今年的“雙11”購(gòu)物節(jié)迎來(lái)了第16個(gè)年頭,低價(jià)策略開(kāi)始引發(fā)社會(huì)各界的深刻反思。近日,《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》頭條刊發(fā)了一篇題為《制造業(yè)老板的電商困惑》的文章,文中一位洗衣凝珠工廠老板黃平提出了一個(gè)尖銳的問(wèn)題:售價(jià)13.9元還包郵的3公斤洗衣液,商家究竟如何盈利?
黃平的疑問(wèn)迅速引起了廣泛討論,甚至掀起了一場(chǎng)關(guān)于電商模式的深刻討論。商家們紛紛表示,不參與低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)就難以獲得流量,而沒(méi)有流量就意味著產(chǎn)品滯銷(xiāo)。然而,極致的低價(jià)往往是以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量為代價(jià)的,而自行購(gòu)買(mǎi)流量則意味著高昂的營(yíng)銷(xiāo)成本,進(jìn)一步壓縮了企業(yè)的利潤(rùn)空間。
面對(duì)這種困境,今年的“雙11”期間,各大電商平臺(tái)紛紛開(kāi)始調(diào)整策略,不再單純追求低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。然而,商家們?nèi)孕杳鎸?duì)激烈的流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)。電商平臺(tái)深知,低價(jià)只是吸引流量的手段,真正的目標(biāo)是提升銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額。但商業(yè)生態(tài)的轉(zhuǎn)變并非易事,這需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。
回望電商的發(fā)展歷程,20年前C2C模式的興起極大地改變了商業(yè)生態(tài),打破了地域限制,為商家打開(kāi)了更廣闊的市場(chǎng)。然而,如今電商卻似乎又回到了“酒香也怕巷子深”的境地。中小商家在流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)中左右為難,既要應(yīng)對(duì)高昂的營(yíng)銷(xiāo)成本,又要保證產(chǎn)品質(zhì)量。
值得注意的是,這種困境與消費(fèi)增量的放緩有直接關(guān)系。同時(shí),隨著人口紅利消退和網(wǎng)民數(shù)量見(jiàn)頂,平臺(tái)本身的流量也在下降。在供給多元化、極度垂直又細(xì)分的年代,電商平臺(tái)自己都需要去爭(zhēng)搶有限的公域流量,更何況依附于平臺(tái)的商家。因此,中小商家在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代面臨著更大的挑戰(zhàn)。
盡管如此,我們也不必過(guò)于悲觀。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是中國(guó)最為市場(chǎng)化的領(lǐng)域之一,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本身會(huì)推動(dòng)創(chuàng)新解決方案的涌現(xiàn)。過(guò)去幾年,盡管平臺(tái)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了市場(chǎng)失靈和強(qiáng)監(jiān)管風(fēng)暴,但我們依然相信市場(chǎng)和平臺(tái)的自我進(jìn)化能力。例如,社交電商和直播電商的迅速崛起就打破了電商格局的僵局。
為了緩解中小制造業(yè)老板的困境,電商平臺(tái)可以主動(dòng)調(diào)整規(guī)則,為中小商家提供更多流量支持,實(shí)現(xiàn)流量平權(quán)。同時(shí),平臺(tái)也需要更好地把握價(jià)格和質(zhì)量之間的平衡,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。