隨著又一年的時光流逝，物業(yè)行業(yè)是否已安然度過其寒冬期？答案似乎并不簡單。

從經(jīng)營層面來看，去年上半年，物業(yè)企業(yè)面臨了前所未有的挑戰(zhàn)，營業(yè)收入增速放緩至歷史低點，凈利潤持續(xù)下降，現(xiàn)金流壓力巨大，客戶滿意度下滑，繳費率也進一步降低。而在資本市場，盡管受惠于多項利好政策，物業(yè)股在上下半年各經(jīng)歷了一次反彈，但漲勢難以持久，市盈率依舊低迷，市場流動性不足，甚至有兩家物業(yè)企業(yè)選擇主動退市。

然而，在困境中，物業(yè)企業(yè)并未放棄，而是展現(xiàn)出強大的韌性和積極的應對態(tài)度。他們不斷優(yōu)化回款和催繳策略，強化現(xiàn)金流管理，同時推進服務創(chuàng)新和升級，力求實現(xiàn)高質量發(fā)展。在資本市場上，企業(yè)也通過加大回購和分紅力度，努力提振市場信心。

這一系列變革和努力的背后，離不開人的因素。當前，物業(yè)管理服務行業(yè)正處于深刻的調(diào)整期，企業(yè)間的洗牌加速進行。在這個關鍵時刻，如何選人、用人，成為決定企業(yè)未來走向的關鍵。這不僅關系到企業(yè)的戰(zhàn)略轉型和變革成效，也將對整個行業(yè)的競爭格局產(chǎn)生深遠影響。

2024年，物業(yè)行業(yè)的人事變動尤為劇烈。據(jù)統(tǒng)計，全年共有51家物業(yè)企業(yè)發(fā)生了218次人事變動，涉及207位高管職位變動，頻次與2023年基本持平。其中，佳源服務因控股股東變更，管理層經(jīng)歷了大幅調(diào)整，新控股股東引入了全新的管理團隊。

從變動趨勢來看，2024年物業(yè)企業(yè)高管職位的“進多出少”現(xiàn)象更為明顯。在218次人事變動中，因辭任、退任等原因離開職位的共有97人次，而新任或調(diào)任的高管則有119人次。這些變動的原因多種多樣，包括個人事務、健康、年齡等，其中個人事務成為最常見的離職理由。

在職位變動方面，2024年至少有20家上市物業(yè)企業(yè)的“一二把手”（董事長/董事會主席、CEO/總經(jīng)理）發(fā)生換防，涉及42位高管。在國央企陣營中，金茂服務、越秀服務、招商積余等企業(yè)均經(jīng)歷了高層調(diào)整。越秀服務甚至在一年內(nèi)兩度換帥，顯示出企業(yè)對高層管理的重視和靈活性。

而在民營物業(yè)企業(yè)中，一個顯著的變化是創(chuàng)始人家族開始重新掌握權力。新希望服務、朗詩綠色生活、方圓生活服務等企業(yè)紛紛迎來創(chuàng)始人或家族成員的回歸或晉升。佳兆業(yè)美好的老板郭英成更是親自出山，接任了執(zhí)行董事和董事會主席的職位，顯示出他對企業(yè)未來發(fā)展的堅定信心。

與創(chuàng)始人收權相對應的是職業(yè)經(jīng)理人的退場。2024年，多位在物業(yè)行業(yè)深耕多年的職業(yè)經(jīng)理人選擇離開，如世茂服務的葉明杰、瑞森生活服務的李春玲以及寶龍商業(yè)的陳德力等。他們的離開在行業(yè)內(nèi)引起了廣泛關注，也引發(fā)了關于職業(yè)經(jīng)理人在物業(yè)企業(yè)中地位和作用的深刻思考。

葉明杰在世茂服務摸爬滾打20年，從普通工程師一步步晉升為總裁，但最終選擇離職創(chuàng)業(yè)，繼續(xù)深耕物管行業(yè)。李春玲則在銀城生活服務中發(fā)揮了重要作用，主導公司上市并轉戰(zhàn)港交所，但最終被董事會罷免停職。而陳德力則是一位經(jīng)驗豐富的職業(yè)經(jīng)理人，曾在多家知名企業(yè)擔任要職，最終在寶龍商業(yè)服務四年半后選擇離職，加入大商股份擔任高管。

這些人事變動不僅反映了物業(yè)行業(yè)在調(diào)整期中的深刻變革，也揭示了企業(yè)在面對挑戰(zhàn)時的不同應對策略和選擇。未來，隨著行業(yè)洗牌的加速和競爭的加劇，物業(yè)企業(yè)如何更好地選人、用人，將成為決定其能否在市場中脫穎而出的關鍵。