隨著新春佳節(jié)的臨近,蘇州市姑蘇區(qū)觀前商圈內(nèi)的金銀珠寶飾品銷售迎來了年度最為繁榮的季節(jié)。為構建一個公平、透明的消費環(huán)境,進一步激活市場消費潛能,并塑造觀前商圈“吳優(yōu)消費”的品牌形象,近日,蘇州市姑蘇區(qū)市場監(jiān)督管理局觀前分局特別組織了一場針對金銀珠寶銷售商戶的行政指導座談會。
此次座談會匯聚了觀前商圈內(nèi)的12家主要金銀珠寶銷售商戶,包括中國黃金、龍鳳金店、恒孚銀樓、老鳳祥等知名品牌。會上,各商戶代表紛紛發(fā)言,交流了金銀珠寶行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)、市場趨勢以及各自在售前與售后服務方面的實踐經(jīng)驗。同時,商戶們也針對市場監(jiān)管部門的工作提出了寶貴的意見和建議。
會上,觀前分局的工作人員對今年以來消費者通過12345、12315等平臺反映的金銀珠寶商品質(zhì)量、“一口價”黃金飾品銷售以及售后服務等熱點問題進行了總結和分析。通過對具體案例的剖析,工作人員指出了商戶在經(jīng)營中存在的問題,并為商戶提供了針對性的改進建議,以期在未來的經(jīng)營活動中避免類似問題的發(fā)生。
觀前分局的局長在會上強調(diào)了商戶在經(jīng)營中應嚴格遵守的規(guī)范,包括亮照經(jīng)營、明碼標價、誠信經(jīng)營等。他要求商戶們?yōu)橄M者提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務,并鼓勵商戶根據(jù)不同客戶群體制定個性化的銷售策略。同時,局長還建議商戶內(nèi)部建立售后處置流程,加強員工培訓,將消費糾紛化解在萌芽狀態(tài),共同營造觀前商圈的優(yōu)質(zhì)消費環(huán)境。
除了座談會,姑蘇區(qū)市場監(jiān)督管理局觀前分局還在日常工作中加強了對金銀珠寶銷售商戶的監(jiān)管力度。通過頻繁的執(zhí)法檢查,分局努力從源頭上化解消費糾紛,提升消費者的購物體驗滿意度,為消費者營造一個放心、健康的金銀珠寶消費環(huán)境。
在座談會的推動下,觀前商圈的金銀珠寶銷售商戶們紛紛表示將積極響應市場監(jiān)管部門的號召,努力提升服務質(zhì)量,為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗。同時,商戶們也表示將加強內(nèi)部管理和員工培訓,共同維護觀前商圈的良好形象。
隨著新春佳節(jié)的到來,觀前商圈的金銀珠寶銷售市場將持續(xù)繁榮。在姑蘇區(qū)市場監(jiān)督管理局觀前分局的監(jiān)管和指導下,商戶們將攜手并進,共同打造一個更加公平、透明、優(yōu)質(zhì)的消費環(huán)境,為消費者帶來更加美好的購物體驗。
姑蘇區(qū)市場監(jiān)督管理局觀前分局還將繼續(xù)加強執(zhí)法檢查,確保商戶們嚴格遵守相關法律法規(guī),為消費者提供一個安全、放心的購物環(huán)境。