在探討生成式人工智能（Gen AI）于企業(yè)界的實際應用時，一系列挑戰(zhàn)映入眼簾。工業(yè)領(lǐng)域面臨能源效率低下、生產(chǎn)成本控制不力以及產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的問題；而零售與營銷領(lǐng)域則深受消費者需求多變與市場競爭白熱化的困擾，傳統(tǒng)營銷策略難以精準捕捉消費者需求，客戶保留與轉(zhuǎn)化率成為難題。
技術(shù)層面，不同行業(yè)的數(shù)據(jù)特性復雜且多樣，構(gòu)建行業(yè)大模型面臨重重挑戰(zhàn)。騰訊高級研究員徐一平指出，通用AI模型如何適應多樣化數(shù)據(jù)，是當前亟待解決的核心問題。同時，如何在模型成本與性能之間找到平衡點，實現(xiàn)商業(yè)可持續(xù)性，也是一大考驗。
為了深入探討這些難題，12月20日，虎嗅智庫舉辦的大鯨AI閉門會·GenAI落地案例專場，通過九個具體案例，分模塊、分場景地展示了GenAI在工業(yè)、消費等領(lǐng)域的實際應用。與此同時，虎嗅智庫推出的“大鯨榜”評選活動，聚焦生成式AI的實際效果，深入挖掘候選企業(yè)的真實案例，覆蓋了AIGC+消費、AI Agent、工業(yè)大模型、AI創(chuàng)新產(chǎn)品等多個細分領(lǐng)域，歷經(jīng)兩個多月的密集調(diào)研，最終榜單重磅發(fā)布，展示了中國GenAI落地的前沿力量。
在工業(yè)領(lǐng)域，蘑菇物聯(lián)、中科視語、中工互聯(lián)通過AI大模型的應用，聚焦于工業(yè)智能化，以提升生產(chǎn)效率、降低成本、確保質(zhì)量，推動工業(yè)的可持續(xù)升級。
蘑菇物聯(lián)的CMO丁莎莉指出，能源浪費是工廠發(fā)展的主要障礙。為此，蘑菇物聯(lián)推出了“靈知”AI大模型，利用云邊端一體化架構(gòu)，全面采集和深度分析工廠設備數(shù)據(jù)，實現(xiàn)能源使用的精準調(diào)控。以電子制造工廠為例，該方案顯著提升了能源利用效率，大幅降低了運營成本，為同類工廠提供了新的節(jié)能增效路徑。
中科視語的算法總監(jiān)朱炳科認為，多模態(tài)技術(shù)的融合將重塑工業(yè)生產(chǎn)流程，釋放巨大生產(chǎn)力。通過坤川工業(yè)大模型，中科視語融合了視覺與語言多模態(tài)技術(shù)，其超清詳檢裝備能瞬間捕捉產(chǎn)品表面最細微的瑕疵，鋼管產(chǎn)檢測裝備則借助多模態(tài)協(xié)同優(yōu)勢，實現(xiàn)自動化外觀檢測。
中工互聯(lián)的解決方案高級專家李森觀察到，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與大模型若各自為政，將難以滿足企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的需求。因此，中工互聯(lián)推出了智工·工業(yè)大模型，巧妙融合“實際大模型”與“知識大模型”，員工只需通過自然語言交互，即可便捷地獲取設備故障診斷、生產(chǎn)流程優(yōu)化等復雜任務的精準方案。
在消費領(lǐng)域，契勝科技、一知智能、影刀RPA通過AIGC的實踐，旨在通過創(chuàng)新營銷手段、提升用戶體驗、優(yōu)化業(yè)務流程，為零售與營銷行業(yè)帶來新的發(fā)展機遇和競爭優(yōu)勢。
契勝科技合伙人銷售VP郝淼提出，在消費市場快速變化的當下，全域營銷是品牌突破困境的關(guān)鍵。契勝科技利用AI助力品牌營銷增長，為華潤萬家導購提供個性化內(nèi)容，助力三得利在聯(lián)名活動中快速產(chǎn)出大量創(chuàng)意素材，精準擊中消費者喜好。同時，賦能十足便利店，在30分鐘內(nèi)完成私域營銷活動策劃，為歐萊雅3CE成都旗艦店打造互動體驗，提升客流與消費轉(zhuǎn)化。
一知智能的品牌直銷副總裁顏筍指出，在體驗經(jīng)濟時代，消費者對購物體驗的要求極高。一知智能通過多模態(tài)人機交付，滿足這一需求。AI語音電話在公域流量中高效篩選意向客戶，AI視頻電話為美妝、鞋服等品牌量身定制，直觀展示產(chǎn)品細節(jié)，數(shù)字人直播則憑借互動能力，為企業(yè)降本增效。
影刀RPA的解決方案高級專家潘冠新直擊企業(yè)運營效率痛點，認為傳統(tǒng)運營模式下員工大量精力被重復性工作消耗。影刀RPA融合RPA與AI技術(shù)，打造“智能助手”工具矩陣，在電商大促時承擔數(shù)據(jù)采集分析任務，客服機器人24小時在線秒回客戶咨詢，簡化制造業(yè)采購流程。
在AI Agent方面，匯智智能、瀾碼科技、洪樸信息通過創(chuàng)新的技術(shù)架構(gòu)和應用模式，助力企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，提升運營與競爭力。
匯智智能的CMO陳慧麗指出，電商與傳統(tǒng)實體企業(yè)在智能化轉(zhuǎn)型中面臨技術(shù)門檻高、成本投入大、人才匱乏等障礙。匯智智能搭建agent云平臺，助力企業(yè)突破困境。AI MCN板塊通過單員工搭配智能工具，大幅降低人力成本；千城萬店項目從C端消費者需求出發(fā)，倒逼B端企業(yè)革新。
瀾碼科技副總裁李勵立解答了企業(yè)軟件智能化過程中的諸多問題，如模型選擇迷茫、準確率堪憂等。瀾碼科技推出AI Agent平臺AskXBOT及“多agent”框架，通過三層架構(gòu)分工明確，提升效率、夯實質(zhì)量、提供靈活性。
洪樸信息的CSO劉龍澤指出，制造業(yè)長期面臨生產(chǎn)效率低、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、人工成本高、管理混亂等問題。洪樸信息將AI深度融入企業(yè)管理閉環(huán)與數(shù)字化產(chǎn)品，為光伏企業(yè)植入AI視覺檢測系統(tǒng)，提升產(chǎn)品質(zhì)量；為半導體企業(yè)疏通數(shù)據(jù)管理，讓復雜的數(shù)據(jù)處理變得有序；助力協(xié)鑫構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫，保障數(shù)據(jù)連續(xù)性，提升產(chǎn)能。
整個活動中，現(xiàn)場觀眾積極參與討論，提出問題，嘉賓現(xiàn)場作答。來自榮耀、日立中國、小仙燉、百度、京東、美團、大金中國、君正集團等企業(yè)的高層蒞臨現(xiàn)場，與會人員展開深度對話，交流實踐經(jīng)驗，探討業(yè)務合作，圓滿結(jié)束了本次大鯨AI閉門會。
