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年輕人涌入國賓館,這背后藏著什么故事?

   發(fā)布時間:2024-10-15 16:55 作者:顧青青

近年來,國賓館這一曾經(jīng)的“老干部”酒店,意外地在年輕人群中掀起了一股熱潮。美團數(shù)據(jù)顯示,早在9月初,“國賓館”的搜索量便同比增長了10%,評論量更是激增29%。值得注意的是,00后在預(yù)訂用戶中的占比已接近20%,成為這股新潮流的重要推手。

與傳統(tǒng)的“老式”印象大相徑庭,如今的國賓館主打“精神療愈”與高性價比,成為不少年輕人的新寵。消費者張先生在社交媒體上表示,相比現(xiàn)代酒店和民宿,他更傾向于選擇老式國賓館,相信老一輩嚴選的品質(zhì)。

國賓館通常坐擁優(yōu)越的地理位置,或位于老城區(qū),或緊鄰景區(qū),環(huán)境優(yōu)美,且多融合中式風格與古建筑特色,韻味悠長。如杭州西湖國賓館,被譽為“坐擁最美湖岸線”,揚州迎賓館則讓人仿佛置身古代園林,蘇州南園賓館更是復(fù)古雅致,設(shè)有聽古琴和練書法的區(qū)域。

尼爾森的一項青年消費調(diào)研報告顯示,超八成的消費者認為,產(chǎn)品能提供的情緒價值對購物決策有重要影響。國賓館正因其遠離都市喧囂、放松身心的情緒價值,吸引了眾多年輕人。同時,國賓館的性價比也是其吸引力之一。除了部分豪華型國賓館,大多數(shù)國賓館的價格親民,如河北太行國賓館、海南博鰲國賓館的售價均在五百元左右。

國賓館的餐飲也是吸引年輕人的重要原因。作為當?shù)靥厣嬍车慕艹龃?,國賓館的餐飲吸引了各地游客。美團數(shù)據(jù)顯示,2024年前8個月,“金牛賓館火鍋”的搜索量同比上漲124%,其中30歲以下年輕人占比達31%。西湖國賓館內(nèi)的紫薇廳更是黑珍珠二鉆餐廳,主打杭幫菜。

然而,國賓館在市場化的過程中也面臨諸多挑戰(zhàn)。一些國賓館因設(shè)施老化、服務(wù)標準不統(tǒng)一等問題,無法滿足市場需求,逐漸消失在歷史舞臺。但仍有不少國賓館通過改造升級、品牌建設(shè)等策略,在市場中站穩(wěn)了腳跟。如蘇州南園賓館進行了數(shù)字化翻新和服務(wù)升級,廣東溫泉賓館優(yōu)化了裝修風格和設(shè)施設(shè)備,杭州西湖賓館則引入了智能機器人。

要讓這股國賓館熱潮持續(xù)下去,取悅年輕消費者是關(guān)鍵。據(jù)麥肯錫發(fā)布的報告顯示,年輕游客群體更愿意為體驗付費。國賓館需深入挖掘自身的歷史文化和地域特色,打造獨特的國風、國潮主題住宿體驗,并利用社交媒體進行精準營銷和品牌推廣。

同時,銀發(fā)群體也是國賓館不可忽視的重要客源。攜程發(fā)布的報告顯示,55歲以上老年人出游人數(shù)同比翻倍。對于銀發(fā)群體來說,國賓館承載著他們青春的記憶與向往。因此,國賓館應(yīng)進行“適老化”改造,提供更加貼心、個性化的服務(wù),組織適合銀發(fā)群體的活動,制定相應(yīng)的優(yōu)惠套餐。

歸根結(jié)底,國賓館還需專注于產(chǎn)品和服務(wù)能力的提升。一些國賓館存在的設(shè)施老舊、服務(wù)不足等問題,是阻礙其持續(xù)發(fā)展的絆腳石。國賓館需要加強產(chǎn)品打造,提升服務(wù)能力和服務(wù)意識,確保質(zhì)量與價格相匹配,讓嘗鮮的消費者轉(zhuǎn)化為回頭客。

業(yè)內(nèi)人士認為,國內(nèi)旅游正走向深度旅游時代,國賓館也迎來綠色轉(zhuǎn)型與品牌重塑的機遇。從以公務(wù)接待為主,到不斷擁抱市場浪潮與年輕消費者,國賓館正通過市場化經(jīng)營優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),創(chuàng)造更多收益。

近期年輕消費者的追捧,讓國賓館重回大眾視野。但這股熱度能持續(xù)多久,還需看國賓館能否在保持原有優(yōu)勢的同時,積極適應(yīng)市場環(huán)境和多變的消費趨勢,打造更深的護城河。

 
 
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