雙十一多家頭部淘天商家選擇京東物流，誰能抓住機(jī)遇？

發(fā)布時(shí)間：2024-10-31 21:02 來源：藍(lán)鯨新聞作者：馮璃月

作者｜新眸周堯

隨著電商大促活動(dòng)的陸續(xù)開啟，快遞行業(yè)進(jìn)入了旺季。與此同時(shí)，一個(gè)利好電商和快遞行業(yè)的合作被確定。

10月中旬，京東物流官方宣布與淘天集團(tuán)正式達(dá)成合作。此前，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、淘天用戶平臺(tái)事業(yè)部總裁吳嘉在天貓雙11發(fā)布會(huì)后稱，京東物流預(yù)計(jì)會(huì)在雙11期間接入淘寶。

京東物流全面接入淘寶天貓平臺(tái)，這意味著平臺(tái)的商家能夠選擇京東物流作為服務(wù)商。據(jù)新眸了解，早在上周京東物流與淘天集團(tuán)的對(duì)接系統(tǒng)便已完成，記者從淘寶和天貓商家的客服問詢，雙11期間，的確有多家頭部淘天商家選擇京東物流，而消費(fèi)者同樣在淘寶和天貓APP內(nèi)查詢到京東物流的軌跡。

由此以來，在快遞層面，淘寶與京東這一對(duì)電商企業(yè)從過往的競爭走向了合作。而這個(gè)動(dòng)作攪動(dòng)的不只是淘寶與京東，而是整個(gè)電商行業(yè)。

當(dāng)電商平臺(tái)放開限制之后，商家和消費(fèi)者擁有了自主選擇的權(quán)利，跟隨他們的選擇，網(wǎng)點(diǎn)、驛站及快遞員端都在暗中發(fā)生著改變，影響著物流企業(yè)之間新的格局。

將選擇的權(quán)利，歸還于商家

互聯(lián)網(wǎng)“互聯(lián)互通”的發(fā)展趨勢(shì)下，物流與電商行業(yè)也不例外。

2021年10月，極兔速遞以68億元收購百世快遞獲得淘寶的入場(chǎng)券。2023年3月，京東集團(tuán)創(chuàng)始人、董事局主席劉強(qiáng)東率先做出改變，允許接入外部快遞，商家們可以選擇極兔和通達(dá)系快遞。

而在今年10月16日之后，更多的品牌和消費(fèi)者擁有了自由選擇快遞的權(quán)利。

實(shí)際上伴隨著電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，多數(shù)品牌商家對(duì)快遞服務(wù)的要求也日益提高，他們深知高效的物流服務(wù)不僅能夠提升顧客的購物體驗(yàn)，還能促進(jìn)品牌口碑傳播和復(fù)購率。

于是，如何用更高效地方式滿足消費(fèi)者對(duì)快遞服務(wù)的多樣化需求，一直是品牌試圖去解決的難題。

“時(shí)效要快、發(fā)貨配送要及時(shí)、服務(wù)還要好?！币晃惶熵埮b店鋪老板稱。在她看來，這些要求之下，作為以天貓為主要銷售渠道的品牌，過去在物流上的選擇并不多，在淘系中高端快遞領(lǐng)域中，順豐曾憑借電商時(shí)效件吃到了紅利，但對(duì)于店鋪而言，相應(yīng)的成本也會(huì)更高。

正如在淘寶做生鮮水果的一位商家所言，他表示希望有更多平臺(tái)可以選擇。而另一位商家也提到，淘寶引入京東物流能力后，用戶、商家能夠擁有更多選擇，也會(huì)倒逼其他物流企業(yè)提高服務(wù)水平?！岸乙矔?huì)讓順豐較為高昂的運(yùn)費(fèi)能在同臺(tái)競技下，有所下降。”

對(duì)于多銷售渠道的商家而言，渠道分散導(dǎo)致溝通成本高，入倉時(shí)效慢，也會(huì)增加商家的運(yùn)營成本、提升管理難度。

他們還需要找到一個(gè)能夠?qū)⒍噤N售渠道、物流環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的平臺(tái)。

淘寶一位運(yùn)營日用品店鋪的商家曾提到，其在淘寶、京東、抖音等均開設(shè)了店鋪，但由于各個(gè)平臺(tái)之間互相攔截，過去面臨著“一盤貨分開管理”的問題。

