作者：普森

12月，胖東來(lái)更火了，首次要實(shí)施商品限購(gòu)，就要求會(huì)員結(jié)賬。而胖東來(lái)的老板于東來(lái)也站在風(fēng)暴中心，從11月末關(guān)于于東來(lái)的討論就沒有停止。

去年退了休的于東來(lái)今年更忙了，不停幫同行調(diào)整店鋪，不斷地上熱搜……風(fēng)評(píng)實(shí)在容易兩級(jí)反轉(zhuǎn)。

11月20日，于東來(lái)發(fā)布了一條抖音規(guī)定胖東來(lái)員工，從明年起，結(jié)婚不允許要彩禮或付彩禮，婚禮不允許鋪張浪費(fèi)，酒席不得超過(guò)五桌。公司還鼓勵(lì)員工不依靠父母購(gòu)房購(gòu)車，提倡獨(dú)立的生活方式。

一夜之間，他從“真善美”企業(yè)家被打成“爹味老板”。盡管之后，胖東來(lái)官方下場(chǎng)說(shuō)只是提倡，不是強(qiáng)制要求。但在新自由主義彌漫的輿論環(huán)境里，老板對(duì)員工私人生活的說(shuō)教顯得尤為刺耳，于東來(lái)似乎被他倡導(dǎo)的“愛與自由”啪啪打臉。

但是大家所心之所向的“自由”是同一個(gè)意思嗎？

在看完20萬(wàn)字于東來(lái)的傳記和資料后，了解于東來(lái)的成長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷后，可能大家會(huì)覺得于東來(lái)自己也該給自己發(fā)個(gè)胖東來(lái)的“委屈獎(jiǎng)”。

01 于東來(lái)的“黑歷史”

經(jīng)歷“彩禮風(fēng)波”后，于東來(lái)被不少網(wǎng)友釘在“管得寬”的“爹味老板”恥辱柱上。但胖東來(lái)的員工知道，于東來(lái)向來(lái)管得寬，早年胖東來(lái)剛開，員工被要求不準(zhǔn)隨意出門，要在于東來(lái)的帶領(lǐng)下，把工資交給家人。

因?yàn)樗聠T工惹事，學(xué)壞。畢竟于東來(lái)自己就有這樣一段黑歷史。

一開始他也并不是“真善美”經(jīng)營(yíng)的代名詞。相反，為了賺快錢，他在年輕一度三次進(jìn)了拘留所，每次經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)都要講述這段黑歷史。

這段經(jīng)歷也被詳細(xì)地記錄在《大器必成胖東來(lái)的美好企業(yè)之路》之中。

于東來(lái)上學(xué)不多，初中就輟學(xué)，開始“混日子”靠小本生意營(yíng)生——一開始買筆冰棒，怕同學(xué)看見丟臉就去鄰縣；電影《少林寺》大火倒賣過(guò)電影票……

直到父母把他送進(jìn)了許昌當(dāng)?shù)匾患覈?guó)營(yíng)橡膠廠，憑著技能滿點(diǎn)又賣力，于東來(lái)從基層工人一路升職到班長(zhǎng)、工段長(zhǎng)，管理著130多個(gè)工人。

可不久后，賞識(shí)他的廠領(lǐng)導(dǎo)被調(diào)走，他也當(dāng)不成工段長(zhǎng)了。于東來(lái)決心下海，1990年哥哥于東明在許昌人民路開了一家煙酒店，在哥哥的建議下于東來(lái)也開了煙酒店，就在在橡膠廠家屬院門口的一個(gè)不足六平方米的臨時(shí)窩棚，就從哥哥店里拉貨，只想早日存下500塊，然而第一個(gè)月于東來(lái)就賺下了三千塊。

但他沒意識(shí)到他的財(cái)富密碼就是：嘴甜，服務(wù)好，東西實(shí)惠。

于東來(lái)的賺錢欲望就愈發(fā)膨脹。當(dāng)一陌生男子自稱有“門路”，超低價(jià)出售10件許昌煙時(shí)，于東來(lái)幾乎未加思索便爽快答應(yīng)。他心中迅速盤算：每件50條，每條便宜2元，這筆生意能讓他輕松多賺1000元。

