近日，國(guó)內(nèi)知名女性護(hù)理品牌ABC因推出“比基尼安睡褲”衛(wèi)生巾產(chǎn)品陷入輿論漩渦。消費(fèi)者質(zhì)疑該產(chǎn)品以“經(jīng)期性感”為噱頭犧牲實(shí)用性，并存在偷工減料嫌疑，相關(guān)話題迅速登上熱搜。

截至發(fā)稿，淘寶、京東等平臺(tái)已下架該產(chǎn)品，但爭(zhēng)議背后折的品牌信任危機(jī)與營(yíng)銷策略失當(dāng)，仍在持續(xù)發(fā)酵。

有消費(fèi)者反饋，ABC推出的“比基尼安睡褲”主打“三角剪裁”“-40%肌膚接觸面積”等概念，宣稱“實(shí)現(xiàn)穿衣自由”，但其實(shí)際使用體驗(yàn)與宣傳嚴(yán)重不符。多位網(wǎng)友指出，安睡褲的核心需求應(yīng)是防漏和舒適，而非外觀設(shè)計(jì)，“經(jīng)期需要的是安全感，而非服‘美役’”。

面對(duì)輿論壓力，ABC官方于2月12日回應(yīng)稱，“比基尼安睡褲”并非新品，已于2024年1月停產(chǎn)，屬“正常退市周期”。然而，公開(kāi)信息顯示，該產(chǎn)品于2025年2月6日被重新推向市場(chǎng)并引發(fā)爭(zhēng)議，消費(fèi)者質(zhì)疑品牌“舊品新炒”或存在供應(yīng)鏈管理混亂。

此次事件并非ABC首次陷入信任危機(jī)。2024年11月，其衛(wèi)生巾產(chǎn)品被曝實(shí)際長(zhǎng)度與標(biāo)注不符，誤差率最高達(dá)17%，遠(yuǎn)超國(guó)標(biāo)4%的允許范圍。彼時(shí)客服“接受不了可以不買”的傲慢回應(yīng)，引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈抵制。更早前，ABC美妝旗艦店曾發(fā)布爭(zhēng)議廣告語(yǔ)“這也太能吸了吧，男朋友都甘拜下風(fēng)！”，被指物化女性、營(yíng)銷低俗。

接連的負(fù)面事件或反映出ABC在產(chǎn)品研發(fā)與品牌價(jià)值觀上的深層問(wèn)題。天眼查數(shù)據(jù)顯示，ABC母公司景興健護(hù)雖擁有40余項(xiàng)衛(wèi)生巾專利，但包括“緩解痛經(jīng)的衛(wèi)生巾”在內(nèi)的多項(xiàng)創(chuàng)新設(shè)計(jì)專利申請(qǐng)均被駁回，技術(shù)突破乏力。

從“比基尼安睡褲”爭(zhēng)議到擦邊營(yíng)銷風(fēng)波，ABC頻頻陷入輿論漩渦，揭示出在女性消費(fèi)市場(chǎng)從“功能滿足”向“情感認(rèn)同”升級(jí)的趨勢(shì)下，品牌只有真正從用戶角度出發(fā)，以真誠(chéng)溝通取代敷衍回應(yīng)，以技術(shù)創(chuàng)新替代成本壓縮，才能真正贏得消費(fèi)者信任。否則，再龐大的市場(chǎng)規(guī)模，也難掩信任崩塌后的空洞。