隨著歲末年初旅游市場(chǎng)的持續(xù)回暖，一系列非傳統(tǒng)旅游城市如淄博、天水以及哈爾濱等地，憑借獨(dú)特的文旅項(xiàng)目成功脫穎而出，為旅游業(yè)帶來(lái)了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。這一現(xiàn)象不僅反映了國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的全面復(fù)蘇，也預(yù)示著旅游行業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展道路上邁出了堅(jiān)實(shí)步伐。

在近日于北京舉行的“見未來(lái)?2024第七屆資本市場(chǎng)高峰論壇暨金禧獎(jiǎng)年度頒獎(jiǎng)盛典”上，攜程集團(tuán)副總裁秦靜就旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展及ESG戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行了深入分享。她指出，2024年中國(guó)旅游市場(chǎng)展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，無(wú)論是國(guó)內(nèi)游還是入境游，均呈現(xiàn)出明確的復(fù)蘇趨勢(shì)，彰顯出旅游行業(yè)的強(qiáng)大韌性。

秦靜表示，從供給側(cè)和消費(fèi)側(cè)來(lái)看，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)已接近全面復(fù)蘇。數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，國(guó)內(nèi)旅游人次和總體旅游收入已接近2019年同期水平，預(yù)計(jì)年底有望追平甚至反超。人均旅游花費(fèi)也突破了1000元大關(guān)，顯示出消費(fèi)者對(duì)于旅游的熱情和購(gòu)買力。同時(shí)，民航旅客運(yùn)輸量的增長(zhǎng)也超過(guò)了2019年，反映出旅游行業(yè)在供給端的強(qiáng)勁復(fù)蘇。

在國(guó)內(nèi)游方面，一個(gè)顯著的特點(diǎn)是非傳統(tǒng)旅游城市的崛起。淄博燒烤、天水麻辣燙等地方特色美食成為網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，吸引了大量游客前往體驗(yàn)。而哈爾濱則憑借冰雪季等特色項(xiàng)目連續(xù)兩年成為冬日熱門旅游目的地。這些城市的出圈不僅帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，也為整個(gè)旅游行業(yè)注入了新的活力。

入境游的爆發(fā)也為旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入了新的動(dòng)力。從2024年年初開始，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了一系列促進(jìn)入境游的政策，包括單方面免簽、雙向互免以及過(guò)境免簽時(shí)間的延長(zhǎng)等。這些政策極大地便利了外國(guó)游客的入境旅游，使得入境游人數(shù)顯著增長(zhǎng)。攜程平臺(tái)上的數(shù)據(jù)顯示，2024年入境游訂單同比2023年增長(zhǎng)超過(guò)一倍，且外國(guó)游客的回頭客比例也相當(dāng)可觀。

在入境游方面，攜程集團(tuán)也采取了一系列措施來(lái)接待外國(guó)游客。例如，在北京、上海等重要的轉(zhuǎn)機(jī)機(jī)場(chǎng)推出了City Express項(xiàng)目，讓國(guó)際轉(zhuǎn)機(jī)旅客能夠免費(fèi)體驗(yàn)中國(guó)的文化和景觀。同時(shí)，還在多個(gè)機(jī)場(chǎng)設(shè)置了兌換零錢業(yè)務(wù)，以及推出了專門針對(duì)外國(guó)游客的移動(dòng)上網(wǎng)解決方案，以提升他們的旅游體驗(yàn)。

除了旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇和入境游的爆發(fā)外，攜程集團(tuán)還致力于ESG戰(zhàn)略的實(shí)施。秦靜表示，雖然攜程集團(tuán)在投融資方面沒有強(qiáng)烈的訴求，但ESG對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。因此，攜程集團(tuán)通過(guò)與環(huán)境友好、社區(qū)友好、家庭友好和生態(tài)鏈友好等四大方面的深度融合，形成了獨(dú)特的ESG戰(zhàn)略體系，并獲得了MSCI的A級(jí)評(píng)級(jí)。

在環(huán)境友好方面，攜程集團(tuán)牽頭制訂了酒店行業(yè)低碳標(biāo)準(zhǔn)，并在APP上為航班和租車標(biāo)注碳排放量，鼓勵(lì)消費(fèi)者選擇更低碳排的產(chǎn)品。在社區(qū)友好方面，攜程集團(tuán)推出了攜程度假農(nóng)莊項(xiàng)目，通過(guò)在農(nóng)村地區(qū)建設(shè)高品質(zhì)民宿來(lái)帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)，攜程集團(tuán)還關(guān)注家庭友好和生態(tài)鏈友好等方面的發(fā)展，致力于為用戶、合作伙伴、員工和股東等創(chuàng)造更大的價(jià)值。

秦靜強(qiáng)調(diào)，ESG戰(zhàn)略的實(shí)施雖然短期內(nèi)可能無(wú)法直接見到收益，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看將提升員工的工作幸福感、提高工作效率和KPI交付能力。她希望攜程能夠陪伴大家在2025年去到更多美好的地方，共同感受這個(gè)世界的美好。