在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的廣闊舞臺(tái)上，平安消費(fèi)金融正以實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，將保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益視為己任，與廣大消費(fèi)者的福祉緊密相連。作為金融行業(yè)的佼佼者，平安消費(fèi)金融深知肩上重任，始終將消費(fèi)者權(quán)益置于發(fā)展的核心位置，致力于為消費(fèi)者創(chuàng)造更加安心、美好的生活體驗(yàn)。

為了構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系，平安消費(fèi)金融不斷對(duì)內(nèi)部機(jī)制進(jìn)行革新與優(yōu)化。從完善制度框架到強(qiáng)化組織架構(gòu)，從深入的學(xué)習(xí)培訓(xùn)到嚴(yán)格的考核檢查，每一個(gè)環(huán)節(jié)都精心布局，確保消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制的高效運(yùn)行。特別是在產(chǎn)品與服務(wù)銷售、消費(fèi)者投訴處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，平安消費(fèi)金融更是加大了專項(xiàng)培訓(xùn)的力度，確保每一位員工都能深刻理解并踐行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主體責(zé)任。

針對(duì)金融詐騙頻發(fā)的現(xiàn)狀，特別是“一老一少”群體易受侵害的問題，平安消費(fèi)金融將目光投向了這一特殊群體，積極開展金融知識(shí)普及工作。通過聚焦“老少新”等關(guān)鍵對(duì)象，平安消費(fèi)金融不僅在上海理工大學(xué)聯(lián)合上海市公安局文化保衛(wèi)分局開展了“橙心守護(hù)”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題行動(dòng)，還在蘇州梅巷社區(qū)與平安金服攜手舉辦了以“平安守護(hù)者”為主題的金融知識(shí)普及月和金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)為構(gòu)建和諧、有序、有愛的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

在提升金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)水平的過程中，平安消費(fèi)金融始終關(guān)注消費(fèi)者的實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新宣傳形式，力求讓金融教育活動(dòng)更具傳播力和引導(dǎo)力。除了舉辦形式多樣的金融消費(fèi)者主題宣傳活動(dòng)，充分利用“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”等活動(dòng)提升消費(fèi)者的參與度與金融素養(yǎng)外，平安消費(fèi)金融還積極探索線上視頻直播這一新興宣傳方式，通過直播普及金融知識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者的反詐騙意識(shí)，為金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)筑起一道堅(jiān)實(shí)的屏障。