手上本金不夠，于東來(lái)還是向哥哥借了錢。哪怕表弟提醒他，但在于東來(lái)心中，那即將到手的金錢早已蒙蔽了一切。盡管白天交易順利，銷售火爆，直到當(dāng)晚警車的呼嘯聲劃破了他的美夢(mèng)，他才意識(shí)到自己已深陷法網(wǎng)，第一次踏進(jìn)了拘留所的鐵門。

念在初犯，店鋪因銷贓被查封，于東來(lái)也被放了出來(lái)。看著門上的封條，于東來(lái)的心中充滿了悔恨與不甘，但不到三個(gè)月他又第二次進(jìn)拘留所了。

摩托車的風(fēng)波，是于東來(lái)第二次進(jìn)拘留所的導(dǎo)火索。出于對(duì)朋友的仗義，他輕易地將哥哥的摩托車借出，卻未曾料到這一舉動(dòng)會(huì)將自己再次拖入法律的漩渦。朋友車技不好，撞了人又打人，不僅害了自己，也連累了于東來(lái)。這一次雖然同樣獲得了取保候?qū)彽臋C(jī)會(huì)，但于東來(lái)并未從根源上反思自己的行為模式，反而將一切歸咎于“運(yùn)氣不好”。

于東來(lái)還是沒吸取賺快錢的教訓(xùn)，貪圖便宜，從非正規(guī)渠道購(gòu)進(jìn)假煙，導(dǎo)致血本無(wú)歸。三萬(wàn)塊錢的損失，對(duì)于他來(lái)說(shuō)，是半年的辛苦付諸東流。

為了彌補(bǔ)這一損失，他近乎瘋狂地尋找快速賺錢的途徑，甚至差點(diǎn)踏上買賣假幣的不歸路。幸運(yùn)的是，這一計(jì)劃最終未能成行，但于東來(lái)并未因此收手，反而更加堅(jiān)定地走上了倒賣香煙的違法之路。

西安的許昌煙，成了他眼中的“金礦”，這樣跨省倒賣只要拉一趟就能賺上5000塊。巨大的利潤(rùn)誘惑，讓他不惜放棄原本紅火的零售店，傾盡所有買了一輛貨車，開始了跨省倒賣的生涯。第一趟的順利，讓他更加堅(jiān)信自己的選擇是正確的。

然而，就在他滿懷信心地準(zhǔn)備第二次出發(fā)時(shí)，武警的槍口對(duì)準(zhǔn)了他，把他押進(jìn)局子。他看著審訊室里墻上的大標(biāo)語(yǔ)“罰就罰你個(gè)傾家蕩產(chǎn)，判就判你個(gè)永不再犯”。于東來(lái)終于長(zhǎng)記性了，一輩子也忘不了這句話。

更讓他長(zhǎng)記性的還有那30萬(wàn)元的外債?？粗谀莻€(gè)“萬(wàn)元戶”都稀少的年代，30萬(wàn)是天文數(shù)字。追債人的敲門聲，成了他每天的夢(mèng)魘。

他不敢回家，只能躲到老丈人家，用被子將自己緊緊包裹，與世隔絕，甚至想自殺。為了早日還完債，于東來(lái)去秦嶺干了兩年護(hù)礦，直到他的孩子出生，于東來(lái)決定回到許昌。

1995年，位于許昌市中心的望月樓賓館一樓有個(gè)商鋪要轉(zhuǎn)讓。于東來(lái)的哥哥再次出手，借給他一萬(wàn)塊，自此被稱為胖東來(lái)前身的“望月樓胖子店”開業(yè)了，于東來(lái)把“用真品，換真心”掛在了店門口。

02 零售業(yè)“老大哥”不好當(dāng)

