今年的雙十一，直播電商行業(yè)迎來了重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)與深刻反思。曾經(jīng)風(fēng)光無限的大主播們，如三只羊、東北雨姐和聽泉鑒寶等，紛紛因各種原因停業(yè)整頓，行業(yè)似乎陷入了“主播荒”。薇婭、雪梨等昔日巨頭已成過往云煙，僅剩李佳琦一人獨(dú)木難支。高昂的坑位費(fèi)讓品牌方怨聲載道，商品質(zhì)量參差不齊，退貨率高達(dá)九成，直播電商急需一場(chǎng)變革。

面對(duì)這一困境，京東采取了截然不同的策略。他們深入產(chǎn)業(yè)鏈上游，親自走進(jìn)工廠，砍掉生產(chǎn)中的冗余環(huán)節(jié)，用消費(fèi)數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)，從源頭挑選優(yōu)質(zhì)商品。只有經(jīng)過嚴(yán)格篩選的商品，才有資格進(jìn)入直播間，確保“好貨低價(jià)”。

與此同時(shí)，京東的數(shù)字人直播也在悄然崛起，以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，打破了傳統(tǒng)主播的局限。數(shù)字人直播不以主播為核心，而是聚焦于商品本身，追求低成本高效率的講解方式。這種模式下，京東不抽取傭金，僅收取工具費(fèi)用，讓直播帶貨產(chǎn)業(yè)鏈回歸合理利潤(rùn)，商家得以盈利，消費(fèi)者也能享受到實(shí)惠價(jià)格。

自今年618京東采銷東哥AI數(shù)字人首秀以來，到雙十一期間，京東云言犀數(shù)字人直播服務(wù)的商家數(shù)量已飆升至7500家，帶貨GMV突破140億元，閑時(shí)轉(zhuǎn)化率超過30%。有商家表示，數(shù)字人直播的效果在某種程度上已能與真人主播相媲美。

京東言犀數(shù)字人的表現(xiàn)力在雙十一期間得到了大幅提升，同時(shí)平臺(tái)也提供了有力的流量扶持政策，使得數(shù)字人的帶貨效率不輸于經(jīng)驗(yàn)豐富的真人主播。言犀數(shù)字人創(chuàng)新性地推出了雙數(shù)字人直播模式，兩個(gè)AI數(shù)字人可以進(jìn)行對(duì)話閑聊、分工講解互動(dòng)、嘉賓采訪等，使得直播間的氛圍更加生動(dòng)有趣，用戶停留時(shí)間顯著延長(zhǎng)。

京東對(duì)數(shù)字人直播全面開放公域流量，與真人直播一視同仁。數(shù)字人背后的技術(shù)支持也功不可沒，3000小時(shí)的資深主播數(shù)據(jù)訓(xùn)練，讓數(shù)字人能駕馭各種音色和形象組合，甚至能講外語、說方言、唱歌和吟詩。升級(jí)后的“行業(yè)主播”還提供了超過100個(gè)角色，覆蓋3C、美妝、鞋服、家電等多個(gè)行業(yè)。

言犀數(shù)字人不僅技術(shù)先進(jìn)，還得益于頂級(jí)主播的能力“復(fù)制”。京東云言犀團(tuán)隊(duì)采集數(shù)字人形象的主播都是從業(yè)5年以上的“銷冠主播”，他們的能力被“復(fù)制”到數(shù)字人身上，使得商家能夠以較低的成本獲得頂級(jí)主播的效果。言犀還降低了商家定制數(shù)字人的門檻，現(xiàn)在只需5-6分鐘的視頻或單張照片就能復(fù)刻數(shù)字人主播。

對(duì)于商家而言，接入數(shù)字人直播的立竿見影效果就是省錢。常規(guī)搭建直播間需要2-3個(gè)真人主播和運(yùn)營(yíng)人員，加上硬件設(shè)備，每年開銷在30萬元以上。而言犀數(shù)字人主播能以幾萬元的價(jià)格達(dá)到相似的效果。不僅如此，數(shù)字人主播還能保持24小時(shí)不疲憊的狀態(tài)，忠實(shí)于設(shè)定好的腳本，帶貨效果甚至能超過真人主播。

對(duì)于中小商家而言，過去無力承擔(dān)高昂的直播成本，現(xiàn)在每天只需花費(fèi)數(shù)元就能云端一鍵開播。京東的數(shù)字人直播不僅限于店播，還能享受公域流量，可以說每個(gè)店鋪都應(yīng)該有自己的直播間。京東為推廣數(shù)字人直播提供了大量資源和運(yùn)營(yíng)扶持，包括優(yōu)惠開通數(shù)字人、全程陪跑服務(wù)以及針對(duì)總裁直播的流量扶持。