在北上廣等大城市的職場人深夜焦慮于AI技術(shù)可能帶來的崗位沖擊時(shí),一種截然不同的景象正在下沉市場悄然興起。創(chuàng)業(yè)者們正積極利用人工智能技術(shù),探索全新的商業(yè)模式,將AI帶入縣城,掀起了一股創(chuàng)業(yè)熱潮。
不同于大城市中人們對于AI技術(shù)的復(fù)雜情感,縣城的居民們或許并不完全理解AI將如何改變他們的生活,但AI技術(shù)已經(jīng)悄然滲透進(jìn)了他們的日常。在縣城的一家AI自習(xí)室內(nèi),40多名中小學(xué)生正坐在半封閉的座位上,人手一臺智能學(xué)習(xí)機(jī),埋頭做題。這是近年來新興的一種教育模式,將傳統(tǒng)的真人教師授課轉(zhuǎn)變?yōu)榱颂摂M教師指導(dǎo)。
李惠,一位曾在上海教培機(jī)構(gòu)工作了五年的英語老師,因行業(yè)政策變動(dòng)而辭職回到家鄉(xiāng),開設(shè)了一家托管自習(xí)室。面對“雙減”政策下學(xué)生提分需求與作業(yè)負(fù)擔(dān)減輕的矛盾,她敏銳地察覺到了AI自習(xí)室的市場潛力。通過加盟某智能學(xué)習(xí)機(jī)品牌,李惠將傳統(tǒng)的托管自習(xí)室升級為AI自習(xí)室。學(xué)生們通過智能學(xué)習(xí)機(jī)接受個(gè)性化的網(wǎng)課和刷題任務(wù),李惠也因此降低了人工成本,提高了收入。
然而,AI自習(xí)室并非一帆風(fēng)順。李惠發(fā)現(xiàn),虛擬教師難以有效監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,也無法像真人教師那樣進(jìn)行針對性的授課。一些學(xué)生利用學(xué)習(xí)機(jī)的漏洞玩游戲,而AI學(xué)習(xí)機(jī)對于學(xué)生掌握知識點(diǎn)的判斷也僅限于答題準(zhǔn)確率,導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效果的兩極分化。面對這些問題,李惠不得不重新招聘代課老師,將AI學(xué)習(xí)機(jī)作為輔助工具。
在縣城的另一端,劉悅利用自己在AI技術(shù)領(lǐng)域的專長,為母親的紅娘工作室打造了一款微信小程序,并接入了ChatGPT作為AI客服。這款小程序大大簡化了紅娘工作室的行政工作,提高了工作效率。AI客服能夠引導(dǎo)客戶填寫基礎(chǔ)信息,進(jìn)行性格測試和興趣愛好測試,并將結(jié)果自動(dòng)錄入信息庫。這不僅節(jié)省了人力成本,還提高了客戶匹配的成功率,降低了投訴率。
劉悅的母親表示,AI客服的引入讓紅娘工作室的服務(wù)更加貼近年輕人的需求。AI客服能夠用年輕人喜歡的語言和方式與他們溝通,減少了代溝帶來的溝通障礙。同時(shí),AI客服還能夠定期向潛在客戶發(fā)送女客戶的信息,擴(kuò)大了客戶群體,增加了收入。
在縣城的萬達(dá)廣場,曉豐經(jīng)營著一家瑜伽館。面對高昂的房租和人力成本,曉豐不斷探索新的盈利模式。她引入了AI+療愈項(xiàng)目,利用AI心理療愈產(chǎn)品為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)??蛻艨梢愿鶕?jù)自己的需求選擇療愈環(huán)境,如高山流水、森林小屋等,并通過AI投影出的心理測試小游戲來初步了解自己的心理情況和需要解決的問題。
曉豐表示,雖然縣城中缺乏專業(yè)的心理咨詢師,但AI療愈產(chǎn)品能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)且個(gè)性化的服務(wù)。許多客戶在體驗(yàn)后表示滿意,并愿意再次購買服務(wù)。然而,曉豐也發(fā)現(xiàn),AI療愈產(chǎn)品可能會(huì)給客戶帶來“情緒繭房”的問題。因此,她在使用AI回答客戶問題時(shí),會(huì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),避免客戶陷入同質(zhì)化的情緒中。
這些在縣城落地實(shí)施的AI項(xiàng)目,雖然面臨著各種挑戰(zhàn)和問題,但它們的出現(xiàn)無疑為縣城的創(chuàng)業(yè)者們提供了新的思路和機(jī)遇。AI技術(shù)正在逐漸改變縣城的傳統(tǒng)行業(yè),為它們注入新的活力。創(chuàng)業(yè)者們對于AI技術(shù)的態(tài)度也越來越客觀,他們明白AI只是工具,需要人來利用這個(gè)工具來創(chuàng)造價(jià)值。
隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展,相信會(huì)有更多的創(chuàng)業(yè)者將AI技術(shù)帶入縣城,探索出更多創(chuàng)新的商業(yè)模式。而縣城的居民們也將逐漸適應(yīng)這種變化,享受到AI技術(shù)帶來的便利和樂趣。