隨著航班、酒店及人員等供給的逐步恢復,市場均價回調,中國出境旅游市場正迎來強勁復蘇。中國旅游研究院院長戴斌指出,我國出境旅游正步入常態(tài)化發(fā)展的新階段,預示著繁榮發(fā)展新周期的開啟。
近期,中國出境旅游交易會(COTTM2024)吸引了超過3000名業(yè)者與游客的熱情參與,凸顯了業(yè)界與公眾對出境游的殷切期盼。COTTM項目總監(jiān)卿清暉女士表示,隨著中國在全球競爭格局中的地位日益顯著,中國出境旅游行業(yè)有望隨著“中國制造”、“中國品牌”和“中國解決方案”的全球推廣而再度繁榮。
根據(jù)中國旅游研究院的《中國出境旅游年度發(fā)展報告》預測,2024年中國出境旅游人次將達到1.3億。今年上半年,我國出境旅游已恢復至2019年同期的82%,顯示出市場的快速回暖。
在這一復蘇過程中,出境游市場的某些特征保持不變,如近程旅游的主導地位,同時也有一些新的趨勢浮現(xiàn)。例如,“一帶一路”沿線國家作為國際航班的新增長點,以及小眾旅游目的地的崛起,為游客提供了更多元化的選擇。
眾信旅游作為出境游市場的領軍企業(yè),緊抓市場復蘇的機遇,2024年上半年實現(xiàn)營收26億,同比增長230%,凈利潤達到7000萬。眾信旅游集團副總裁曹建表示,這一成績得益于公司在批發(fā)業(yè)務上的極致追求,以及在全國零售市場的布局,通過深度綁定用戶和目的地資源,開拓更多零售渠道,實現(xiàn)市場競爭力的不斷提升。
在出境游市場中,小眾目的地的興起尤為顯著。突尼斯作為中國游客的新寵,2024年到訪的中國游客同比增長了77%。突尼斯對中國游客實施免簽證政策,推動了旅游業(yè)的快速發(fā)展,并加強了兩國人民的友誼。突尼斯正大力推廣多樣化旅游產品,吸引中國游客。
不僅海外目的地受益,中國的旅行社也抓住了這波紅利。寰宇飛揚總經理王偉表示,“一帶一路”產品因其簽證便捷和對中國游客的好感度,成為新的市場熱點。同樣,專注于拉美、中美洲等小眾目的地的北京世嘉環(huán)球國際旅行社有限公司也表示,其定制團業(yè)務已恢復到2019年同期水平,并有趕超之勢。
然而,出境游市場的復蘇并非一帆風順。華程國旅集團總裁何勇指出,盡管客源恢復迅速,但供應鏈尚未完全恢復,導致價格上漲,給出境游業(yè)務帶來挑戰(zhàn)。曹建也提到,供應鏈的恢復增加了產品資源采購和機會控制的難度。
面對這些挑戰(zhàn),旅游企業(yè)正在尋求新的生意邏輯。6人游定制旅行創(chuàng)始人兼CEO賈建強認為,未來的旅行社應提供個性化的服務,發(fā)展自己的客戶,多元化自己的渠道,以應對市場的變化。
出境游的變革也改變了原有的生意邏輯,要求企業(yè)在產品設計、營銷推廣等方面進行創(chuàng)新。騰訊廣告旅游行業(yè)高級營銷專家余杉表示,許多酒店和國際品牌正在構建自己的數(shù)據(jù)體系和電商能力,以適應新的市場趨勢。
隨著科技的發(fā)展,AIGC正成為旅游行業(yè)的新焦點。京東云言犀資深方案解決專家劉楠楠提到,京東的大模型正服務于不同行業(yè)的數(shù)字化需求,包括旅游行業(yè)。數(shù)字人在旅游宣傳、場館導覽、直播帶貨等方面的應用,為旅游業(yè)開啟了新的可能。
總之,中國出境游市場在經歷了至暗時刻后,正步入常態(tài)化發(fā)展的新階段。那些經歷了市場洗牌、依舊留在“牌桌”上的旅游企業(yè)和目的地,正迎來新的發(fā)展機遇。