近期,電商巨頭京東與本地生活服務(wù)領(lǐng)頭羊美團(tuán)之間的競爭態(tài)勢愈發(fā)明顯。京東官方近日發(fā)表聲明,對近期圍繞其外賣業(yè)務(wù)的討論作出了正式回應(yīng),并公布了一系列業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)。
京東在聲明中透露,鑒于秒送業(yè)務(wù)的迅猛增長,公司計劃在本季度內(nèi)招募至少5萬名全職外賣員,承諾將全額繳納五險一金,相關(guān)費(fèi)用均由京東承擔(dān)。這一舉措不僅彰顯了京東對員工福利的重視,也預(yù)示著其在外賣市場的進(jìn)一步擴(kuò)張。
京東還宣布,當(dāng)日品質(zhì)外賣訂單量預(yù)計將突破500萬單,這些訂單均源自高品質(zhì)堂食餐廳。值得注意的是,這一數(shù)字在交易額上甚至超越了某些平臺所宣稱的1000萬單“幽靈外賣”訂單。京東方面強(qiáng)調(diào),其外賣業(yè)務(wù)注重品質(zhì)與服務(wù)的雙重提升。
京東正式推出了“自營秒送”電商業(yè)務(wù),全國范圍內(nèi)已有超過十萬家京東品牌線下門店接入該服務(wù)。這一業(yè)務(wù)的平均送達(dá)時間少于30分鐘,覆蓋了商超、服裝、化妝品、家電手機(jī)等電子產(chǎn)品以及藥品等多個品類。京東希望通過自營品質(zhì)與快速配送的結(jié)合,為用戶提供前所未有的購物體驗。
針對此前美團(tuán)本地生活服務(wù)負(fù)責(zé)人王莆中對京東外賣業(yè)務(wù)的批評,京東集團(tuán)新聞發(fā)言人齊珊珊分享了與創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的內(nèi)部對話。劉強(qiáng)東在對話中明確表示,公司不應(yīng)陷入無謂的爭論,而應(yīng)專注于創(chuàng)造社會價值。這一表態(tài)體現(xiàn)了京東在面對競爭時的冷靜與自信。
美團(tuán)在京東發(fā)表聲明的同一天,也正式推出了新一代購物平臺“美團(tuán)閃購”。該平臺主打“30分鐘送達(dá)”的即時服務(wù),旨在將傳統(tǒng)的等待快遞時間大大縮短。美團(tuán)表示,將致力于幫助商家降低經(jīng)營成本,提供行業(yè)最短的3天賬期,并支持隨時提現(xiàn)。這一舉措無疑將加劇電商市場的即時配送競爭。
為了突出其即時配送的優(yōu)勢,美團(tuán)閃購還發(fā)布了一段宣傳視頻。視頻中,美團(tuán)通過“紅底+狗頭”的配圖與傳統(tǒng)網(wǎng)購進(jìn)行了對比,并附上文字“你的東東再等等”,以此彰顯其服務(wù)的快速與便捷。這一創(chuàng)意宣傳進(jìn)一步凸顯了美團(tuán)在即時配送領(lǐng)域的市場定位。