在當(dāng)今的旅游住宿市場中,消費者的偏好正經(jīng)歷著一系列顯著的變化,這些變化不僅重塑了酒店行業(yè)的面貌,也反映了人們對旅行體驗的新期待。
性價比成為了消費者選擇酒店時的重要考量因素。過去三年里,“高性價比”頻繁出現(xiàn)在酒店推薦的話語中,顯示出消費者在價格、住宿體驗以及地理位置上的綜合考量。然而,這并不意味著高價酒店失去了市場。在抖音推薦榜上,超過半數(shù)的熱門酒店單晚價格超過500元,如亞特蘭蒂斯因其豐富的免費項目而受到追捧,希爾頓逸林則以其高檔體驗著稱。值得注意的是,一些高端酒店在特定時期,如2024年國慶假期,盡管房價有所下降,但入住率卻有所上升。
進(jìn)貨式住酒店的風(fēng)潮正在從奢華酒店向中高端及經(jīng)濟(jì)型酒店蔓延。消費者不僅追求住宿的性價比,還希望能在酒店內(nèi)獲得更多物超所值的體驗,比如帶走酒店提供的物品或享受免費服務(wù)。全季酒店的洗衣服務(wù)就是一個例子,而部分酒店甚至推出了特色周邊產(chǎn)品,讓住酒店的價值不僅體現(xiàn)在物質(zhì)層面,還延伸到了情感層面。
親子度假需求的增長為酒店市場帶來了新的活力。2024年上半年,親子游用戶的比例顯著上升,親子酒店因此備受關(guān)注。這些酒店往往位于景區(qū)附近,風(fēng)景優(yōu)美,且注重親子互動項目的設(shè)置和細(xì)節(jié)服務(wù),如提供優(yōu)質(zhì)的拍照服務(wù),以滿足家庭游客的需求。
與此同時,酒店“慢充”的概念也越來越受歡迎。人們越來越傾向于在酒店內(nèi)享受度假般的體驗,酒店餐飲因此受到了前所未有的重視。攜程美食酒店榜的瀏覽量和訂單量的增長,就是這一趨勢的明證。
在酒店的發(fā)展方向上,消費者開始將酒店視為一個新的“生活空間”,期待酒店能提供豐富的配套設(shè)施和貼心的服務(wù)。亞朵和華住是這一趨勢中的佼佼者。亞朵以其全面的服務(wù)著稱,而華住則憑借其龐大的規(guī)模贏得了市場。兩者都強(qiáng)調(diào)酒店是“臨時的家”,旨在滿足消費者的日常和情感需求。
隨著消費者對住宿體驗要求的不斷提高,酒店也在不斷創(chuàng)新和升級。從提供免費項目到推出特色周邊產(chǎn)品,從注重親子互動到強(qiáng)調(diào)酒店餐飲的重要性,酒店行業(yè)正在以更加多元化的方式滿足消費者的需求。
在這一變革中,酒店不再僅僅是提供住宿的場所,而是成為了人們放松心情、享受生活的重要空間。無論是親子游還是個人度假,消費者都希望在酒店中獲得愉悅和滿足的體驗。
隨著消費者需求的不斷變化和酒店行業(yè)的不斷創(chuàng)新,我們有理由相信,未來的酒店市場將會更加多元化和個性化,為消費者提供更加豐富的住宿選擇。