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銀行養(yǎng)老金開(kāi)戶現(xiàn)“買(mǎi)賣”鏈:百元開(kāi)一戶,中介保證不銷戶?

   發(fā)布時(shí)間:2024-12-31 11:18 作者:顧青青

個(gè)人養(yǎng)老金制度在全國(guó)范圍內(nèi)推廣后,我國(guó)養(yǎng)老第三支柱的發(fā)展迎來(lái)了新的加速期。隨著這一政策的全面鋪開(kāi),各大銀行紛紛加大在個(gè)人養(yǎng)老金市場(chǎng)的布局力度,以期在這一潛力巨大的市場(chǎng)中占據(jù)有利位置。然而,這一過(guò)程中也暴露出了一些問(wèn)題,特別是部分銀行網(wǎng)點(diǎn)為了完成開(kāi)戶指標(biāo),采取了較為激進(jìn)的推廣策略。

近日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn),多家電商平臺(tái)和社交平臺(tái)上出現(xiàn)了兜售個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶指標(biāo)的現(xiàn)象。一些銀行員工因面臨開(kāi)戶指標(biāo)的硬性要求,開(kāi)始尋求中介的幫助以完成業(yè)績(jī)。這些中介通過(guò)地推、送禮等方式吸引客戶開(kāi)設(shè)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶,并從中賺取介紹費(fèi)。

在某閑置二手交易平臺(tái)上,記者看到了多個(gè)商戶發(fā)布的兜售個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶指標(biāo)的廣告。這些廣告打著“幫助銀行員工完成指標(biāo)”的旗號(hào),聲稱可以為客戶提供開(kāi)戶服務(wù)。記者與其中幾位中介溝通后發(fā)現(xiàn),他們提供的服務(wù)包括地推獲客、送禮吸引客戶等,報(bào)價(jià)普遍在70元到150元之間,具體價(jià)格因地區(qū)、開(kāi)戶數(shù)量和是否入金而異。

一位中介表示,他們主要通過(guò)地推方式獲客,即在寫(xiě)字樓、商場(chǎng)等人流密集的地方進(jìn)行宣傳,吸引客戶開(kāi)設(shè)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶。他們向客戶明確說(shuō)明,開(kāi)設(shè)賬戶不需要存錢(qián),只需完成開(kāi)戶流程即可。同時(shí),他們也會(huì)提供一些禮品作為開(kāi)戶的獎(jiǎng)勵(lì),以吸引更多的客戶。

除了地推獲客外,還有中介表示可以通過(guò)拉人裂變的方式獲取客戶。他們鼓勵(lì)客戶多拉人開(kāi)設(shè)賬戶,并承諾給予一定的價(jià)格優(yōu)惠。這種方式不僅降低了獲客成本,還提高了開(kāi)戶效率。

然而,這種通過(guò)中介推廣個(gè)人養(yǎng)老金賬戶的方式也引發(fā)了一些擔(dān)憂。有業(yè)內(nèi)人士指出,雖然個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶具有唯一性,但客戶可以選擇注銷后重新在其他銀行開(kāi)戶。因此,部分銀行為了完成開(kāi)戶指標(biāo),可能會(huì)采取一些不正當(dāng)手段,如誘導(dǎo)客戶開(kāi)戶、虛假宣傳等,從而損害客戶的權(quán)益。

部分銀行員工也反映,他們?cè)谕茝V個(gè)人養(yǎng)老金賬戶時(shí)遇到了不少困難。一些客戶對(duì)個(gè)人養(yǎng)老金制度了解不足,或者對(duì)銀行的推廣方式表示抵觸,導(dǎo)致開(kāi)戶進(jìn)度緩慢。特別是在一些老年客戶較多的網(wǎng)點(diǎn),由于他們大多已經(jīng)不能再參加個(gè)人養(yǎng)老金制度,因此開(kāi)戶難度更大。

相比之下,此前在36個(gè)先行城市(地區(qū))試點(diǎn)個(gè)人養(yǎng)老金制度的銀行員工壓力相對(duì)較小。他們?cè)谠圏c(diǎn)期間已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和客戶資源,因此在全面推廣后能夠更順利地完成任務(wù)。

針對(duì)這些問(wèn)題,業(yè)內(nèi)專家建議,銀行在推廣個(gè)人養(yǎng)老金賬戶時(shí)應(yīng)該注重合規(guī)性和客戶權(quán)益保護(hù)。一方面,銀行應(yīng)該制定合理的考核指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制,避免給員工帶來(lái)過(guò)大的壓力;另一方面,銀行應(yīng)該加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育,提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí),確保在推廣過(guò)程中能夠充分保護(hù)客戶的權(quán)益。

同時(shí),專家還指出,銀行應(yīng)該通過(guò)豐富產(chǎn)品線、提升產(chǎn)品收益、增加投資便利度等方式提升個(gè)人養(yǎng)老金對(duì)客戶的吸引力。只有這樣,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,贏得客戶的信任和支持。

個(gè)人養(yǎng)老金制度的全面推廣是我國(guó)養(yǎng)老保障體系改革的重要舉措之一。未來(lái),隨著政策的不斷完善和市場(chǎng)的逐步成熟,個(gè)人養(yǎng)老金市場(chǎng)將迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展前景。然而,在這一過(guò)程中,銀行也需要不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求的變化,加強(qiáng)創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管理能力,以更好地服務(wù)于廣大客戶。

 
 
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