胖東來(lái)除了是一家超市外，在于東來(lái)眼里還是一家學(xué)校。

而在胖東來(lái)公眾號(hào)里，DL百科模塊里涵蓋了文化理念、會(huì)議分享和品牌故事，但是在打開具體的板塊，發(fā)現(xiàn)DL百科涵蓋專業(yè)知識(shí)、實(shí)操標(biāo)準(zhǔn)、客服標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、考核方案等多個(gè)分類，一共有20950個(gè)詞條，由1534人進(jìn)行了155954次編輯，甚至來(lái)將企業(yè)調(diào)改視頻和于東來(lái)抖音直播都放入百科網(wǎng)站。

2022年，于東來(lái)和聯(lián)商網(wǎng)一起創(chuàng)辦了“聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院”，他們的初心是“推動(dòng)美好企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念在中國(guó)生根發(fā)芽，讓企業(yè)家、員工和顧客更幸福，讓社會(huì)向善向美”，龐小偉擔(dān)任院長(zhǎng)，于東來(lái)?yè)?dān)任首席導(dǎo)師。同年，東來(lái)商業(yè)研究院?jiǎn)?dòng)“種子班”，共十個(gè)名額，學(xué)員企業(yè)每年收50萬(wàn)學(xué)費(fèi)。

看似企業(yè)的學(xué)費(fèi)不便宜，但是于東來(lái)輔導(dǎo)“種子班”花得更多。被挑出12家企業(yè)組成了的“種子班”，包括江西上饒嘉百樂、云南潤(rùn)興萬(wàn)家、成都鄰你生活、浙江麗水萬(wàn)家惠、青海一家親、安徽六安綠籃子、廣東清遠(yuǎn)滿家歡、山東菏澤佳和商業(yè)等區(qū)域型連鎖企業(yè)，也被稱為于東來(lái)的“十二門徒”。第一拿來(lái)“開刀”的上饒嘉百樂，于東來(lái)就補(bǔ)貼了4000萬(wàn)，前期100人后期50人的高管團(tuán)隊(duì)在嘉百樂待了半年。

要想當(dāng)上這十二門徒也有要求，于東來(lái)要求必須認(rèn)可胖東來(lái)的價(jià)值觀，不能只為名和利，“要不你別學(xué)了，我把學(xué)費(fèi)退給你?！?/p>

在抖音直播，于東來(lái)也倡導(dǎo)活著“要開心、快樂”，他在乎每一個(gè)與胖東來(lái)相關(guān)的人是否開心。神仙公司的名頭也就此打響，今年4月，于東來(lái)公開表示，胖東來(lái)員工扣除社保后最低收入7600多元，員工工資普遍在8000元以上，在許昌當(dāng)?shù)匾烟幱谳^高水平。胖東來(lái)還有各種福利，比如今年在休假方面又增加了10天“不開心假”。

“誰(shuí)都有不開心的時(shí)候，但是真有這種不開心假的時(shí)候，又開心了?！庇跂|來(lái)還表示，在員工下班后，是不允許再打員工電話的，員工出去休假的時(shí)候也不允許打電話。

2014年，胖東來(lái)為員工推行了一年30天的帶薪休假制度，更是在2021年，把帶薪休假的天數(shù)由30天增長(zhǎng)到40天，要強(qiáng)制執(zhí)行。

在調(diào)改中，于東來(lái)每到一個(gè)商超，第一要看的是賣場(chǎng)狀態(tài)，第一打聽的是員工薪水，在永輝的調(diào)改中于東來(lái)也是首先提高了永輝員工的薪水。

一手提高薪水，于東來(lái)的另一手就是縮短工時(shí)。從今年一季度開始，胖東來(lái)很多板塊業(yè)務(wù)暴漲，茶葉店原來(lái)一天賣出3-4萬(wàn)，結(jié)果高峰期能賣到100萬(wàn)，于東來(lái)苦惱于不能保證員工穩(wěn)定生活狀態(tài)，就把關(guān)門時(shí)間提前到下午4點(diǎn)。

