天貓雙11即將拉開帷幕,平臺(tái)宣稱此次活動(dòng)將是“投入力度最大”的一次。核心策略包括向消費(fèi)者發(fā)放更多、更大的消費(fèi)券和紅包,總計(jì)達(dá)300億,同時(shí)強(qiáng)調(diào)為商家減負(fù),提供30億的商家支持補(bǔ)貼和百億流量補(bǔ)貼,以及此前推出的百億減免政策。
在消費(fèi)者層面,發(fā)放大額紅包已成為各平臺(tái)的常規(guī)操作。然而,天貓此次更注重88VIP、百億補(bǔ)貼、全站推廣等策略,顯示出其在人和貨匹配效率上的深度布局。
淘天集團(tuán)擁有豐富的貨盤和龐大的消費(fèi)者基礎(chǔ),其長期形成的確定性交易心智使其在交易環(huán)節(jié)具備直接的轉(zhuǎn)化鏈路。但隨著新流量和推薦算法的出現(xiàn),一些交易行為在交易場景發(fā)生前就被分流。因此,淘天面臨的挑戰(zhàn)是如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新、流量分配創(chuàng)新以及玩法創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)更精細(xì)的人和貨的分層及匹配。
在此次雙11中,淘天將更多資源聚焦于具有確定人群和消費(fèi)心智的營銷大IP,如88VIP和百億補(bǔ)貼,以吸引精準(zhǔn)流量。88VIP用戶展現(xiàn)出更高的購買頻次、更廣泛的購買品類和更高的客單價(jià)。百億補(bǔ)貼則是一個(gè)幾乎全網(wǎng)都有確定人群和心智的營銷IP,盡管具體品牌和折扣力度因平臺(tái)而異。
除了營銷IP,淘天還在探索類自營的大店模式,如淘精選和1688嚴(yán)選,通過精選貨盤吸引特定人群。同時(shí),淘寶直播也在雙11中發(fā)揮重要作用,特別是垂類達(dá)人直播間,因其專業(yè)性和高效轉(zhuǎn)化效率而受到青睞。
全站推廣是淘天提高人貨匹配效率的另一個(gè)重要工具。它降低了商家的營銷門檻,并提高了營銷的確定性效果。通過更精細(xì)的貨和人分層,以及確定性的營銷場景和店鋪,全站推廣有望實(shí)現(xiàn)更高效的轉(zhuǎn)化。
當(dāng)然,淘天也沒有忽視基礎(chǔ)的維護(hù)。面向消費(fèi)者的優(yōu)惠紅包政策和為商家減負(fù)的舉措,如百億減免政策,都是吸引流量和擴(kuò)大人群規(guī)模的重要手段。然而,更長遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)在于如何持續(xù)提升人和貨的匹配效率,這是淘天未來需要重點(diǎn)關(guān)注的方向。
總的來說,天貓雙11不僅是一次促銷活動(dòng),更是淘天在人貨匹配效率上的一次深度嘗試。通過聚焦?fàn)I銷IP、探索大店模式、優(yōu)化內(nèi)容篩選能力和全站推廣,淘天正努力在電商競爭中找到新的增長點(diǎn)。