今天分享的是：2023年大中型企業(yè)CRM應(yīng)用與選型指南報(bào)告

報(bào)告共計(jì)：69頁(yè)

《2023年大中型企業(yè)CRM應(yīng)用與選型指南報(bào)告》由紛享銷客發(fā)布，為大中型企業(yè)提供了CRM應(yīng)用與選型的重要指導(dǎo)，核心內(nèi)容包括：

1. 選型趨勢(shì)

- 需求特點(diǎn)：大中型企業(yè)需求更復(fù)雜，對(duì)CRM的功能集成、定制化、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等要求更高。

- 關(guān)鍵因素

- 功能要求：包括營(yíng)、銷、服一體化，業(yè)財(cái)一體化，多語(yǔ)言支持，移動(dòng)端適配等。

- 技術(shù)能力：如PaaS平臺(tái)低代碼能力、系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性等。

- 廠商經(jīng)驗(yàn)：具有行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的廠商能降低選型成本和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。

2. 行業(yè)解決方案

- 制造業(yè)：幫助企業(yè)建立以客戶為中心的全價(jià)值鏈數(shù)字化平臺(tái)，涵蓋目標(biāo)達(dá)成、營(yíng)銷獲客、商機(jī)轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

- 快消業(yè)：通過(guò)數(shù)字化驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷資源整合、團(tuán)隊(duì)管理創(chuàng)新等，提升企業(yè)決策效率。

- 高科技行業(yè)：提供營(yíng)銷服全鏈路場(chǎng)景套件方案，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康增長(zhǎng)。

3. 應(yīng)用實(shí)踐

- 特變電工：使用紛享銷客CRM后，整體報(bào)表統(tǒng)計(jì)成本降低70%，企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量提高100%，各業(yè)務(wù)線人員效率提高近40%。

- 神州數(shù)碼：選擇紛享銷客連接型CRM，打破數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)連接，提高服務(wù)響應(yīng)速度。

- 其他企業(yè)：如全球商務(wù)辦公解決方案巨頭、拓斯達(dá)、元?dú)馍趾椭侨适称返?，都在不同程度上借助CRM提升了企業(yè)管理效率和運(yùn)營(yíng)效果。

總之，該報(bào)告為大中型企業(yè)在CRM應(yīng)用與選型方面提供了全面的指導(dǎo)，幫助企業(yè)選擇適合自己的CRM系統(tǒng)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

以下為報(bào)告節(jié)選內(nèi)容