京東集團第三季度財報揭示了其穩(wěn)健的財務表現(xiàn)和技術(shù)驅(qū)動的增長動力。數(shù)據(jù)顯示,該季度凈收入達到2604億元,同比增長5.1%,凈利潤則實現(xiàn)了47.8%的大幅增長,達到117億元。京東集團CEO許冉表示,隨著消費者信心的回升,京東的收入增長加速,利潤水平保持良好。
在財報發(fā)布的同時,京東云的技術(shù)紅利也備受矚目。本季度,京東云通過其數(shù)智供應鏈技術(shù)與服務,助力品牌商家在運營、營銷、服務等多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)降本增效,獲得了產(chǎn)業(yè)伙伴的高度評價。京東云的技術(shù)投入正在逐步顯現(xiàn)其商業(yè)價值。
京東云的言犀大模型在第三季度表現(xiàn)出色,特別是在11.11期間。言犀數(shù)字人支持了超過7500家品牌商家的直播活動,帶貨累計GMV超過140億元,環(huán)比增長40%。數(shù)字人直播間的互動次數(shù)超過1600萬次,隨著京東平臺為數(shù)字人開放更多公域權(quán)益,數(shù)字人直播間的瀏覽人數(shù)和成交金額均實現(xiàn)了顯著提升。這一創(chuàng)新模式不僅降低了商家的運營成本,還提升了直播效果。
京東云的智能客服系統(tǒng)也取得了顯著成果。累計咨詢次數(shù)突破36億次,同比增長157%,為商家節(jié)省了大量的人力成本。京小智作為京東官方商家智能服務平臺,已服務超過80萬家商家,用戶滿意度提升11%,成為商家的標配。
在技術(shù)服務效果不斷升級的同時,京東云還在不斷降低成本。其多項基礎(chǔ)設(shè)施如云艦、云海、京剛等,綜合成本降低了29%。京東云的JoyCoder智能編程助手也幫助內(nèi)部研發(fā)人員提高了30%以上的工作效率。京東云還推出了多項優(yōu)惠措施,如全棧產(chǎn)品全網(wǎng)比價、設(shè)立秒殺補貼和續(xù)費補貼等,讓產(chǎn)業(yè)伙伴能夠用得起、用得好技術(shù)服務。
京東集團始終秉持正道成功的理念,堅持“三毛五理論”和“十節(jié)甘蔗理論”,將利潤留給產(chǎn)業(yè)伙伴,將實惠帶給消費者。以言犀數(shù)字人為代表的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,正在助力京東和產(chǎn)業(yè)伙伴實現(xiàn)共同可持續(xù)增長。