在節(jié)假日前夕，各大社交平臺(tái)如小紅書(shū)和微博上，關(guān)于“機(jī)票太貴”的吐槽聲此起彼伏。網(wǎng)友們紛紛以略帶譏諷的口吻，表達(dá)著對(duì)機(jī)票價(jià)格上漲的不滿(mǎn)，諸如“機(jī)票貴得離譜，不去了，航司們真是厲害，勸你們識(shí)相點(diǎn)，再漲價(jià)就卸載”等言論不絕于耳。這些看似憤怒的表達(dá)，實(shí)則暗含了一種策略——希望通過(guò)“偽裝”的方式，反向影響平臺(tái)的算法，以期獲得更優(yōu)惠的機(jī)票價(jià)格。

不少年輕人將社交平臺(tái)上的這類(lèi)討論視為一種“許愿池”，他們希望通過(guò)這種方式來(lái)躲避所謂的“大數(shù)據(jù)殺熟”，從而在OTA平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)到價(jià)格更低的機(jī)票、酒店及景區(qū)門(mén)票等旅游產(chǎn)品。甚至在外賣(mài)和電商平臺(tái)，也可見(jiàn)到類(lèi)似的“哭窮”帖子，用戶(hù)們以各種方式表達(dá)著對(duì)價(jià)格上漲的不滿(mǎn)。

一些用戶(hù)表示，他們?cè)诎l(fā)帖“哭窮”后，確實(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)票價(jià)格有所下降，并對(duì)此感到欣喜。然而，更多的人則表示，無(wú)論他們?nèi)绾闻?，心儀航班的價(jià)格始終紋絲不動(dòng)，甚至還在持續(xù)上漲。盡管如此，許多人仍愿意嘗試這種“哭窮攻略”，認(rèn)為即使無(wú)效，也不會(huì)有太大損失。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這種通過(guò)評(píng)論來(lái)反向影響算法的做法，其實(shí)際效果可能并不顯著。評(píng)論數(shù)據(jù)雖然豐富，但單一維度的數(shù)據(jù)難以構(gòu)成完整的用戶(hù)畫(huà)像。而且，所謂的“反向馴化算法”能夠帶來(lái)的改變也相對(duì)有限，比如影響平臺(tái)的商品和商家推薦順序，但無(wú)法直接動(dòng)搖上游的定價(jià)權(quán)。機(jī)票價(jià)格的波動(dòng)，更多地與機(jī)票的定價(jià)機(jī)制和供需關(guān)系有關(guān)。

以機(jī)票定價(jià)為例，航司擁有絕對(duì)的定價(jià)權(quán)，機(jī)票價(jià)格體系與收益管理緊密相連。只有當(dāng)客座率達(dá)到一定水平，航司才能保證航班收益覆蓋成本。因此，機(jī)票價(jià)格會(huì)根據(jù)供需關(guān)系進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，比如熱門(mén)旅游城市的機(jī)票在節(jié)假日期間會(huì)出現(xiàn)不同程度的上浮。運(yùn)力、天氣、時(shí)間、班次等因素也會(huì)影響機(jī)票價(jià)格。

值得注意的是，航司并不直接與OTA平臺(tái)對(duì)接，而是通過(guò)航信系統(tǒng)將座位價(jià)格上傳至平臺(tái)。OTA平臺(tái)再根據(jù)用戶(hù)搜索需求，調(diào)取機(jī)票信息并展示給用戶(hù)。由于機(jī)票價(jià)格實(shí)時(shí)變動(dòng)，且緩存處理與實(shí)時(shí)獲取的成本差異巨大，因此不同用戶(hù)看到的價(jià)格和庫(kù)存可能不同，同一用戶(hù)在不同時(shí)間查詢(xún)和支付的價(jià)格也可能存在差異。

關(guān)于“哭窮”與機(jī)票價(jià)格波動(dòng)的關(guān)系，從事推薦算法工作的人士表示，社交平臺(tái)上的評(píng)論通常不會(huì)作為核心的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)來(lái)解析，且不同平臺(tái)之間的用戶(hù)數(shù)據(jù)往往不會(huì)互通。因此，評(píng)論對(duì)于機(jī)票價(jià)格的影響微乎其微。OTA平臺(tái)從每張機(jī)票售賣(mài)中賺取的是固定傭金，價(jià)格上漲并不會(huì)帶來(lái)更大的收入貢獻(xiàn)。

在探討大數(shù)據(jù)“殺熟”與市場(chǎng)定價(jià)策略的界限時(shí)，需要明確的是，大數(shù)據(jù)“殺熟”是指經(jīng)營(yíng)者運(yùn)用大數(shù)據(jù)收集消費(fèi)者信息，進(jìn)行價(jià)格歧視的行為。而航司的動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)是基于市場(chǎng)供需關(guān)系進(jìn)行的，屬于正常的市場(chǎng)調(diào)節(jié)行為。至于平臺(tái)的優(yōu)惠券下發(fā)，則存在一定爭(zhēng)議，但通常被視為市場(chǎng)定價(jià)策略的一種表現(xiàn)。

對(duì)于用戶(hù)而言，他們希望擺脫算法的“黑箱”，在平臺(tái)面前獲得更多的公平。而平臺(tái)則需要盡可能地讓算法透明化，解答價(jià)格變化背后的原因，這不僅是對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自身品牌信譽(yù)的維護(hù)。

在當(dāng)前的數(shù)字化時(shí)代，用戶(hù)與平臺(tái)之間的博弈仍在繼續(xù)。但無(wú)論如何，透明化、公平化的市場(chǎng)環(huán)境始終是消費(fèi)者所期待的。