在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,一句常被引用的江湖話術(shù)是“天下武功,唯快不破”。然而,在即時(shí)零售的戰(zhàn)場(chǎng)上,速度與先發(fā)優(yōu)勢(shì)并非總能決定勝負(fù)。四月份,京東與淘寶的接連出手,讓原本平靜的賽道再次掀起了波瀾。
淘寶的即時(shí)零售業(yè)務(wù)“小時(shí)達(dá)”在四月底悄然升級(jí)為“淘寶閃購(gòu)”,并聯(lián)合餓了么加大補(bǔ)貼力度,計(jì)劃先在五十多個(gè)城市上線,隨后迅速覆蓋全國(guó)。盡管原定于618大促期間上線,但由于消費(fèi)者及商戶的熱烈反響,淘寶閃購(gòu)于5月2日宣布提前全量上線,并為全國(guó)用戶發(fā)放大額紅包及長(zhǎng)期福利。
這一舉措不僅讓即時(shí)零售戰(zhàn)場(chǎng)形成了“三國(guó)殺”的格局,也讓淘寶閃購(gòu)在短時(shí)間內(nèi)取得了驚人的成績(jī)。5月5日晚,餓了么公布數(shù)據(jù)顯示,淘寶閃購(gòu)的單日外賣(mài)訂單量已突破1000萬(wàn)單,這一數(shù)字大約是中國(guó)每日外賣(mài)總訂單量的十分之一。這意味著,淘寶閃購(gòu)不僅打破了行業(yè)最快實(shí)現(xiàn)“千萬(wàn)單”的時(shí)間紀(jì)錄,還成功在現(xiàn)有的外賣(mài)市場(chǎng)格局中撕開(kāi)了一道裂縫。
淘寶閃購(gòu)的迅猛勢(shì)頭不僅體現(xiàn)在訂單量的快速增長(zhǎng)上,更在于其對(duì)商家和消費(fèi)者的巨大吸引力。上線僅24小時(shí),奈雪的茶餓了么外賣(mài)訂單同比暴漲超200%;上線三天,多個(gè)品牌在餓了么的訂單量翻倍。這些數(shù)據(jù)表明,淘寶閃購(gòu)正在迅速成為即時(shí)零售市場(chǎng)的一股強(qiáng)大力量。
然而,即時(shí)零售并非一個(gè)新戰(zhàn)場(chǎng),而是一個(gè)早已硝煙彌漫的領(lǐng)域。三年前,美團(tuán)閃購(gòu)開(kāi)始嶄露頭角,并決定自建倉(cāng)儲(chǔ),當(dāng)時(shí)就有美團(tuán)高層預(yù)言,京東和美團(tuán)遲早會(huì)有一戰(zhàn)。如今,這一預(yù)言似乎正在成真。即時(shí)零售的魅力在于其高頻性,雖然外賣(mài)業(yè)務(wù)利潤(rùn)偏低,但它是培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣、建立品牌感知度和粘性的極佳途徑。
淘寶閃購(gòu)的入場(chǎng),不僅完善了傳統(tǒng)電商的生態(tài),還滿足了消費(fèi)者即時(shí)零售的“沖動(dòng)性需求”。通過(guò)與品牌商家城市倉(cāng)、線下門(mén)店的合作,淘寶閃購(gòu)打通了天貓官方旗艦店和小時(shí)達(dá)的貨盤(pán)及價(jià)格,為消費(fèi)者提供了“電商的低價(jià),即時(shí)零售快速送達(dá)”的體驗(yàn)。同時(shí),淘寶天貓豐富的電商品牌資源也有助于餓了么加速拓寬第二增長(zhǎng)曲線。
在即時(shí)零售的賽道上,所有玩家都需要手握至少兩張入場(chǎng)券:履約能力和商家生態(tài)。淘寶閃購(gòu)在這兩方面都具備顯著優(yōu)勢(shì)。在履約能力方面,餓了么和蜂鳥(niǎo)即配的400多萬(wàn)活躍騎手覆蓋全國(guó)2000個(gè)城市,可以在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)30分鐘送達(dá)。在商家生態(tài)方面,淘寶閃購(gòu)除了全部開(kāi)放餓了么供給外,還面向淘寶天貓平臺(tái)所有品牌電商商家開(kāi)放,與品牌商家城市倉(cāng)、線下門(mén)店合作,提供了豐富的商品選擇。
即時(shí)零售給商家?guī)?lái)了渠道增量和轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。以迪卡儂為例,入駐淘寶閃購(gòu)以來(lái),依托淘寶的電商大盤(pán)流量,訂單環(huán)比增長(zhǎng)顯著。電商和外賣(mài)的遠(yuǎn)近場(chǎng)結(jié)合模式直接帶動(dòng)了迪卡儂的線上營(yíng)收增長(zhǎng)。這種新模式讓商家在不確定性的時(shí)代里打開(kāi)了一條新路,收獲了有確定性的增長(zhǎng)。
尼爾森IQ的數(shù)據(jù)顯示,在市場(chǎng)進(jìn)入過(guò)剩的時(shí)代,線下渠道的增長(zhǎng)越來(lái)越難獲得,而線上渠道的增長(zhǎng)正在成為商家們的另一種可行性。淘天恰恰擁有最大的存量市場(chǎng),這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是一個(gè)利好優(yōu)勢(shì)。隨著即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模的快速增長(zhǎng),預(yù)計(jì)2030年中國(guó)即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)2萬(wàn)億元。這一龐大的市場(chǎng)潛力讓即時(shí)零售的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
然而,競(jìng)爭(zhēng)不在于快,也不在于燒錢(qián)多,誰(shuí)能依靠自身的渠道和資源優(yōu)勢(shì)站到最后,保持一直在場(chǎng),才是關(guān)鍵。淘寶閃購(gòu)的迅猛勢(shì)頭能否持續(xù),還需拭目以待。但可以肯定的是,即時(shí)零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的階段。
同時(shí),即時(shí)零售的快速發(fā)展也為消費(fèi)者帶來(lái)了更多選擇和便利。在快節(jié)奏的城市生活中,即時(shí)零售成為了人們滿足日常需求的重要途徑。未來(lái),隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展,即時(shí)零售有望成為電商領(lǐng)域的新藍(lán)海。