中國物流與采購聯(lián)合會(huì)智慧物流分會(huì)秘書長劉宇航也提到，以家電、家具、汽車等品類來看，他們的銷售渠道很多，且倉庫分散，每個(gè)倉庫收貨標(biāo)準(zhǔn)不同導(dǎo)致溝通成本高，入倉時(shí)效慢，容易延誤市場(chǎng)銷售。

在京東物流接入之后，多個(gè)商家表示，他們期待實(shí)現(xiàn)“一盤貨”的集中管理，并在快遞履約環(huán)節(jié)通過服務(wù)和速度來提高品牌聲譽(yù)。

目前在新眸看來，一體化供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷〇|物流所特有的能力，其一盤貨解決方案，能夠?qū)⑸唐芬愿偷某杀景岬骄嚯x客戶的最近位置，降低商家的全流程物流成本。

在消費(fèi)者下單后，京東物流能夠選擇就近倉庫發(fā)貨，通過其交通網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)力資源，減少商品搬運(yùn)次數(shù)、縮短在途時(shí)間、提升配送時(shí)效，助力商家降本增效。

在這樣的背景下，隨著京東物流的接入，商家們的新需求正在被激發(fā)。“會(huì)考慮使用京東快遞，主要考慮的是物流穩(wěn)定性?！币幻鳡I海淘產(chǎn)品的淘寶商家表示。

誰將是贏家？

根據(jù)阿里巴巴最新發(fā)布的2025財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示，截至2024年6月30日的一個(gè)季度，淘天集團(tuán)線上GMV（商品交易總額）保持穩(wěn)定增長。

多家券商研報(bào)分析稱，基于淘天擁有的電商GMV，京東物流接入后有望獲得更多客戶和包裹單量，將為該公司快遞、快運(yùn)、正逆向業(yè)務(wù)的增長帶來利好。

對(duì)于快遞企業(yè)而言，淘天的單量還是一片藍(lán)海，能夠接入淘天，并獲得商家的認(rèn)可，從而拓展合作空間，不僅能夠幫助快遞企業(yè)們穩(wěn)住基本盤，還可以透過業(yè)務(wù)邊界拓展增量。

另外，即便是順豐、極兔、以及菜鳥、通達(dá)系等快遞企業(yè)已經(jīng)接入淘天，但淘天的大盤里依然極具市場(chǎng)機(jī)會(huì)。一方面，原本割裂的物流供應(yīng)鏈管理讓眾多商家苦不堪言，多渠道一盤貨是電商商家們的一致需求；另一方面，商家和消費(fèi)者都希望能夠享受到極具性價(jià)比的快遞服務(wù)。

這其中的增量，體現(xiàn)在商家和消費(fèi)者的選擇之中。

北京地區(qū)某網(wǎng)點(diǎn)的一個(gè)負(fù)責(zé)人表示，一方面“雙11”大促期間快遞件量猛增，進(jìn)入了攬件派件的高峰時(shí)期。另一方面，京東物流入淘之后，越來越多的客戶會(huì)主動(dòng)指定京東快遞實(shí)現(xiàn)發(fā)貨。

在消費(fèi)者端的認(rèn)知中，京東“快”且服務(wù)更好，當(dāng)它與海量電商商家實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接時(shí)，選擇自然出現(xiàn)了傾向性。比如，消費(fèi)者急需一袋狗糧，她就可以選擇采用京東物流發(fā)貨的商家，享受送貨上門和更快的速度。

新眸了解，目前京東物流有送貨上門、211限時(shí)達(dá)、按需攬派、次日達(dá)、京東特快、京東標(biāo)快、“國際特快”等特色服務(wù)，并將上門取件時(shí)間延長至深夜23點(diǎn)，能夠滿足消費(fèi)者多樣化的需求。

一位在天貓購入空調(diào)的消費(fèi)者稱，選擇了京東快遞，從蘇州發(fā)貨到湖北襄陽收貨，只用了短短兩天的時(shí)間，此外還能上門送裝，極大的便利了消費(fèi)者。

商家和消費(fèi)者表現(xiàn)出來的傾向性，讓市場(chǎng)對(duì)“京東物流接入淘天”產(chǎn)生了一致看好的情緒。