在商超界,胖東來以其獨特的魅力成為了名副其實的“網紅”。盡管外界爭議不斷,但其客流量卻持續(xù)高漲,堪比節(jié)假日的火車站。
為了應對商品搶購現象,胖東來近期推出了限購措施,規(guī)定從12月7日起,顧客購物需出示會員身份,且每個會員設有購買限額。這一消息迅速在代購圈引發(fā)熱議,胖東來的代購們紛紛表示“炸鍋”了。
與曾經的中產超市明星山姆不同,胖東來雖然紅遍全國,但其實體店卻僅有13家,且全部位于河南的新鄉(xiāng)和許昌。然而,這并未阻擋代購們的熱情。在互聯網的推動下,代購們借助小紅書、抖音等平臺,將胖東來的商品推向了全國。
在淘寶、拼多多、閑魚等電商平臺,胖東來代購的鏈接隨處可見。有傳言稱,大代購通過胖東來賺取了數百萬元的利潤,而小代購也能月入數萬元。然而,事實并非如此。許多代購表示,雖然他們排隊等待一單能賺10塊錢,但收入并不穩(wěn)定,有時甚至還不夠自己偶爾的購物開銷。
大學生尼卡就是胖東來代購大軍中的一員。初到許昌上大學的他,第一次走進胖東來就被其豐富的商品和清晰的標識所吸引。漸漸地,他習慣了每周都來胖東來購物。當看到越來越多的代購在超市里穿梭時,他也萌生了做代購的想法。
尼卡通過小紅書和抖音發(fā)布代購信息,成功吸引了第一批客戶。然而,隨著業(yè)務的擴大,他也遇到了平臺限流、封號等問題。為了穩(wěn)定客源,尼卡將客戶引流至私域,建立了微信群,每天分享胖東來的好物。
尼卡表示,他的客戶主要是上班族和寶媽,他們看中了胖東來商品的高品質。雖然胖東來也有線上商城,但品類有限,許多商品無法在線購買,這為代購提供了市場空間。
與尼卡不同,土生土長的許昌人米陽做代購的時間更長。她從小就是胖東來的???,對胖東來有著深厚的感情。去年胖東來的大月餅在網上走紅后,她也開始嘗試做代購。
米陽的客戶群體廣泛,從一二線城市的上班族到寶媽寶爸都有。她主要代購胖東來自營的飾品和珠寶,這些商品品質高且不易買到假貨。雖然代購工作充滿不確定性,但米陽還是憑借真誠和專業(yè)知識贏得了客戶的信任。
隨著胖東來的火爆,越來越多的代購涌入市場。有些人甚至組成了團隊,整天待在胖東來直播代購,銷售額驚人。然而,這也引發(fā)了胖東來的關注。創(chuàng)始人于東來在社交平臺上警告那些利用胖東來進行直播帶貨騙人的商家。
盡管如此,胖東來現場的代購行為并未受到太大影響。只要不是特別明顯的直播叫賣行為,工作人員一般不會干涉。因為僅憑購物行為很難區(qū)分代購和普通顧客。
胖東來的限購政策雖然出臺,但具體執(zhí)行細節(jié)模糊,導致效果有限。供需問題仍是核心所在。人們渴望高性價比、高品質的商品,而胖東來正好滿足了這一需求。
胖東來對于品質和服務的極致追求,使其難以像連鎖巨頭那樣大規(guī)模擴張。然而,這并未阻擋其成為人們心中的“品質超市”。只要品質消費需求的“火種”不滅,胖東來將繼續(xù)倒逼商超革新升級,讓更多人能夠在家門口買到好產品。