北京時(shí)間3月20日，港股上市SaaS服務(wù)商有贊發(fā)布了2024年全年業(yè)績(jī)報(bào)告。

過(guò)去的一年，有贊全面擁抱AI，打造“智能化消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”，服務(wù)了近13萬(wàn)個(gè)店鋪，累計(jì)幫助商家服務(wù)了6000萬(wàn)會(huì)員、超1億的企業(yè)微信粉絲，并幫助超過(guò)200萬(wàn)銷售員和導(dǎo)購(gòu)?fù)瓿闪司€上成交。在幫助商家提升利潤(rùn)增長(zhǎng)的同時(shí)，2024年實(shí)現(xiàn)了超1.2億元的經(jīng)營(yíng)性利潤(rùn)，連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)性盈利。

年報(bào)顯示2024年有贊商家交易額達(dá)到1028億元，穩(wěn)中有升。在報(bào)告周期內(nèi)，有贊單個(gè)商家的平均銷售額超184萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)14%。有贊早已不只是一個(gè)“小程序商城”服務(wù)商，門店連鎖商家占比逐年升高，門店SaaS業(yè)務(wù)的GMV約為人民幣519億元，在整體GMV中的占比超過(guò)50%。有贊的服務(wù)已經(jīng)“從公域到私域，再到線上線下銷售轉(zhuǎn)化”，覆蓋商家經(jīng)營(yíng)的全流程，是蛋糕烘焙、文旅零售、茶飲酒水、空間零售、美容美體、醫(yī)療健康、滋補(bǔ)保健、騎行戶外、中高端餐飲、鞋服、美妝、母嬰、跨境電商等等眾多零售業(yè)和服務(wù)業(yè)商家，在“全渠道銷售”和“顧客運(yùn)營(yíng)”的數(shù)字化和智能化上最被信任的選擇。

2024年，有贊收入約為人民幣14.4億元。得益于智能化的運(yùn)用和作業(yè)流程的不斷優(yōu)化，有贊的銷售開支同比下降約15%，銷售效率顯著提升。經(jīng)調(diào)整除利息、稅項(xiàng)、折舊及攤銷前盈利約為人民幣1.2億元，同比增長(zhǎng)288%，利潤(rùn)率升至8.4%。經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流入6800萬(wàn)元。全公司人效將近100萬(wàn)元。

有贊創(chuàng)始人兼CEO白鴉表示，有贊正在用微調(diào)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)的方式訓(xùn)練有贊自有模型，并希望有贊的自有模型“加我智能” 可以在2025年幫助商家多做一倍的工作，在節(jié)省成本的同時(shí)獲得更多銷售額增長(zhǎng)。

“2025年有贊將開始恢復(fù)可持續(xù)的雙位數(shù)增長(zhǎng)。未來(lái)五到七年，我們希望整體可以做到超過(guò)20萬(wàn)個(gè)商家、100多萬(wàn)個(gè)門店、超3000億交易額，并服務(wù)萬(wàn)億的訂單額。有贊是門店全渠道銷售的基礎(chǔ)設(shè)施，是顧客運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)設(shè)施，我們正在成為中國(guó)零售最重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一。我們所需要做的就是用好技術(shù)創(chuàng)新，為商家做出更多的價(jià)值創(chuàng)造，獲得更多的價(jià)值回報(bào)。”