于東來(lái)也很在乎自己是否快樂。

2012年，于東來(lái)在許昌和新鄉(xiāng)兩地開了30多家分店，擁有8000多名員工。但是他沒法像在只有幾百人的時(shí)候，任意就能叫出員工的名字，和他們聊工作聊生活。而且于東來(lái)當(dāng)時(shí)的身體也每況愈下，經(jīng)過(guò)兩年的糾結(jié)。于東來(lái)在2014年9月15日發(fā)布微博，宣布要把胖東來(lái)旗下的大部分門店關(guān)掉，只留下時(shí)代廣場(chǎng)店：

“我會(huì)努力把時(shí)代廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)好！用三年左右的時(shí)間把其他門店關(guān)掉或轉(zhuǎn)讓！優(yōu)秀的員工可以留下來(lái)，到時(shí)代廣場(chǎng)店工作，其他員工也會(huì)合理安排好！”

但就在“關(guān)店潮”之中，不少媒體開始揣度于東來(lái)關(guān)店的的原因，都讓于東來(lái)不舒服。但一些員工則不滿離職補(bǔ)償，去公司鬧事，引發(fā)不少輿論，有媒體撰稿《胖東來(lái)：?jiǎn)T工辭職補(bǔ)償，老板承諾為何難兌現(xiàn)》，緊揪于東來(lái)的微博上“提出離職的員工每年補(bǔ)償5000元”問為何不兌現(xiàn)，于東來(lái)對(duì)此很傷心，不停在微博上傾訴：

“不知足的人實(shí)在是太多了！放下吧，讓大家都去選擇自己喜歡的路，我也選擇我自己喜歡的路！真的沒有必要再去強(qiáng)求彼此！”

“心真的傷透了！數(shù)千員工沒有一個(gè)人站在我這一邊。半生經(jīng)商，只落得夫妻二人重病在身，樓起樓落噩夢(mèng)一場(chǎng)?！?/p>

“崇尚個(gè)性和自由的人會(huì)永遠(yuǎn)把真情放在首位！因?yàn)橹挥屑儍舻那楦胁拍芨惺艿秸嬲男腋?！沒有情感的事業(yè)我不會(huì)追求！理解了，付出所有也是幸福，否則我只認(rèn)為是耗費(fèi)時(shí)光！”

之后于東來(lái)清空了微博，取消了實(shí)名認(rèn)證。最后許昌和新鄉(xiāng)的老百姓用真情留住胖東來(lái)。2015年12月21日是新鄉(xiāng)店關(guān)店的最后一晚，不愿離去的顧客就在超市唱起了《一萬(wàn)個(gè)舍不得》，新鄉(xiāng)市長(zhǎng)也邀約于東來(lái)見面。于東來(lái)也是性情中人，在2016年9月在新鄉(xiāng)的新選址開出了胖東來(lái)·大胖。

如今，于東來(lái)還是在抖音頻頻發(fā)表自己的感悟，可能很多話都充滿爭(zhēng)議，就像“彩禮風(fēng)波”一樣，他11月23日中午連發(fā)了11條博文間接回應(yīng)，其中第一條博文就是“覺醒后……”三個(gè)字，然后配了一張“圣彼得的哭泣”，評(píng)論區(qū)的熱評(píng)多是支持的聲音。

而風(fēng)平浪靜之后，于東來(lái)還是還是努力和快樂、和真情統(tǒng)一戰(zhàn)線，可能在心中已經(jīng)給自己發(fā)過(guò)“委屈獎(jiǎng)”了。

參考資料

黃偉芳《大器必成胖東來(lái)的美好企業(yè)之路》

中國(guó)企業(yè)家《“傻壞蛋”于東來(lái)》

中國(guó)企業(yè)家雜志《于東來(lái)頻上熱搜，要如何理解他》

新潮沉思錄《“你不能只在過(guò)得不好的時(shí)候才想起你爹”》

南風(fēng)窗《胖東來(lái)，這回沒有掌聲》

中國(guó)企業(yè)家雜志《獨(dú)家專訪胖東來(lái)創(chuàng)始人：首先要活成一個(gè)真的人》

春曉讀報(bào)《胖東來(lái)倒了，于東來(lái)破功，情懷還有用沒?》

銷售與市場(chǎng)《胖東來(lái)，一個(gè)商業(yè)靈魂的歌者》