蘋果早在十年前便已涉足智能家居領(lǐng)域,這一布局始于2014年的全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)(WWDC),會(huì)上蘋果推出了名為HomeKit的智能家居平臺(tái)。該平臺(tái)的核心功能在于,允許用戶通過(guò)蘋果設(shè)備輕松控制家中的智能電器,標(biāo)志著蘋果正式進(jìn)軍智能家居市場(chǎng)。
隨后,蘋果在2016年發(fā)布的iOS 10系統(tǒng)中新增了“家庭”應(yīng)用,進(jìn)一步增強(qiáng)了智能家居的控制功能。次年,蘋果又推出了首款智能音箱HomePod,進(jìn)一步豐富了其智能家居產(chǎn)品線。從起步時(shí)間來(lái)看,蘋果無(wú)疑是全球最早一批布局智能家居的科技企業(yè)之一。
相比之下,國(guó)內(nèi)企業(yè)的步伐稍顯滯后。華為在2015年9月才公布智能家居戰(zhàn)略,并于同年年底發(fā)布HiLink協(xié)議,啟動(dòng)智能家居生態(tài)伙伴建設(shè)。小米則更晚一些,直到2016年3月才正式推出智能家居子品牌“米家”,完成了在這一領(lǐng)域的布局。
然而,盡管起步較早,蘋果在智能家居領(lǐng)域的發(fā)展卻并未如預(yù)期般迅猛。無(wú)論是與海外巨頭亞馬遜、谷歌相比,還是與國(guó)內(nèi)的小米、華為以及眾多家電品牌競(jìng)爭(zhēng),蘋果都未能占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)。以日活數(shù)量和設(shè)備接入量為例,數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)成年人中使用家庭語(yǔ)音助手的比例過(guò)半,其中27%的用戶最常使用亞馬遜Alexa。而谷歌則宣布其Home API已接入超過(guò)6億臺(tái)設(shè)備。在國(guó)內(nèi),華為智慧生活的月活用戶數(shù)量為2889萬(wàn),小米的米家更是達(dá)到了6686萬(wàn)。
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics的報(bào)告進(jìn)一步指出,截至2024年,亞馬遜Alexa支持的智能設(shè)備超過(guò)3億臺(tái),而蘋果HomeKit兼容設(shè)備數(shù)量卻僅徘徊在5000款左右。這一數(shù)據(jù)無(wú)疑凸顯了蘋果在智能家居領(lǐng)域的落后地位。
面對(duì)這一困境,蘋果試圖借助新一輪AI風(fēng)潮重新奪回智能家居市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。有消息稱,蘋果原計(jì)劃在今年3月推出一款智能顯示屏設(shè)備,作為智能家居中心,與亞馬遜和谷歌的類似產(chǎn)品展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。然而,由于該設(shè)備依賴于即將升級(jí)的Siri功能,而這次升級(jí)的開(kāi)發(fā)進(jìn)度未達(dá)預(yù)期,導(dǎo)致智能顯示屏項(xiàng)目被推遲。
蘋果方面也表示,Siri的重大升級(jí)將推遲至“未來(lái)一年內(nèi)”發(fā)布,這意味著該功能可能無(wú)法如最初承諾的那樣成為iOS 18的一部分。這一變故無(wú)疑給蘋果在智能家居領(lǐng)域的未來(lái)發(fā)展蒙上了一層陰影。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,蘋果在智能家居領(lǐng)域采取的“慢性自我封閉”路線是導(dǎo)致其發(fā)展受阻的重要原因之一。從智能家居平臺(tái)HomeKit起,蘋果始終堅(jiān)持對(duì)第三方產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)“認(rèn)證制”,導(dǎo)致門檻過(guò)高、合作伙伴稀少。許多國(guó)內(nèi)智能單品廠商雖然希望能夠進(jìn)入蘋果生態(tài),但最終能夠落地的卻寥寥無(wú)幾。
在技術(shù)創(chuàng)新方面,蘋果的Siri也屢屢被用戶詬病。相較于亞馬遜的Alexa、谷歌助手等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,Siri在語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率和反應(yīng)速度上存在一定差距。在國(guó)內(nèi)社交平臺(tái)上,大量Siri翻車視頻被用戶分享,“你問(wèn)東它答西”已成為用戶吐槽中的一個(gè)經(jīng)典梗。
海外科技媒體The Verge在評(píng)價(jià)蘋果智能家居生態(tài)時(shí),也形容其生態(tài)為“優(yōu)雅但固執(zhí)地孤獨(dú)”。這一評(píng)價(jià)無(wú)疑揭示了蘋果在智能家居領(lǐng)域所面臨的困境。與此同時(shí),蘋果在AI、產(chǎn)品開(kāi)放等方面遇到的挑戰(zhàn)也與其在智能家居領(lǐng)域的情況頗為相似。以Vision Pro為例,蘋果內(nèi)部已將其視為商業(yè)失敗的產(chǎn)品,并正在重新評(píng)估其可穿戴設(shè)備策略。
長(zhǎng)期以來(lái),蘋果堅(jiān)持“封閉生態(tài)”和自主研發(fā)的思路,確實(shí)創(chuàng)造了iPhone、iPad、AirPods、Mac等經(jīng)典產(chǎn)品。然而,這種思路也限制了其對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)速度,忽略了用戶關(guān)注的產(chǎn)品體驗(yàn)核心訴求。在智能家居、MR設(shè)備、AI等領(lǐng)域,蘋果的創(chuàng)新之路似乎與“試錯(cuò)”緊密相連。后喬布斯時(shí)代,蘋果如何在保持創(chuàng)新的同時(shí),更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化,成為其面臨的重要課題。