京東集團在提升員工福利方面再度邁出大步，不僅為超過兩萬名客服人員帶來了顯著的薪資增長，還通過一系列暖心舉措展現(xiàn)了對員工的深切關懷。今年早些時候，京東已宣布為全體客服人員平均加薪30%，而近日，公司再次升級了客服團隊的薪酬福利體系，每位客服員工將額外獲得相當于兩個月薪資的漲幅。

京東集團創(chuàng)始人兼董事局主席劉強東，以其獨特的領導風格和對員工的深厚情感，成為了這段佳話中的核心人物。在京東年貨節(jié)的首日，劉強東個人出資購買了八萬盒巧克力，作為“新年冬日驚喜”，贈予分布在北京、宿遷、成都、武漢、大同等地的京東員工。他幽默地表示，由于下單數(shù)量龐大，手指都按得有些麻木了。目前，這份來自劉強東的溫馨禮物已陸續(xù)送達各地員工手中。

近年來，京東在提升員工薪酬方面持續(xù)發(fā)力，成果顯著。從2021年7月1日至2023年7月1日，京東員工的平均年薪由14薪逐步增加至16薪，為員工提供了更為穩(wěn)定的收入保障。進入2024年，京東的薪酬改革更是邁出了更大的步伐。自2024年1月1日起，采銷等一線業(yè)務人員的年固定薪酬實現(xiàn)了近100%的大幅增長，京東零售全員平均加薪也不低于20%。而就在兩個月后，超過兩萬名一線客服員工的全年平均薪酬也迎來了超過30%的顯著增長。

京東的薪酬改革并未止步于此。公司宣布，自2024年7月1日起，采銷團隊的年度固定薪酬將從16薪提升至20薪，業(yè)績激勵更是取消了上限，為員工提供了更為廣闊的成長空間。同年8月，京東啟動了2025年校園招聘計劃，提供了1.8萬個崗位，并再次大幅提高校招生的薪酬水平，吸引了眾多優(yōu)秀人才的加入。

回顧過去，劉強東曾在2022年11月22日的一封致全體員工的郵件中明確表示，公司將對員工和高管的待遇實行“一升一降”措施，即在提升員工福利的同時，對高管待遇進行適度調(diào)整。這一舉措不僅體現(xiàn)了京東對員工價值的認可，也彰顯了公司致力于構(gòu)建更加公平、合理的薪酬體系的決心。