)诓恢榈那闆r下被開(kāi)通了個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)。據(jù)了解，個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)的開(kāi)立通常需要通過(guò)線(xiàn)上或線(xiàn)下渠道，完成協(xié)議簽署、證件上傳、個(gè)人信息確認(rèn)等一系列步驟。但一些用戶(hù)表示，他們從未與銀行有過(guò)相關(guān)接觸，卻意外發(fā)現(xiàn)自己名下多出了一個(gè)個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)。

對(duì)于這種情況，有律師指出，銀行員工在未經(jīng)客戶(hù)同意的情況下擅自開(kāi)通個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)，不僅違反了職業(yè)道德，也可能觸犯了相關(guān)法律法規(guī)。這暴露出部分銀行在內(nèi)部管理上的漏洞，如果員工能夠輕易地繞過(guò)監(jiān)管為客戶(hù)提供未經(jīng)同意的服務(wù)，那么銀行在內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防范方面顯然存在不足。

面對(duì)這些亂象，一些銀行已經(jīng)作出了回應(yīng)。他們表示，在辦理個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶(hù)過(guò)程中，會(huì)嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)，如賬戶(hù)實(shí)名制、個(gè)人信息保護(hù)法等。同時(shí)，他們也推出了預(yù)約開(kāi)戶(hù)服務(wù)，但在辦理過(guò)程中會(huì)采取多種手段進(jìn)行校驗(yàn)，以防止客戶(hù)在不知情的情況下被辦理業(yè)務(wù)或被他人代辦。

為了進(jìn)一步完善個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)流程，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生，有專(zhuān)家建議，銀行應(yīng)健全考核監(jiān)督機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)量。他們指出，銀行應(yīng)弱化市場(chǎng)份額類(lèi)考核指標(biāo)，加大繳存金額、繳存戶(hù)數(shù)等“硬指標(biāo)”的考核力度。通過(guò)改變激勵(lì)機(jī)制，將工作重心轉(zhuǎn)移到提高客戶(hù)質(zhì)量和個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)的實(shí)際使用率上來(lái)。

對(duì)于已經(jīng)“被開(kāi)戶(hù)”的用戶(hù)，專(zhuān)家也給出了建議。他們表示，用戶(hù)應(yīng)及時(shí)與銀行溝通，核實(shí)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)的基本情況。根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況和需求，用戶(hù)可以選擇繼續(xù)繳納個(gè)人養(yǎng)老金或與銀行溝通申請(qǐng)注銷(xiāo)賬戶(hù)。同時(shí)，用戶(hù)也應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人信息管理，避免信息外泄或?qū)€(gè)人信息交給他人使用。