在第九屆“Morketing Summit靈眸大賞”上,360商業(yè)化高級(jí)總經(jīng)理?xiàng)顣约t發(fā)表了一場(chǎng)引人深思的演講,題為《AI重塑營(yíng)銷:全鏈路滲透與新質(zhì)營(yíng)銷力的崛起》。她深入剖析了AI技術(shù)如何徹底改變企業(yè)營(yíng)銷生態(tài),以及360智能營(yíng)銷云如何在這一變革中起到引領(lǐng)作用。
楊曉紅指出,隨著AI技術(shù)的迅猛發(fā)展,數(shù)字營(yíng)銷已進(jìn)入3.0時(shí)代,企業(yè)對(duì)于通過(guò)AI驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需求愈發(fā)迫切。她強(qiáng)調(diào),AI營(yíng)銷不僅始于流量,成于轉(zhuǎn)化,更深遠(yuǎn)地影響著品牌的建設(shè)與客戶體驗(yàn)的重塑。
在演講中,楊曉紅詳細(xì)闡述了AI如何滲透到營(yíng)銷的全鏈路,從用戶洞察、策略制定、營(yíng)銷物料生產(chǎn)、流量觸達(dá)、廣告投放、互動(dòng)轉(zhuǎn)化到客戶服務(wù),全方位提升了企業(yè)的營(yíng)銷效率與效果。她特別提到了AIGC在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的影響力,以及生成式AI在中國(guó)企業(yè)中的快速部署趨勢(shì)。
楊曉紅進(jìn)一步分享了360智能營(yíng)銷云在幫助企業(yè)塑造新質(zhì)營(yíng)銷力方面的實(shí)踐案例。她介紹了360自研的智腦大模型和CoE專家協(xié)作模型技術(shù)架構(gòu),以及由16家AI大模型品牌組成的智能底座,這些共同構(gòu)成了360智能營(yíng)銷云的強(qiáng)大基礎(chǔ)。
她詳細(xì)介紹了360智能營(yíng)銷云的三大核心產(chǎn)品:AI營(yíng)銷云、AI數(shù)字人和AI廣告。其中,AI營(yíng)銷云為中小企業(yè)提供一站式營(yíng)銷解決方案,包括AI短視頻和AI名片兩大工具,顯著提升了短視頻營(yíng)銷效率和銷售線索處理效率。AI數(shù)字人則為企業(yè)帶來(lái)了全新的交互體驗(yàn),已在教育、文旅等多個(gè)行業(yè)得到應(yīng)用。
楊曉紅還提出了新質(zhì)營(yíng)銷力的計(jì)算公式,即“AI新質(zhì)營(yíng)銷力=生產(chǎn)力×業(yè)務(wù)增長(zhǎng)×客戶體驗(yàn)”,并解釋了這一公式的內(nèi)涵。她指出,AI技術(shù)的運(yùn)用不僅提升了營(yíng)銷物料的生產(chǎn)效率,還通過(guò)個(gè)性化服務(wù)和持續(xù)運(yùn)營(yíng),重塑了客戶體驗(yàn),挖掘了用戶價(jià)值,提升了品牌影響力。